中国电子媒体与营销

在过去的几年中，AI扩大了对我们生活的控制。即使在全球大流行中，COVID-19仍然迫使我们在家中工作，但是，人工智能驱动的创新仍然从世界各地最聪明的人身上涌出。

AI和ML继续在人力资源技术行业掀起波澜。两种技术正在共同努力，以消除偏见，并通过简单任务的自动化等使工作更易于管理。

在此博客中，我分享了对特定AI技术，工具，应用程序和平台的一些预测，这些预测将在来年出现。

1. 扩展远程劳动力：

大流行给所有员工带来了变化，远程员工位居榜首。如果我们谈论HR Tech，则意味着2021年需要不断创新的应用程序和平台才能支持这一突然转变。在2021年，准确的新算法将专注于关键问题，例如性能评估，生产力数据和其他指标。到目前为止，在远程工作环境中几乎无法测量这些指标。雇主巧妙地利用AI技术工具，可以不受地域限制地访问全球人才，同时通过提供虚拟办公室和先进的多媒体通信工具来帮助远程工作者。

2. AI和ML在推动成功的人才获取和管理中将发挥重要作用：

像ML＆AI这样的先进技术将帮助HR专业人士预测候选人在特定职位上的表现。人力资源专业人员可以更广泛地使用AI和ML来制定战略性内部人才管理决策。这些技术还可以通过提高员工的技能来实现业务目标，从而发现员工已经在组织内的能力。随着当今远程劳动力的增长，AI和ML技术将帮助组织确定如何在面对面的办公室环境之外衡量生产力和人才敬业度。

3. 促进组织的学习和发展：

2021年，市场增长最重要的方面是学习和发展技能。在吸引和留住顶尖人才方面，职业发展机会也位居榜首。在这种COVID-19后的环境中，人力资源专业人员需要确保L＆D在组织的文化中继续发挥关键作用。在人工智能的帮助下，L＆D将提供出色的战略，通过提高员工的技能为他们提供超出薪水的价值。员工需要有机会学习，成长和扩展自己的职业机会。

4. 改善决策：

人工智能正在变得越来越智能，更快。但是，人类监督的需求不会很快消失。人工智能的改进将以前所未有的方式将人类体验从计费自动化转变为法律文件。事实证明，人工智能在招聘行业中也是有益的。简历解析器就是这样一种工具，它在招聘过程中树立了新的里程碑。它可以帮助招聘人员以可扩展的方式解析应聘者的简历，从而减少了人工筛选过程。借助先进的技术，人力资源专业人员只需单击一下，即可轻松找到相关的候选人。

5. 改善候选人经验：

技术进步每分钟都在弹出。在竞争激烈的COVID-19之后的环境中，人力资源专业人员可以通过采用新兴技术来开展具有成本效益的业务。收集，分类和分析大量申请人信息的需求只能通过自动化来满足。聊天机器人是改善候选人体验的最佳AI创造之一。通过筛选候选人，向他们询问相关问题并迅速回答他们的问题，这消除了大多数招聘人员的负担。聊天机器人加快了招聘流程，并通过迅速的回复提供了积极的应聘经验。

我们已经目睹了这些技术在2020年的巨大规模，并且我们预计它将在2021年进一步加速。通过数字化转型，招聘人员肯定会希望探索自动化的好处，以提高效率和生产率。

随着现代技术的进步，几乎每个行业都引入了新的技术和实践。互联网时代已经出现了一些数字化突破，这些突破已经完全改变了世界的界面。最著名的发明包括计算机和移动电话之类的发明。

这些发明不仅使生活更轻松，而且还使来自不同地区的人们相互联系。这一进步是便利的来源，并有可能为后代提供更多机会。千禧一代是在技术氛围中出生和成长的，这就是为什么数字化进程正在显着加快的原因。

技术的影响力日益增强

如今，数字设备已成为我们日常工作的常规部分。手机，笔记本电脑，电视，收音机或其他任何您想起的东西都具有现代技术感。另外，互联网的普及进一步使这些设备现代化，并使它们更加用户友好。如今几乎没有成年人无法使用手机。

技术设备的广泛可用性为几乎每个生活领域的新机遇铺平了道路。现在，企业正从传统技术转变为与现代化业务概念相一致的数字营销策略。这些数字营销政策已取得了丰硕的成果，并且被证明比其他策略更有效。另一方面，那些无法应对瞬息万变的企业则被甩在了后面。因此，很明显，未来是数字化的，因此企业必须相应地修改其战略。

社交媒体提供的机会

当今的网络有多个多功能分支机构，并且不仅限于一种固定用途。另外，随着智能手机，平板电脑和计算机的广泛普及，社交媒体在人们中得到了广泛的普及。社交媒体大放异彩，并以令人上瘾的方式吸引用户。

如今，跨社交媒体平台的数百万用户，如Facebook，Instagram，Snapchat，Pinterest，Twitter等。用户，尤其是年轻人，花费数小时通过他们的社交媒体帐户进行浏览，这就是为什么社交媒体日新月异地达到新高度的原因。社交媒体现已成为成千上万人的收入来源，并为世界各地的人们提供了大规模的机会。

同样，社交媒体为企业提供了新的营销和广告机会。中小型企业可以使用任何社交媒体平台以最少的资源来推广其品牌，这不会对其业务造成财务限制。互联网已经连接了整个世界，即使是移动电话，也更容易达到更广泛的受众。

无论是大型企业还是小型创业公司，现在每个人都强调社交媒体营销的重要性。不考虑这些现代技术的品牌就失去了一个主要的商业机会，这不仅比传统的商业策略更可行，而且利润更高。

在当今世界，传统的广告或营销技术被认为已经过时了，因为今天谁有时间制作海报，小册子和广告牌。人们将大部分时间都花在了手机上，他们更有可能在YouTube或Instagram上观看广告，而不是在报纸上阅读。

有数不清的利基商店在网上市场推出了多种产品。随着越来越多的人熟悉在线购物的想法，他们的在线销售日益增长。这种廉价的启动和营销业务的方式是业务博爱中的突破，并且为本地以及国际业务提供了急需的支持。

电子商务商店的日益普及

由于数字世界并不局限于给定的空间，因此对于新投资者而言，机会是永无止境的。电子商务是一个相对较新的概念，其中开设了一系列产品的在线商店。随着在线客户百分比的增加，企业成功的潜力非常大。它有助于降低在市场上购买，租用或经营商店的成本，此外，它可以很容易地被世界各地的广大受众访问。

这个在线购物世界吸引了成千上万的新商人。甚至传统品牌也因其更好的利润率和最小的地面麻烦属性而转向在线商店。人们可以自由地在自己的商店中出售任何东西，包括运动器材，乐器，衣服，鞋子，杂货和配件。此外，商人可以在不同的位置开设不同的商店，以扩展业务范围。

为什么品牌应强调其社交媒体？

无可否认，社交媒体已被证明是商业世界中的下一件大事。这些平台提供的机会规模无与伦比。诸如数字营销，社交媒体营销，电子邮件或SMS营销之类的技术可以在短时间内成为业务增长的重要工具。

社交媒体活动和广告围绕着一个完整的机制运行。企业获得专家和专业人士的服务，以为他们的受众提供有吸引力的内容。另外，他们使用正确的标签来提升品牌在社交媒体上的形象，并将其定位到指定的受众群体，以吸引更多潜在客户。

每个品牌或产品都有不同的目标群体，因此，有必要将产品推销给合适的受众，以获得更可观的收益。无需要求企业在产品的在线营销上花费大量资金，但是希望它们能够与数字世界的趋势保持一致，从而发挥明智的作用。

如果企业在在线世界中发展壮大，则可以在很大程度上发展壮大。当今的技术世界为新一代提供了充足的机会，而社交媒体已被证明是其中之一。随着经济波动和全球大流行带来的危机，只有企业数字化才能拯救本地企业的沉船。这种流行病已导致在线商店和社交媒体平台上的网络流量增加，这对于本地以及国际企业来说都是极为有利和可图的。

视频是当今最喜欢的内容格式，尤其是在移动视频中。我们喜欢观看视频，因为它们可以情感地连接到屏幕背后的人，品牌或产品。我们感觉就像在现实世界中一样与他们互动。因此，视频营销正在迅速发展也就不足为奇了。在2021年，我们将看到它的快速发展和大量新颖性。这里概述最激动人心的视频营销趋势。

WFH和原始含量

在家工作的视频已成为一种趋势，因为……事实是我们大多数人在家工作。每个人都熟悉并且熟悉这个主题和环境。每个人都对别人“呆在家里”如何度过时光感到好奇。

《华盛顿邮报》在TikTok上的出色作品。他们的一位记者在他家中的TikTok上发布了世界各地的视频新闻。想象一下，一个记者数了他在家呆50天的情况。这些“ WFH”视频使我们每次观看时都微笑。

娱乐视频平台

预计到2021年，娱乐视频平台将变得更加流行。实际上，我们已经提到了其中之一。TikTok是当今发展最快的视频媒体之一。在商业和市场营销背景下发现的关于TikTok的内容不是“信息性视频”（但是，它们也存在于其中），而是娱乐性和互动性。如果要在TikTok上发布商业新闻或品牌更新，请确保以有趣的格式显示它们。

用户生成内容

人们喜欢与人互动。这是一个显而易见的事实，但是品牌在进行社交媒体营销活动时往往会忘记它。人们喜欢看别人如何生活，感觉，互动和获得乐趣。用户生成的内容使他们感到参与，并消除了锁定期间的孤独感。尽管它是指人类存在的任何其他时间。不论社会地位，家人，朋友或同事如何，每个人都面对这种感觉。因此，用户生成的内容始终是相关的，使您可以更个性化地与受众联系。

动画影片

动画仍然是最受欢迎的内容类型之一。为什么？可爱的动画视频让我们想起了甜蜜的童年时光。大胆而时尚的动画使我们感到兴奋和创新。它是表达您令人难以置信的业务，市场营销和产品展示想法的无限媒介。

它是无限的，因为您可以按字面上的方式绘制和设置动画：在广阔的空间中飞行的巨型耐克运动鞋，或在蚂蚁的微世界中的Nespresso咖啡店。如今，许多公司发现动画解说视频是展示其新产品，业务概念和品牌本身的最吸引人的方式。在动画讲解器中，您可以将产品详细信息放大到宏观视图，将其分解并展示隐藏的组件，然后将产品放置在强调其心情和性格的令人惊讶的环境中。

视频排序

YouTube和Facebook之前已经具有视频再营销功能，而LinkedIn是最近开放此功能的最后一个主要视频广告平台。视频再营销意味着实施视频序列广告的机会。换句话说，如果某人观看了您视频的一定比例，则可以将其添加到特定的广告受众中。

它使您可以创建“视频广告渠道”，并向人们展示一系列视频广告。最重要的是能够将视频序列作为故事来运行，并将广告转化为引人入胜的在线体验。

LinkedIn现场视频

实时视频流是在社交媒体上分享品牌氛围和声音的最吸引人的方式之一。据预测，LinkedIn的实时视频功能将很快从beta模式发布，并且我们将看到品牌（从初创企业到行业巨头）共享的更多实时视频。LinkedIn实时视频是公司在这个庞大的商业网络平台上建立社区的新机会。

微型视频

您是否听说过咬一口或偷偷摸摸的视频？这些是不到1分钟的简短视频。我们也称它们为“微型视频”。营销今年微不足道。微型视频，微型影响者，微型社区。一切都变得微不足道，因为简洁的美和“微”的优雅就像闪光灯一样。它使品牌感到惊奇，惊奇并引起人们的兴趣。

视频营销正变得越来越令人兴奋

2021年我们将期待什么？没人知道。关于视频营销，我们可以根据当前的数字创新和观众的喜好做出一些预测。以上这些趋势将在在线世界中迅速发展。希望他们能激发企业多尝试一些营销策略，融入创新并与目标受众进行更紧密的互动。

当我们拥有企业并步入企业家世界时，我们就成为领导者。但是将这个重要角色变成成功还是失败完全是一个选择问题。过于专注于交易和完成销售/交易而没有真正与客户建立联系的企业主只会获得回报。如果你问我，这不是一个明智的选择。由于缺乏信任和价值，他们迟早会看到自己的客户将注意力转移到其他地方。

诚实对清晰和易于是迄今为止保留的客户数量较多的最佳方式。除非有人在YouTube上拥有评论渠道，否则谁都不会喜欢每天从不同品牌测试相同的产品和服务。

您应该领导并担任企业家。在不增加与客户之间的互动的情况下，没有捷径可以加紧您的商务游戏。积极的互动和正确引导客户的能力是业务成功的关键。

让我们继续讨论成功领导客户的一些方法。

1.你是你做事的专家

请确保您的客户在与他们交谈时了解并感受到相同的感受。通常，人们只知道并关心他们的需求。这使他们忽略了可能影响整体体验的一些信息。因此，最好的方法是为客户创建视觉框架。让他们了解整个行业，以及与您合作的经历。

向他们介绍最新的行业趋势，并明确术语，价格，结果，复杂性以及所涉及的所有方面。作为专家和领导者，将所有选择和可能性摆在面前的责任就在您的肩上。

不要忽略任何相关细节。这将使你们双方免于日后的挫败感和误解。但是，也不要在它们前面放置太多选择。由于担心选择错误的客户，这可能会使客户感到困惑。

2.对风险保持透明

隐藏和误导客户不会带您到任何地方。从一开始就告诉他们好，坏和丑陋，以及如何减轻这些风险。这将使他们充满信心地做出正确的决定，并在此过程中信任您。

另外，如果没有您，他们的旅程将会是怎样的……这是您与众不同的理想之地。面向解决方案，并通过共享有用的信息引导客户做出富有成效的决定，这将使您在业务竞争中保持领先。

3.设定期望

在他们制作自己的版本之前，请负责并牢记自己的想法。向他们解释过程以及与您的工作关系如何。确保他们对您的工作时间，工作方式以及与您提供的服务有关的任何其他信息有清晰的认识。

倾听并了解客户的期望和期望，然后尽最大努力降低承诺和超额投放。引导客户朝正确的方向至关重要，这将推动您的业务取得成功并顺利结束每笔交易。以下是几种方法。

• 充当专家，以帮助客户了解他/她的行业并做出明智的决定。
• 使用简单的术语和客户的语言进行交流。
• 激励他们采取行动。
• 要清楚您的产品，功能，价格和工作过程。
• 对风险保持透明，不要遗漏任何信息。
• 从一开始就设定期望。

Feefo最近进行的一项研究表明，有28%的客户对产品质量的评价高于对客户服务的评价。而且，尽管这并不意味着您应该允许劣质的客户服务和沟通，但这确实提出了一个问题：您的产品有多好？

尽管几乎每个人都讨价还价，但通常我们只能得到质量不佳的产品。在在线购物的世界中，大多数情况下（如果这是第一次从公司购买商品），客户会依靠其他评论和说明来全面了解质量，可靠性和可信赖性。

通常，品牌可以卖出很棒的产品，但是随附的说明不能反映这一点，或者它们的网站没有客户评论。在考虑购买在线商品时，有41％的消费者直接前往亚马逊，而38％的消费者直接前往亚马逊，这两个巨头确实为可访问的产品信息树立了标准。

亚马逊以到处都是顾客评论而闻名，其中有些甚至还附有照片。客户将从阅读这些评论中受益，以全面了解购买相同产品的期望。此外，亚马逊产品也有冗长的产品描述，其中包括消费者想知道的所有详细信息。

产品质量对业务至关重要的六个原因如下：

• 帮助与您的买家建立信任-许多公司未能建立信任，因为它们在产品方面没有与客户建立联系
• 带来建议-人们信任来自朋友和家人以及在线的建议
• 更少的客户投诉–如果您的产品是高质量的，则更少的人会投诉或退货
• 美学至关重要-服装尤其如此，因为面料的选择对实用性和时尚性都至关重要
• 带来更高的投资回报–长期而言，产品质量与利润之间有着密切的联系
• 使您的公司发展壮大–渴望为客户提供最优质的产品将使您的业务发展

确保产品质量对您的企业和消费者至关重要。通过实施产品质量管理系统并倾听客户的反馈，您将立即上成功之路。