重新设计B2B网站时要记住的事

您的 B2B 网站是贵公司最重要的方面之一。保持最新状态并与关键信息点和品牌元素保持一致至关重要。虽然您网站的前端,您的网站访问者将看到什么,但后端对于维护和更新也至关重要。因此,您网站的所有方面都需要更新和维护,以确保后端和前端的连续性。但是,如果您的未来要重新设计网站,或者您现在正在重新设计,则需要记住和整合一些重要的事情。

首先,网站重新设计有多种原因,包括:

  • 它已过时,需要更新
  • 您的公司进行了品牌重塑,需要描绘新的颜色或信息点
  • 迁移到新的内容管理系统 (CMS)
  • 旨在增加和实现新的目标

网站重新设计可以提供他们的挑战,但重要的是要有目标和策略。为确保您的网站重新设计尽可能无缝,请使用此十步清单

1. 对您的网站指标进行基准测试

Google Analytics 是收集和查看您的网站指标的理想场所。执行此操作时,请查看过去一年的指标并记录以下历史记录:

  • 页面浏览量、访问者和独立访问者的数量
  • 跳出率
  • 现场时间
  • 当前搜索引擎优化排名
  • 潜在客户/表单提交的数量
  • 转化次数

对这些数据点进行基准测试将帮助您在网站重新设计完成后比较进度,并可以深入了解新元素的执行情况。

2. 设定新目标

回答这个问题可以帮助指导您的网站重新设计工作:“我们为什么要重新设计,我们要通过新网站实现什么目标?” 根据跟踪的当前指标定义新目标并创建目标,例如:

  • “每月将表单提交量增加 10%”
  • “增加电子书的流量并将下载量提高 20%”

3. 进行内容审核

内容审核可以帮助您定义查看次数最多的内容、访问次数最多的页面、点击次数最多的链接等。执行审计时,搜索引擎优化 (SEO)很重要。在过滤内容时牢记关键字还可以帮助您了解什么是有效的和增长的机会。

虽然这不是对页面进行排名的唯一方法,但您可以通过以下方式进行:

  • 观看次数最多的内容
  • 分享最多的内容
  • 点击次数最多的内容/页面

4. 分析你的竞争对手

您希望重新设计的网站脱颖而出。无论是更新页面布局还是整个网站,都需要研究您的竞争对手及其网站。因为您将与他们竞争,所以了解他们的网站如何会很有用。列出你不喜欢什么、你喜欢什么以及你将采取哪些不同的方式来做得更好。

5.首先考虑移动

确保网站具有移动响应已经很长时间了,但随着买家行为和谷歌索引的变化,移动优先是最重要的。您的所有页面都必须针对移动体验进行优化,因为所有 Web 流量中有一半以上是移动的。

6,有一个清晰简洁的价值主张

在更新的同时,确认您的价值主张是独一无二的,并突出您的专业知识。请记住,声称您提供其他人所提供的服务并不独特,也没有竞争力。如果它没有传达您的产品独特和有价值的原因,这也可能是更新您的价值主张的机会。

7. 说买家的语言

用他们喜欢的语言与您的网站访问者交谈,并轻松引导他们找到他们正在寻找的内容。在他们找到所需内容后,向他们提供更多信息,以支持他们的兴趣或帮助他们获得更多洞察力。

8. 优化搜索引擎的内容

创建 301 重定向策略并在电子表格或文档中记录所有重定向
每页选择焦点关键字

使用 SEO 策略来支持您的关键字词,例如内部链接和标题标签(H1、H2 和 H3)
进行关键字研究并确保您的关键字是最新的

9. 优化号召性用语

号召性用语 (CTA) 为访问者提供了进一步与您的品牌互动的机会。这些对于他们作为潜在客户采取下一步行动至关重要。为您重新设计的网站更新和改进这些内容可以带来许多好处,并帮助您实现围绕增加转化率设定的新目标。向 CTA 提供内容资产的优惠,例如:

  • 电子书和白皮书
  • 电子邮件通讯订阅
  • 免费试用
  • 联系我们/咨询/演示

10. 更新您的内容策略

您的网站充满了各种内容,包括博客、新闻稿、产品页面等。虽然您可能已经制定了内容策略,但这是重新审视它的绝佳机会。集思广益,在哪些方面可以提高内容性能或在哪些方面可以添加新的内容来帮助增加流量和转化。

网站上线后
现在您的网站重新设计已经完成,工作也差不多完成了!在网站发布后使用此清单:

  • 在社交媒体、新闻稿和其他任何有意义的内容中宣传您的新网站
  • 确认所有重定向都在工作
  • 每天、每周或每月检查 Google Analytics,并根据您的目标查看指标
  • 必要时修改关键字
  • 继续发布新内容

无论出于何种原因,您正在重新设计网站,或者您只是在考虑,此清单肯定会让您走上成功的正确道路。

价值和价值创造如何演变

过去,我们通过向客户介绍新产品和解决方案来为他们创造价值。客户了解新事物以及他们如何解决问题或抓住新机会的方式主要是与销售人员的互动。我们创造的价值是教育他们了解产品和服务。销售人员曾经是信息和学习的主要来源,让客户了解公司内外的情况。那时客户还没有网络,搜索是一个陌生的概念。或许他们是通过贸易出版物或贸易展览了解到的,但当他们真正想了解产品和解决方案时,销售人员就是这些信息的来源。

那些日子早已一去不复返了,产品和服务的信息可以通过任何数量的渠道(主要是数字渠道)获得。这些渠道因其易于访问和丰富而成为首选的学习渠道,在尝试了解新的做事方式方面比销售人员创造了更多的价值。

在那个时代,伟大的销售人员创造了另一种价值。他们不仅专注于对客户进行产品和服务方面的教育,而且还帮助确定客户在实施解决方案时可能期望的结果。这些销售人员创建了业务案例,帮助客户阐明他们可能会增加多少收入、如何降低成本、如何提高质量或客户服务。

这些销售人员帮助客户理解和阐明通过实施解决方案创造的业务案例或价值。它以投资回报率、投资回报等财务术语表示。这些理由也着眼于风险评估。解决方案论证分析通常伴随着实施计划。

实施解决方案和风险案例所产生的业务案例仍然是客户购买和决策过程的关键部分。可悲的是,虽然有很棒的工具,但我们常常无法创建商业案例——只按价格销售。但是客户仍然必须完成这项工作,即使我们没有帮助他们。我们将创建业务/变更管理案例的任务留给了客户,从而错过了机会。

在过去的 10 到 15 年中,我们讨论了我们与客户一起创造的价值,形式是帮助他们以不同的方式思考自己的业务,为他们带来洞察力,帮助他们了解其他人可能在做什么以及他们可以从他们身上学到什么. 在这方面,我们帮助客户认识到改变的必要性。我们通过提供洞察力并帮助他们考虑改变来创造价值。

最近,我们了解到客户在购买过程中苦苦挣扎。我们发现他们有 53% 的购买旅程没有做出任何决定。它与选择解决方案无关,而更多是关于调整购买群体中的不同议程和优先事项。客户在这个过程中徘徊,他们开始、停止、重新开始。人们在购买过程中创新,优先事项发生变化。其他事物出现,将它们转移到那些事物上。

我们了解到,通过帮助客户完成流程并通过决策和实施学习如何购买和管理他们的购买流程,我们为客户创造了很多价值。毕竟,如果他们未能完成购买过程并实际实施解决方案,他们将无法解决他们寻求解决的问题或机会。

我们现在看到另一种现象出现,为帮助我们的客户创造了新的机会。过去,他们可能缺乏信息或错过改进机会;今天,他们不知所措和困惑。他们在海量的高价值信息中挣扎,试图找出与他们最相关的信息。

在某种程度上,客户正遭受洞察力耗尽的痛苦,并且难以理解所有这些信息,专注于与他们所面临的最相关的信息。我们通过帮助客户理解事物来创造价值,将他们的注意力集中在与他们试图实现的目标最相关的事物上。

最后,我们了解到购买可能是客户面临的挑战中最小的部分。购买只是整体变革计划的一个组成部分。客户将大部分时间投入并且最挣扎的地方就是应对这些变化。当我们只关注我们的解决方案和他们可能会购买的产品时,我们并没有帮助他们解决他们工作中最困难的部分。如果他们不能成功管理更大的变化问题,实际上他们没有理由购买。所以我们必须超越我们解决的问题,转向客户需要解决的问题。

正如人们可能预期的那样,价值创造的利害关系在不断发展,或者至少我们对其的理解在不断发展。我们正在从通过意义建构与客户一起创造价值转变为着眼于决策信心。客户有信心他们选择得很好。

我们看到其他影响我们客户的事情,这些事情创造了与他们一起创造价值的新机会。帮助他们应对复杂性,帮助他们了解和识别客户和行业面临的中断。帮助他们重新思考他们在做什么并考虑新的方法。帮助他们创新并更有效地为客户服务。

价值和价值创造不断发展。可悲的是,太多的销售人员并没有改进以更好地支持他们的客户。太多的人止步于向客户介绍产品和提供最优惠的价格。太多人未能抓住机会与客户一起创造更多价值。客户也意识到了这一点,选择尽量减少与销售人员相处的时间。

B2B内容营销策略应包含哪些内容

想知道您的 B2B 内容营销策略中包含哪些类型的内容?

以下是我们建议考虑纳入您的内容策略的内容。有些可能适合,而有些则可能不适合。对于许多 B2B 公司来说,它通常是各种类型内容的混合。

内容创建涵盖了广泛的媒体类别,包括从书面副本到视频、电子邮件、播客、网络研讨会和指南的所有内容。虽然我们将在这里接触大部分书面内容,但大多数(如果不是全部)都可以适用于其他媒体。

精神领袖

这种类型的内容是原创的,并利用了您内部团队的专业知识和经验。思想领导力内容提供了对您所在行业的专业人士有价值的新鲜观点或行业见解。

它需要与贵公司的主题专家联系,并且通常需要专业的撰稿人来综合信息并制作目标市场可以访问的内容。

教学/教育

在考虑制作此类内容时,请考虑操作方法和最佳实践。我们经常听到我们的客户说他们担心他们的观众可能会觉得这种类型的内容很无聊或太初级。然而,情况恰恰相反——这可能是公司 B2B 网站上一些最受欢迎的内容。

教学和教育内容可以是技术性的或高级的,具体取决于您的行业、产品/服务以及您与之交谈的特定人员。由于此类内容可能千差万别,因此也可以为组织中的专业人员创建,从产品/服务的最终用户到最高管理层决策者,再到影响购买过程的中级买家。

用例/案例研究

随着潜在客户在买家的旅程中前进,他们通常希望了解您的产品或服务的使用方式以及它提供的任何价值。用例或案例研究是最好的方式,不告诉而是向潜在客户展示他们对您的产品或服务的期望。

这种类型的内容对于提高成交率至关重要,因为对您的产品或服务感兴趣的主要人物可能需要证明所需的购买或预算是合理的。这些可以是您的销售团队发送给他们正在培养或最近与之聊天的潜在客户的重要内容。

行业研究

证明您的公司了解您的行业和您的潜在买家,对与您的潜在客户和客户建立信任大有帮助。

围绕行业研究制作的内容对广大受众也很有价值,而不仅仅是前景。潜在合作伙伴、供应商、行业贸易编辑、现有客户、贸易组织和潜在投资者一直在寻找有关您所在行业的任何研究。精心制作周到的行业研究有助于将您的品牌和公司建立为您所在行业的重要参与者,并可以带来其他机会。

入职文件

对于许多业务开发人员来说,他们明白一旦潜在客户成为客户,您就需要努力留住他们。这是保持动力并真正提供出色客户体验的好方法。因此,在您的B2B 内容营销策略中包含客户入职文档至关重要。

您可能想知道为什么这些是内容营销策略的一部分,而不是服务交付策略。这真的是两者兼而有之。从营销的角度来看,您希望所有面向客户或潜在客户的内容保持一致。因此,营销团队最好与您的客户服务团队密切合作,创建他们需要提供给新客户的所有抵押品。

销售表

销售表应该是内容营销策略的一部分,因为它是潜在客户需要的品牌内容。目的是创建销售团队可以用来帮助潜在客户做出购买决定的内容。

是的,这种类型的抵押品比教育更侧重于销售,但它仍然是可以引导潜在客户进行购买的有影响力的内容。在内容营销策略中包含销售表或其他销售文件可确保销售团队拥有在整个购买过程中培养潜在客户所需的一切。

产品指南/规格表

B2B 公司倾向于销售相当复杂的产品。因此,在起草内容营销策略时应考虑产品指南或规格表,尤其是在创建新的B2B 网站设计时。通常,寻找产品指南或规格表的潜在客户在购买的道路上走得更远,但这些仍然可以用于各种营销活动、潜在客户培养和电子邮件活动。

公司洞察/新闻稿

通常,当我们想到内容营销时,我们会更多地考虑最终用户及其需求或挑战。但是,以公司为中心的内容(如公司见解或新闻稿)也应包含在内容营销策略中——尤其是具有新闻价值的项目或重大成就,如 ISO 认证或行业奖项。

这些类型的内容是可信度建设者,为现有客户提供潜在客户和强化他们使用您的产品或服务的正确决定。唯一需要注意的是,这些应该是内容策略的一部分,而不是策略的主要部分。

采访

如果做得好,访谈是内容营销策略的一个很好的组成部分。这些可以包括对内部主题专家、合作伙伴、行业思想领袖、客户等的采访。无论是视频、音频还是文字采访,采访的总体目标都是与观众分享新的见解。避免进行任何明显是罐头问答或缺乏实质内容的采访。

常见问题

许多成功的 B2B 网站设计都包含常见问题解答部分或页面。从用户角度和 SEO 角度来看,常见问题在内容策略中都很有效。问题应该是客户或潜在客户对您的产品或服务提出的实际问题。答案应该是明确的,而不仅仅是推销,否则它们将没有任何价值。

常见问题解答也非常适合在购买者的整个过程中使用,特别是如果潜在客户已经沉默或拥有更大的内部团队参与决策过程。

有目的的内容

有效的内容营销计划包含多种内容类型,不仅可以回答整个购买过程中的问题,还可以教育潜在客户,满足潜在客户公司所有内部利益相关者的需求,并回答潜在客户可能对您的产品提出的任何问题或服务。我们建议避免制作内容只是为了制作内容,而是专注于创建有目的的内容。在创建每个内容之前,始终要问“这是为谁而做的,他们应该从中得到什么?