招聘流程外包:未来是全部人才

雇主正在与经济不确定性作斗争,但仍在努力寻找急需的技能。在如此多变的就业市场中,招聘流程外包在劳动力规划和招聘策略中扮演什么角色?

在2019年,RPO市场正在发生着各种各样的事情。五年前我们可能已经看到了涵盖从招募到入职的每个招聘过程的多年期,端到端交易的趋势已经减弱,因为组织希望获得更灵活的RPO模型,以适应快速变化的市场和需求。

传统上,外包的驱动力一直是在成本节省和大量招募方面提供支持。但是,尽管省钱仍然很重要,但据行业分析师称,现在更多地关注候选人的素质和经验。

雇主可能会要求供应商照顾特定的工作家庭,例如早期职业或特定的地理位置。他们可能认为其他领域非常重要,因此希望将其保留在内部。

对于那些在成本之前没有采用RPO的人来说,这是一个重要的驱动因素。除此之外,它还涉及可伸缩性和适应性。这意味着他们可以增加或减少员工数量。

对于第二代和第三代买家来说,他们将已经选择了低下的果实–因此,他们现在正在研究如何通过自动化或人工智能进一步降低成本,并且他们担心求职者的经历。

新的就业模式

就业市场的不断变化和流动性也正在影响买方的行为。RPO提供者的全球临时劳动力负责人表示,工人与公司之间的敬业度模型变化快于他们所能维持的水平。人们与雇主的联系方式一直在变化,在这种混乱中,公司没有足够的能力跟上并做出决定。

RPO提供商必须调整其产品以使其响应变得更加灵活,因此客户可以针对需要支持的目标,并根据需要进行扩展和缩小。供应商可以设计模型,以容纳多个供应商,或者他们在哪里进行自己的资源调配,但需要筛选方面的帮助,或者只是他们在哪里寻找专家来指导他们进入市场,托管服务提供商(MSP)。

这有利于那些开始RPO之旅的公司,他们能够“涉足”以外包特定项目,并根据市场需求或在有足够信心添加其他东西时进行规模扩大和缩小。这是测试某些公司概念的一种手段,因此,他们可能会要求供应商照顾特定的工作族,例如早期职业或特定地理位置。他们可能认为其他领域非常重要,因此希望将其保留在内部。

而且,由于大多数供应商的技术平台都是基于云的,因此以这种方式进行扩展和缩小相对容易,并且由于他们不经常投资基础架构而成本较低。许多提供“评估即服务”或类似产品,因此组织可以购买所需的产品,并在必要时进行升级。

基于云的平台意味着很多基础架构都已消失,但是重要的是要检查您的提供商是否敏捷并可以随时更改。成功进行RPO的最大障碍是部署该技术-了解他们是否可以今天整合和利用该技术非常重要。

如今的人才管理机会

技术方面一直是RPO投资的核心,并将继续如此。供应商倾向于部署复杂的管理系统,该系统可以跟踪从与您合作的招聘机构到与应聘者自身进行沟通的所有内容。但是,对提供商使用的技术平台进行尽职调查仍然至关重要。

问他们如果更换服务提供商会怎样?有些出售专有平台,并在终止时将其收回。这应该是您做出购买决定的标准之一。

这些平台的规模经济性意味着供应商还可以访问有关候选者行为和市场动向的数千兆数据-这些见解可以帮助雇主在候选者中脱颖而出。

借助分析功能,公司及其RPO合作伙伴可以随时随地改进其招聘策略-例如,如果某种方法可以提高候选人转换率,则他们可以立即进行调整,而不必等到竞选结束。现在,对RPO伙伴关系的评估是恒定的,而不仅仅是在进行更新时,这是在合同期内不断改进而不是坐着不做任何事情的情况。

数据洞察力还与改善候选人的经验紧密结合,这在RPO交易中已变得越来越重要。候选人体验指标越来越多地内置在服务水平协议中,人们越来越关注聘用后的聘用质量。

这意味着一旦许多RPO交易成为奢侈品,雇主品牌的影响就可以衡量,并在不起作用的地方进行调整。“我们可以看到人们在角色扮演中的表现如何,流失率是多少。我们要引进的人员在文化上是否与业务保持一致?

与RPO的历史特征“交易”体验有所不同。通过建立真正的CRM(候选人关系管理)功能并确保公司的文化对其招聘能力产生积极影响,不仅要更加关注候选人的交易经验,而且还要更加个性化。

这意味着您可以投资于人才库,并以不同的方式参与进来,不仅可以增加雇主的价值主张和品牌,还可以使公司确定潜在的候选人,他们可以聘请这些人并对其进行培训,以满足他们的长期需求需求,同时减少他们的短期人员短缺和挑战。

总人才培养

但是,在未来几年中,招聘外包中的突出趋势是“人才总数”,这是一个通俗易懂的术语,将特遣队工人和固定员工的招聘外包在一起。

零用钱式工作的兴起(个人可能同时从事一个短期项目,甚至可以同时为多个客户提供服务),迫使雇主及其外包供应商都使系统更加灵活。在许多大型组织中,人力资源部门通常会处理永久性招聘,而采购则通过托管服务提供商(MSP)安排将承包商引入。

内部招聘人员的观点

曾与那些试图同时获得灵活性和可扩展性以及最终获得性能的公司合作,主要将招聘外包给第三方供应商,这是价格优先于质量的潜力。将其置于价格驱动的行为中最终会破坏公司可以做的最重要的事情之一。

由于是价格驱动的,因此他们的招聘人员所期望的比例可能是不现实的。RPO提供商可以帮助公司引入他们原本无法拥有的能力,并从他们的客户群中获得见识。

但是,在高级管理层,它的效率较低,这是捷豹路虎(JLR)选择内部迁移的领域。很幸运能为许多强势品牌工作,而且您的品牌几乎总是比RPO的品牌强大。

现在的重点是转向某人可以提供的技能,而不管其就业状况如何。在这种情况下,他们之间并没有真正交谈,因此存在脱节的情况。现在,他们需要具有正确技能的人,因此无论是永久性还是承包商,都没有关系。这意味着RPO提供商将以更全面的方式为客户提供服务。

在AMS,这是通过位于单独的申请人跟踪系统前面的“人才云”完成的:“发展的方向将是您如何看待前端的工人。

我们正在为这些工人带来类似于消费者的关系。公司现在需要考虑所需的人才类型,而不是参与模式。当然,企业可以自行构建这些人才云,但是其需求和候选市场的快速变化本质意味着,即使是在咨询的基础上,许多人仍然更喜欢外部支持。

大多数雇主意识到,他们需要培训和发展自己的员工,并将其作为整体员工计划的一部分。但他们认识到承包商可以帮助内部积累更多知识,并将其传递给自己的员工。人们将其描述为不断发展的“教育,构建,转变”模型。

公司需要的指南不仅要了解如何找到最佳人选,还应了解如何建立合适的平台来有效地与他们打交道,并与人为因素融为一体。这可能会起伏不定,具体取决于您公司所处的位置。外包和人才培养不会消失。

B2B在线销售的爆炸式增长

对于B2B公司而言,鉴于连接人数的增加,数字营销是一个可以抓住的机会。许多用户在Internet上花费很长时间,因为他们被迫使用远程办公来继续工作。这种情况证明了在此封闭时期内在线销售的爆炸式增长。

热身经济

众所周知,广告不是在正常时间进行的。认真的企业必须使用它,无论时代是好是坏。在健康危机期间减少或取消广告预算绝对会适得其反。通过营销和广告,您的企业可以通过有效地传达品牌和产品信息来继续促进销售。诚然,减少与广告相关的预算可以使我们在财务上焕然一新。但是,您的救济将是短暂的。一些公司之所以失败,是因为它们在正常时期无法保持与危机时期相同的支出速度。应该指出的是,即使在危机时期,消费者仍会继续消费。只是,他们使用严格的选择,着重于本质。除了疫情时代,商业活动对您的业务从来都不是至关重要的。根据有关该主题的大量研究,最大胆的公司是那些在衰退期间和之后获利最多的公司。

受到领导者的启发

在大流行的情况下,诸如汽车,运动或服装之类的领域以其在商业领域的永久存在而著称。因此,大品牌正在增加针对其受众的个性化广告。尽管它们在不同部门运营,但其业务方法是相同的。像RS组件,越来越多的品牌在强调其主要创新以支持和帮助其客户。举例来说,金融机构会毫不犹豫地通过使用电子支付终端就支付程序的取消实现进行沟通。有些人更喜欢将沟通重点放在团结方面。在诸如疫情流行病之类的健康危机中,抗击疾病的第一线医务人员的英勇可以构成沟通运动的轴心。在这样做的同时,这些品牌在感谢这些英雄的同时,趁机将他们与自己的形象联系在一起。我们理解为什么他们回声卫生当局以传递有关预防措施的信息,以避免受到污染。

最困难的事情不是消失,而是重新出现

就媒体形象而言,品牌形象的重建比维持形象更加昂贵和困难。面对危机,最好还是留在媒体中,而不是消失。如果您是B2B品牌,则继续营销活动对于希望从当前的危机中获利是必要的。实际上,当竞争对手选择在大流行期间取消或暂停其通信预算时,您的公司将向竞争对手发出强烈的信号。比较一下所花的钱和节省的广告预算。您会发现,在危机中可以带来的潜在利益是巨大的。因此,减少或削减营销预算是不可行的。不管出于何种原因,该媒体都将消费者对品牌的信心丧失与该品牌缺乏沟通联系在一起。

您的营销活动范围将会更大

在危机时期,包括媒体在内,大多数企业都是脆弱的。媒体宣传活动的成本从未像现在这样以冠状病毒大流行为标志的封闭时期更好。就是说,为什么不在危机时期通过低价购买更多广告空间进行大量投资?成本下降不仅涉及传统媒体:广播,电视,印刷媒体。物理和数字标牌也是其中之一。请记住,市场营销产品的下降对您而言是真正的福音。您甚至可以考虑广告牌显示选项或正常情况下您无法筹集资金的广告点的广播。由于它们物超所值,在这个大流行时期,社交网络也是一种非常有效的媒体。您在这些媒体上的存在只能是有益的。通过发布赞助信息或通过广告系列在网络上保持活跃状态​​。

您的目标心脏从未如此容易获得

当前阶段有利于建立链接和改善将您与潜在客户联系起来的关系。除了他们中的许多人现在从事远程工作外,他们在整个星期中都保持长时间连接。隔离和隔离是当前的标准。借助数字工具,这充分证明了与他人保持联系的愿望。实际上,在纯粹的情感层面上,在此期间,消费者更容易接受。如果他们在危机时期的需求可能有所不同,那么您在他们身边的存在应该能够使他们放心。通过您的支持,他们必须找到一些解决问题的方法。正如专家所证明的那样,信任和灵感是促使潜在客户做出购买决定的两个因素。选择一个您将向其发送消息或启发报价的目标受众,他们肯定会在那里认出自己。

随着疫情大流行,公司面临的压力越来越大,被迫支付其运营成本。一些领导者会毫不犹豫地减少其业务的运营预算。但是,错误在于删除为营销组件计划的费用。在危机时期,交流远非从别人的不幸中获利的一种手段,而是一个非常重要的杠杆。

疫情期间和之后的最佳营销实践

全球危机可能会使营销团队陷入瘫痪,也可能促使其蓬勃发展。在发生新冠疫情大流行之后,这正是我们所看到的:一些公司正在削减营销(在某些情况下,裁员整个营销团队),而另一些公司则变得更加敏捷,并提出了有趣的方法在困难时期吸引他们的听众。

如果您想继续做生意,就不能长时间闲着。作为企业主,我理解为什么许多企业家希望完全削减营销活动。当不确定危机将持续多久时,保守的感觉就像是安全的选择。但是,我们必须在财务责任与在困难时期保持消费者知情和参与的需求之间取得平衡。

实际上,长期研究表明,在经济不确定性期间,正确的方法是增加而不是减少营销支出。您想要的最后一件事是措手不及,并在经济再次复苏时发现自己落后于竞争对手。

在大多数情况下,消费者此时都愿意接受一些营销。一个最近的一项研究由美国协会广告代理机构发现,43%的消费者觉得安心从品牌的消息。此外,有56%的人表示,他们喜欢学习品牌在大流行期间如何帮助社区。只有15%的人说他们不想听公司的信。

话虽如此,在这样的时代,营销需要对人们生活中发生的事情保持敏感,并需要灵活地跟上快速变化的变化。

从客户同理心开始

新冠疫情对消费者行为和态度的影响不可低估。一个正在进行的研究,我们正在与我们的姐妹公司Reach3见解进行近日调查发现,76%的人最近拿起新的习惯,行为和程序在新冠疫情的尾迹。在这些人中,有89%的人说他们计划保留一些新习惯。消费者也在尝试新产品,有36%的消费者计划继续使用在新冠疫情之后尝试过的新品牌。

现在不是依靠假设的时候了。您6周前的数据(更不用说6个月前的数据)已经过时。正如咨询公司Gartner最近所建议的那样,在危机不断发展的同时,CMO 必须积极主动地监视客户行为和购买需求的变化。

企业必须向前迈进,但必须怀着真正的同理心。营销人员可以通过充当消费者理解的灯塔,帮助高级管理人员采取正确的行动。许多公司已经拥有现有的“客户之声”和研究计划,这些程序现在可以用来发现人们不断变化的态度和行为的情绪。将客户参与度和倾听计划加倍,可以帮助您深入了解如何最好地向前发展。

讲相关的,真实的故事-给予,给予,给予

令人印象深刻的是,一些品牌已经开展了引人注目的活动,这些活动充分说明了大流行的现实。例如,多夫(Dove)创造了一个亮点,彰显了医护人员的勇气。百威(Budweiser)和汉堡王(Burger King)等一些品牌正在关注与社会保持距离,并鼓励人们通过留在家中来发挥自己的作用。我的最爱之一是Sam’s Club,该俱乐部最近创造了60秒的位置,感谢其员工并将其称为“零售英雄”。

很高兴能在这次的讲故事中看到创造力,但营销人员必须促使他们的公司做得更多。现在是时候付款,并为您的客户和社区提供尽可能多的价值了。

每个组织和个人都有以自己的方式做出贡献的能力。公司应该问自己的最重要的问题是:“我能提供什么帮助?”

回馈可以采取几种形式。例如,贾格迈斯特(Jägermeister)举办了一场虚拟活动,以帮助纽约餐馆老板筹集资金。在科技领域,像苹果公司这样的公司迅速调动了资源来生产急需的PPE。在我的祖国加拿大,Loblaw和Save-on-Foods等大型零售商提高了其一线员工的工资,以表彰他们的努力。在许多软件公司的领导下,耐克暂时取消了其应用的订阅费,以帮助人们在隔离时保持健康。

这些举措超越了市场营销,可能不会立即增加销售,但它们将建立商誉并有助于提高长期忠诚度。回馈只是正确的做法。世界越快战胜新冠疫情流行病,所有公司度过危机的机会就越大。

为新常态而敏捷

一些企业家和营销人员推迟采取行动,认为在几周或几个月内情况会恢复“正常”。我不同意。

首先,一些科学家预测到2022年可能需要某种形式的社会隔离。长时间搁置任何类型的营销。更为重要的考虑因素是,大流行将长期影响消费者的心理和观念。在我们自己的新冠疫情研究中,有86%的美国人和81%的加拿大人同意这场危机将创造新的常态并对社会产生持久的影响。

无论危机持续多长时间,新冠疫情都将永远改变消费者的面貌。在这种情况成为现实之后,公司将无法恢复其旧的剧本。角色,消息传递甚至您的产品策略可能需要针对新冠疫情后世界的现实进行重大改进。

由于各种原因,一些CMO此时不愿让消费者参与研究。但是正如Gartner的Frances Russell 在最近的一篇文章中指出的那样,许多专门针对新冠疫情对客户体验的影响进行了调查的营销人员已经看到了可行的回应。我们也在自己的研究中也看到了这一点:人们不仅在回答我们的对话聊天调查,而且还提供详细的自拍视频,这确实有助于我们以及我们的客户和合作伙伴了解这种流行病的人为影响。

最重要的是,新鲜的数据和准确的见解从未如此重要。在这些未知领域,仅依靠直觉是危险的。如果您在过去的一个月中没有与您的客户联系,现在是时候这样做了。

尽管认识到围绕新冠疫情的不确定性和担忧很重要,但不要让这场危机使您瘫痪。使您的团队真正了解您的客户并根据及时的见解采取行动,这对于您的营销团队和公司而言,如何度过危机是至关重要的。

品牌应的数字化策略更新

随着通宵营业的在线业务,零售地点的关闭以及新冠导致整个行业停顿,许多公司不得不迅速调整其营销和社交媒体才能前进,保持业务发展并在新世界中发挥作用。那些试图在不了解不同情况的情况下坚持走下去的品牌和小型企业,经常被打成“音调聋”或受挫的消费者脱节。

那么,当世界发生巨大变化时,您对客户和买家怎么说?我采访了5位大小不等的企业家和企业主,涉及房地产,保健,家具,美容和时尚。他们分享了他们如何更新业务,更改营销策略以及重新设计社交供稿以反映当前时刻。您现在可以做八件事来刷新自己的品牌。

建立社区

几个月前引起买家共鸣的东西,现在可能几乎没有兴趣。企业家在2017年离开同名化妆品牌后创立了她的健康品牌和生活方式网站,认为品牌应该专注于建立一个互动社区。人们正在寻找联系。人们正在寻找答案,当然还有他们自己可以做的事情。我确实认为,这是所有品牌都能真正倾听人们的感受和他们真正想要的机会的机会。”布朗说。“事实是,我们所有人都希望得到简单的东西,不仅是在大流行期间,而且总是如此。我们每个人都希望被爱,安全,想要舒适,我们希望事情变得更加真实和真实。”

通过自己的Facebook和Instagram现场直播定期与听众保持联系,并在客厅沙发上谈论大流行期间的积极性和健康状况。这根本不是针对产品的,这与建立和加强社区有关。我也认为这是回馈。从隔离区进行聊天也意味着放任对其视频的外观寄予很高的期望。我们没有在制作光滑的视频。从长远来看,它将对品牌有帮助,因为人们会认为我是正常的而不是完美的。这种态度充分体现了布朗的信念,即购买者比以往任何时候都希望与他们互动的品牌是真实的。

分享您的智慧和专业知识

当您的行业处于停滞状态时,您会怎么做?由于检疫,房地产行业几乎完全关闭,总部位于曼哈顿的柯克伦房地产经纪人经历了立即停业。发表他不再显示的华丽公寓的图像,似乎是徒劳的。惊慌失措的买卖双方的电话大量涌入,促使他开始以新方式使用社交平台。发现自己一直与客户保持联系,向他们更新价格,抵押和我所听说的行业情况。意识到可能还有很多其他买家和卖家想知道我在学什么。开始发表简短的视频,分享他从客厅到Facebook,Instagram和LinkedIn的房地产市场见解和建议。“您从哪里得知纽约市的房地产市场?即使以很小的方式,我也想为此提供一个渠道。

要乐观

在一个不间断的新闻周期中,动alarm动人的报道,许多品牌都想知道应该在自己的社交媒体上采用什么样的语气。一些公司,例如时尚品牌做出了有意识的决定,以保持他们的社交增长。联合设计师兼联合首席执行官解释说:一旦关闭办公室进入隔离区,我们就决定改变社会的方向和基调。我们总是说’我们是我们的客户’,正是这种直觉的本质为我们做出了决定。我们希望成为一种娱乐来源,一个让听众感受到社区感和被理解的目的地,但同时也可以带来一个愉快的笑声。现在,观众会发现有趣或鼓舞人心的报价和视频,甚至是电影剪辑。为了找到迷人的模特和衣服图像,观众需要在隔离区被击中之前回滚。“我们拒绝了社交营销,转而关注时代精神。许多幽默感有所帮助。

了解客户需求已发生变化

消费者对社交媒体的反应在一夜之间发生了变化。本来可以在几个月前获得正面反馈的帖子,现在可以被关键人群称为耳聋。围绕她对客户当前需求的了解来撰写帖子。了解您的社区正在发生的事情并对人们的感受保持敏感至关重要。他们不希望现在被出售。您必须处于共享空间中。客户不需要的是化妆教程或眼影,它现在更多是关于自我护理和护肤。现在,当发布有关Beautycounter的信息时,我只关注使人感觉良好的特定产品和创意。

说谢谢

当很多人遭受痛苦时,超越自己和品牌思考是正确的做法。对于布朗来说,承认那些冒着生命危险来寻求帮助的工人是她大流行信息中的最前沿。这些就是现在需要说的话。这并不是要把事情与销售联系在一起。”

聚焦其他业务

尽管许多品牌习惯于只将注意力放在自己的公司上,但现在也是与其他企业分享受众群体的好时机。作为一个小商人,认为最好的态度总是来自服务场所,特别是现在,在您的社交渠道上增加价值将大有帮助。我对自己的社区充满热情,并为本地的小型企业提供支持,因此,我目前正在发布有关这些公司和企业家的很多信息,以及在此空前的时间里我们可以互相支持的方式。

庆祝他人的举动与她的品牌保持一致,但是现在感觉更加紧迫。在2018年开始播客Nina的《好消息》时,任务是分享好东西并帮助提升别人。这个使命是我个人品牌的核心,我坚信人们现在比以往任何时候都更需要这个。乐观并帮助他人将永远赢。

使用社交进行实时交流

随着库存,运输和整体业务的变化,社交媒体,电子邮件新闻稿和品牌网站可以立即为客户和买家提供更新。对古董家具的在线市场,已经用自己品牌的电子邮件营销推广,以更新客户什么与该公司发生的事情。我们的信息越来越多地是要公开营业,支持通过我们销售的10,000多家小企业,向我们保证可靠交付的人们放心,当然,还提供升级房屋的最佳选择。

即使对于目前未以相同速度持续发展的企业,营销和沟通工作也应继续进行。每天都在发帖,并与他的客户联系。“在这样的时期,客户不知道确切期望什么,因为每周都会发生大量变化。他们应该期望的是及时,一致的沟通和更新。他们应该期待一个不只是举起手来说“嗯,现在无事可做”的人。

长期考虑

布朗一直在利用这段时间来思考自己的业务中哪些是有效的,哪些无效。她告诫其他商业领袖不要试图对当前的气候做出反应,以恐惧为基础。现在是时候不要惊慌,不疯狂,而要花点时间思考一下什么在起作用,什么在不起作用。倾听并留意客户在说什么,并真正控制您的支出。这实际上是关于更明智地思考并长期做适合您品牌的事情。这不是永远的。

免费赠送知识以增加销量

从任何可以想象的角度来看,我的YouTube频道的表现都很糟糕。我的影片平均观看700到​​1,000次。即使是我最好的视频,平均也只能获得20,000到30,000的观看次数-迄今为止总计约有100,000观看次数。

因此,不,您永远都不会在YouTube收入最高的明星清单中找到我。但是我不在乎。我统计的这些不起眼的数据去年为我的经纪公司赢得了超过100,000美元的收入!都是因为我知道如何通过免费赠送知识来推动销售。

为什么我分享我所知道的一切

如果收到我的电子邮件,您将在我的签名中看到以下一行(以及指向我的YouTube频道和博客的链接):“我分享我所知道的一切。”

很多人不明白为什么要这么做。他们问:“如果您放弃您所知道的一切,人们会不会停止向您付款?” 我了解他们的担忧:很自然地假设,如果您告诉人们如何做某事,他们会自己去做。他们不需要你。

但是我发现情况并非如此。举例来说,我表现最好的视频之一就是让我坐下来分享我2017年的确切营销策略。我做了很多细节工作,涵盖了我计划做的事情,打算使用的渠道以及由于以前的工作而能够采用的策略(不同于创办新公司的人)。

我提供的大量信息足以满足人们开展自己的广告系列所需的一切-但实际上,他们并没有注视着自己的DIY营销活动。他们在看着验证我。他们想知道我是否能散步并练习我的讲道。

最终,我发现分享我所知道的一切,尤其是通过视频,网络研讨会和会议演讲等视觉媒体,可以帮助人们与我建立联系。当他们与我建立联系时,他们更有可能成为未来的付费客户。

自己怎么做

通过提供信息来脱颖而出并不像听起来那样容易。如果您最近在网上花了很多时间,那么您就会知道网络上已经塞满了“教育”内容。

因此,成功归结于两个因素:找到自己的角度,将透明度与实用性相结合。

找到你的角度。早期,我注意到大多数人以两种方式之一来解决他们的主题。他们要么超高级,要么真的很复杂。

并不是说这些方法有什么问题,但是我很早就意识到,通过保持简单和可行的方式,我可以与众不同。我的目标是通过将流程和策略分解为最简单,最可行的步骤来制作妈妈能理解的内容。

也许您的领域中有空间供某人做同样的事情。也许您的行业需要高级思想家或复杂的战术家。无论选择哪种方法,都应从找到角度并保持独特性入手。这就是您在拥挤的市场中向人们注册的方式。

透明且有用。作者克里斯托弗·佩恩(Christopher Penn)将透明度的重要性描述如下:“信任是建立关系的基础。我们拥有的信任越多,业务运作就越好。”

但是,并非所有透明度都是平等的。单靠这还不够。您必须对人们关心的事物和他们提出的问题保持透明。

随着时间的流逝,我想出了自己的过程来验证对透明区域的需求。平均而言,我每周收到别人问我问题的电子邮件约50至100。他们可能没有预算雇用我,但每当我有两个或两个以上的人问相同的问题时,我都会记下来。然后,当我拍摄新一批视频时(通常每个月初我会做五到七次),我可以从清单中拉出来,以确保我正在创建的内容是人们想要学习的东西。

这就是我想出成功营销计划视频的想法的方法,也是我建议您入门的方法。将经过验证的需求与一个独特的角度进行配对,通过免费提供信息,您将获得成功的组合来增加收入。

创建优质视频内容的5条提示

如果您想在媒体上拥有未来,是否需要制作视频内容?

Chris Williams(iHeartMedia的首席产品官),Jesse Hertzberg(Livestream的前首席执行官)和Hope King(Cheddar Media的主持人)都这么认为,并不孤单。每天观看超过5亿小时的YouTube视频,并且 90%的用户表示产品视频有助于做出购买决策。专家预测,到2019年,所有消费者互联网流量中的80%将是视频流量。如果您想为品牌创建相关的,吸引人的在线营销,那么视频就是这样做的方法。

不知道从哪里开始?查看Hertzberg和Williams的五个技巧,以使您的内容策略起步。

1.从您的客户开始

要创建视频内容的企业,最好的起点是为现有客户制作视频,。当您开始考虑要制作的视频时,请着重于传播知识。通过向消费者提供可以改善生活的信息来教育他们。

2.不知道从哪里开始?问你的听众

如果您对制作哪种类型的视频内容迷失了,请直接转到源。进入社交媒体,问问听众他们想要什么和需要什么。AMA是开始直播视频的轻松地方,此外,您还将学到更多主题以融入未来的视频内容。

3.使其简短而甜美

最佳的实时视频内容为15至10分钟的块。足够多地谈论您想谈论的话题,但也很容易。

4.不要迷恋平台

有很多平台可以让人们接触视频内容,但是您的平台在总体上可能并不那么重要。您如何与观众建立联系?您提供的服务的目的是什么?这对我很重要。

5.忘了大小

与其着迷于视频上的眼球数量,不如关注服务对象。将重点放在建立志趣相投的人组成的社区。然后,确保您定期与该社区互动。

好内容是您最好的业务策略

企业所有者一直渴望为其网站提供优质内容。一个网站是一个店面。像对待它一样,这不值得投资,这会削弱您的成功能力。

归功于搜索排名算法十年来对链接的奖励超过了网站和内容质量,这种方法行之有效,因为您可以雇用某人通过链接构建来操纵排名,并且仍然获得流量。现实即将结束。Google在具有高链接数的网站上将用户友好,信息量高的网站排名。

在设计和书面内容上花钱类似于雇用室内设计师和内部专家来为实体商店中的客户提供建议。现在该结束企业领导人之间的持久态度了,可以做出以下妥协:

  • 内容太昂贵了,让我们:
    从印度购买
    让一个经验不足,报酬低的大学生去做
    跳过它
  • 设计太昂贵了,让我们
    从印度购买
    让不是设计师的人将某些东西放在内部
    雇用你的表弟

这会伤害您的业务。由于Google算法的进步,它比以往任何时候都更糟。

您需要良好的Web设计。

商店中的氛围会影响客人,就像让油漆从餐厅的墙壁上剥落一样,糟糕且陈旧的商店也会影响访客的住宿意愿,购买意愿并将其推荐给其他人。

重要的是,您必须将自己的业务展示为有组织的,可信赖的和知情的机构。如果您的网站看起来过时,不专业或以其他方式粗略浏览,您的访问者将不会对他们会收到所支付的商品充满信心。

自恋是商业世界中解决此问题的最常见方法。只需要粗略地浏览一下互联网就可以清楚地看到糟糕的设计和稀疏的内容是规则,而不是例外。然而,似乎每个企业主和高管都偷工减料,看到并认为不是他们,而是其他所有拥有不良网站的人。不,“他们”有很多。其他人都是傻瓜。不过从统计学上讲,如果您为了节省金钱而偷工减料,则您的网站很有可能属于劣质网站。

雇用您朋友的朋友做焊接工作而不是去找专家,这没什么不同。从技术上讲,它可能是功能性的,但远不能激发信心。

由于使用SEO技术对搜索排名进行了操纵,企业设法摆脱了糟糕的网站,经常击败更好的网站,获得流量并获得所需的销售。幸运的是,这种情况正在改变。

Google的算法正在定期更新,并且已接近成熟水平,很快将使传统的SEO技术失效。

您需要好的内容。

Google Webspam团队的目标始终是相同的。对用户想要查找的网站进行排名,以便获得所需的体验。随着Google的排名算法接近该目标,在该搜索引擎中排名的最佳选择不是通过链接建立和关键字填充(传统SEO)来操纵信号,而是提供用户真正想要的。

现在,具有大量内容且主题一致的网站在SERP(搜索引擎结果页面)中的排名高于其具有较高链接数的网站。2015年的一项重大“质量更新”,以及Google最近的其他更新,似乎已将网站推入了一个领域,通过链接构建进行的排名操纵最终被网站质量所取代。对用户来说,这是美好的一天。

对于企业来说,这也是一个绝佳的机会。在过去曾经有动机去投资排名操纵而不是对客户有用的东西的情况下,我们现在可以通过拥有最高质量的内容来排名和推动自然搜索流量。

没有关键字填充或人为产生的反向链接的具有高质量内容的网站开始进入第一页。 对于纯电子商务商店而言,这尤其是个好消息,众所周知,这很难获得良好的链接,而且我们现在看到了这种情况。而且,此内容不会被归类为可能会或可能不会增加销售流量的博客文章。

我们开始越来越多地看到设计良好的网站将其内容放在其产品所在的位置。看到其投资回报率的网站并不是兜售绒毛,而是提供旨在帮助购买过程的相关信息。

这种方法正在帮助利基电子商务商店超越诸如Amazon和eBay之类的网络巨头-因为他们的访客能够看到这些较小站点显示的知识。更好的是,尽管这类内容似乎有助于排名,但也可以激发客户的信任。电子商务或其他方面的任何好商店老板都会告诉谁,这对进行销售至关重要。

例如,在ZiloRings上出售Lashbrook品牌戒指的页面,提供的商标信息要比制造商网站上提供的信息更多。该页面提供了购物Lashbrook戒指的客户可能想要了解的目标信息,从公司的历史到制造过程。他们不依靠链接来排名。这是一个完全实现的基于内容的SEO策略。内容就在购物页面上,这使任何搜索Lashbrook戒指的人都可以找到自己的需求,无论他们的目的是提供信息还是有购买意向。

这真的很完美。多年来,Matt Cutts和Google网络垃圾邮件团队的其他成员一直在说用户是他们的首要任务。直到我们达到一个门槛,他们才能成功地找到一个平衡点,让用户负责,并阻止劣等网站反正拉上正确的句号,这只是时间问题。

在过去的十年中,我们已经习惯了SEO专家控制谁可以访问我们网站的想法。我们在体面的网站上获得了很多正确的链接,在锚点文本中添加了所需的关键字,从而获得了点击量,销售额和利润。我们在谁拥有最佳网站,最佳产品,最佳用户体验或最佳信息方面的竞争较少。我们主要是为谁能更有效地使用google算法而斗争。潮流正在转变。

未来以用户为导向,因为Google以用户为导向。

如何知道您是否在生产优质内容

尽管内容营销已经成为讨论多年的话题,但许多企业仍然没有制定可靠的战略。实际上,内容营销协会(Content Marketing Institute)2020年的报告 发现,只有41%的受访者有成文的营销策略,无论84%的“最成功”品牌表示其内容有助于建立客户忠诚度。

显然,将内容营销作为公司整体发展战略的一部分具有巨大的潜力,但是简单地进行内容营销和做好内容营销之间存在很大的差异。数字消费者定义为优质内容的概念随着互联网的发展而发展。确保达到消费者的期望,将使您发展业务的能力与众不同。这是保持目标的一些方法。

个性化故事的力量

为了在拥挤的领域中脱颖而出,必须确保所生产的产品针对想要覆盖的目标受众进行个性化设置。例如,根据受众在销售渠道中的位置对受众进行细分,可以使您更深入地研究他们可能要问的特定问题。

Evergage的《 2019年个性化趋势调查报告》发现,有88%的营销人员认为个性化帮助他们提供了卓越的客户体验,而59 %的营销人员认为它提高了忠诚度,另外50%的人则通过个性化工作获得了可衡量的ROI。

个性化不仅意味着在电子邮件中插入客户的姓名。这意味着通过与客户当前与您的品牌关系个性化的相关内容和讲故事,在情感层面上相互关联,使您的品牌故事栩栩如生。

多样化您的内容选择

您可能需要制作大量内容,然后才发现流行的东西,或者至少可以极大地促进销售数字。然后是时候发挥最大的影响了。正如WordStream创始人拉里·金( Larry Kim ) 在“中”上写道: “当您发现在一个渠道中表现出色的独角兽时,请在其他渠道上推广它。这将使其影响放大100或1,000倍。您还应该在相同(或相关)主题上撰写新的博客文章,在其他网站上以相同主题撰写来宾文章,创建社交媒体广告以宣传您的独角兽内容,将您的主题变成社交媒体内容的图像或视频[并就同一主题进行网络研讨会,以产生潜在客户。”

当您使内容多样化并且超出标准博客文章的范围时,您就可以开拓更广泛的受众并提高参与度。尼尔森·诺曼集团(Nielsen Norman Group)的研究发现,大多数人只阅读20%带有600个或更多单词的文章,而HubSpot调查发现,有54%的消费者想要更多他们喜欢的品牌的视频。

让用户讲故事

大多数客户意识到您内容的根本目标是增加销售量和潜在客户,这可能会引发有关可信度和真实性的问题。这就是为什么许多成功的内容营销策略都 允许用户生成内容的原因。消费者在决定购买产品或服务时会信任真实用户的真实评论。他们想知道影响者或专家对产品要说些什么。营销人员需要采取巨大的进步,以获取真正的反馈并将其呈现在全渠道消费者旅程中的正确位置。

对于品牌而言,捕获和使用客户生成的内容是创建有意义和有影响力的内容的主要障碍。可以在您的网站上使用的推荐信和Google的正面评价是一个很好的起点,但是要使事情顺利进行,您需要征求更详细的体验。

根据您的品牌,您可能希望使用Instagram广告系列,吸引粉丝分享包含您的产品和品牌标签的帖子。通过奖励激励此类活动可以大大提高粉丝的热情并产生更多策划的帖子。

B2B品牌通常会通过案例研究来获得成功,这些案例研究突显了他们为客户提供的服务。请记住,这些案例研究还可以为您的客户提供积极的PR,这应该使他们更加愿意参与。

当您多样化内容工作,分享有意义且内容丰富的品牌故事并吸引受众参与时,您将可以更好地解决买家在旅途中遇到的问题和疑虑,并赢得他们的信任。所有这些都将帮助您扩大品牌影响力。

优质的内容可以带来惊人的结果。您有责任确保为这个强大的营销工具提供应有的重视。

提升会员策略的19个秘诀

您在寻找会员营销技巧吗?好吧,您来对地方了!我们利用自己的指标和行业统计数据来分享利用联合营销的消费品牌和B2B公司的当今形势。然后,我们垄断了我们内部的联盟营销专家,向我们提供了他们所有的最佳技巧,窍门和工具,以帮助营销人员在他们的旅途中取得成功。

2020年会员营销格局

数据并不存在:数字告诉我们的是,会员营销有望实现巨大的增长。实际上,在美国的会员营销总支出预计每年将增长10.1%,这意味着,今年的支出可能上升到$ 6.8B。

根据Google趋势,对“联盟营销”一词的搜索兴趣几乎是五年前的两倍。随着越来越多的消费者转向在线购物,会员营销正变得比以往任何时候都更加有用。

联盟营销不仅是美国的趋势。实际上,这是一个价值超过120亿美元的全球产业。从软件到时尚,营销人员都注意到了从其客户群进行在线购买的兴趣。因此,毫不奇怪的是,超过三分之一的营销人员将联盟营销作为其最大的客户获取方法之一。

但是会员营销不仅在吸引新客户方面有用。实际上,大多数营销人员在整个销售和营销过程中都使用联盟计划。

会员营销技巧图片

以下是当今成功的营销人员如何在买方旅程的每个阶段使用联属网络营销的细分:

  • 83%在发现和认知阶段
  • 79%在转换或购买期间
  • 79%用于持续的客户参与

这是什么意思呢?

数据证明,营销人员了解如何充分利用会员营销支出变得越来越重要。

19联盟营销技巧行之有效

无论您的公司是要开始使用会员计划还是要修改现有策略,以下是希望成功的营销人员的19个会员营销技巧:

  • 创建联盟营销策略,并在组织中包括关键参与者。这样可以确保渠道有效,并利用不同部门的优势。
  • 在您的网站首页上显眼地显示一个链接,以加入您的会员计划。
  • 专门用于说明您的会员计划如何工作的登录页面。
  • 使登陆页面轻松加入您的计划,但与您的品牌网站紧密结合。
  • 优化您的会员计划登录页面(不必担心要进行转换的A / B测试。)
  • 积极招募并手动审核注册/提交加入计划的会员。确保他们的在线形象与您的品牌保持一致。(有关更多信息,请查看我们关于会员计划管理的博客文章。)
  • 制定计划以增加计划中的会员数量。客户是一个被忽视的细分市场,在招募会员时您是否参与了该细分市场?
  • 使用吸引人的电子邮件主题行来招募新会员以加入您的计划。
  • 与新的会员共享“欢迎资料包”,其中包含有关您的产品/服务的教育材料,独特的共享链接,营销资产,有关如何吸引流量的资源,示例和最佳做法,以及激励机制。
  • 对您的会员进行细分,以投放不同佣金的目标广告系列。
  • 为会员提供门户网站,其中包含资产,见解和报告,以优化参与度。
  • 与您的会员分享最吸引人的内容,以鼓励潜在客户浏览您的购买周期。
  • 利用社交媒体,视频内容和电子邮件营销来吸引新的会员加入您的计划。
  • 更新显示横幅,共享链接和资产,以匹配网站上显示的每个新销售和促销。
  • 向您的会员宣传您的理想客户。通过共享有关目标人群的信息,会员可以更好地代表您寻找客户。
  • 主动与潜在的内容或主题构想联系您的会员。例如,利用假期和季节性事件来创建新鲜,相关的内容。
  • 密切关注分析,并始终在优化程序。
  • 根据会员类型,产生的销售或特殊促销来构造不同的支付模型。
  • 无论是实时的还是预定的,自动向会员支付现金都是使计划成员感到满意和共享的最佳方法之一。

随着在线渠道的快速增长,营销人员必须了解消费者如何寻找信息,过滤噪音和消化内容。对于希望以可靠的方式介绍精通数字的买家的品牌,会员营销可以是一种战略解决方案。

真实的例子如何?让我们来看看我们的一个客户,一家订阅型宠物食品公司。

会员营销成功案例:81%的新客户来自此渠道

从表面上看,这家从事家庭用品,服务和宠物行业的公司可能看起来像大多数其他电子商务品牌。这家宠物食品公司不仅向喜欢宠物的客户提供新鲜,健康的食品。它还努力改善这些顾客,他们的宠物以及支持其品牌的其他人的广泛生活。

而且它在很大程度上是通过独特的会员营销策略来实现的。

该品牌最大的销售和营销资产是其慈善组织网络-动物救援,人道社会和兽医。尽管公司很高兴让这些团体代表其品牌来倡导,但他们同样有动机确保每个人的努力都得到回报。这就是品牌决定采用多合一的会员营销技术的原因,该技术可以在一个平台上更准确地跟踪和补偿会员和客户推荐。

会员营销提示报价

由于该公司的会员计划和转介计划都包含脱机和在线组件,因此找到具有灵活性的营销供应商来帮助管理,跟踪和优化其多计划广告系列的各个方面非常重要。通过创建多个广告系列,该公司可以向慈善组织提供现金,并为推荐的客户提供经常性的订阅折扣。同时,营销团队仍可以运行脱机广告系列,并通过其大使门户手动管理它们。

在使用了两年的大使之后,该公司的新收入比其软件总投资多了8倍。同样重要的是,它有助于建立更好的客户关系,并对品牌的代言人网络产生积极影响。

会员营销技巧数据图像

准备使用这些技巧来提高您的会员策略吗?

一个最近的一项调查显示,88%的人说他们希望某种奖励(金钱,产品或服务,忠诚度积分,早日进入,赃物)的通过社交媒体或电子邮件分享产品。无论您打算设置独特的奖励系统还是坚持大多数会员喜欢的现金支付方式,自动会员营销计划都是管理活动的一种战略方法。

就像上面提到的宠物食品品牌一样,大使的会员营销软件允许各种类型的公司上载客户信息并创建个人会员资料。会员可以跟踪他们的共享进度,并访问公司认可的品牌资料,从而可以通过一个易于使用的门户在整个网络中进行共享。通过将图像发布到社交网络上或提供要发送的电子邮件,会员可以在其网络上分享您的品牌。

会员营销者职业的5个技巧

您想通过联属网络营销在家中赚钱吗?事实是,您可以通过会员网站过上体面的生活。但是,尽管有“被动收入”一词,要成为一名成功的会员营销商需要花费大量时间和精力。

简而言之,会员营销是一种策略,在这种策略中,发布商(您)通过与需要更多流量或销售额的企业合作而获得佣金。您的工作是说服客户单击您的会员链接,该链接将他们带到广告商的网站。如果消费者购买产品,则您刚刚获得了佣金。下面是显示该过程如何工作的视觉效果。

如果您不熟悉联盟营销,请坚持。我们将探索五个技巧,这些技巧将帮助您发展网站并建立忠实的粉丝群。

决定一个利基

您应该做的第一件事就是确定您要在网站上覆盖的细分市场。有无穷的可能性。您可以宣传美容产品,视频游戏,宠物用品以及两者之间的所有物品。

通常,我们建议您坚持一个通用类别,并确保您对它充满热情。做出此决定的原因很简单;当您专注于已经喜爱的事物时,您更有可能会尽力而为。

还有其他好处。如果您只关注一个主题,那么您更有可能了解目标受众,并不断创建精彩的内容,从而使他们一次又一次地回来。

切换主题和产品类型可能会阻止您的受众群体查看您的网站。想象一下,如果您一个星期在推广宠物用品,而下一个星期在推广护肤产品。不难想象,当读者希望一件事落在您的页面上时,他们的脸上会产生困惑,但是看到一堆与他们吸引您的网站完全无关的帖子。

寻找会员合作伙伴

现在您已经了解了自己的细分市场,是时候开始仔细考虑将在网站上推广的会员合作伙伴了。有些人使用亚马逊的会员计划,因为它使他们几乎可以通过会员链接将任何内容放在您网站上的网站上。

许多新营销人员将亚马逊用作起点,因为他们可以轻松添加和跟踪来自一个站点的会员链接。此外,有了几乎无穷无尽的产品列表,您可以毫无疑问地在利基市场中找到可以张贴在帖子中的新商品。

不要让此建议阻止您接触具有联盟计划的其他公司。如果您查看大多数网站的页脚,则可能会看到一个类似于以下示例中的链接。

单击会员后,企业将为您提供阅读其规则,应用和了解该计划的更多信息的选项。在大多数情况下,坚持使用和使用您喜欢的产品;否则,您的写作可能会感觉很强迫,这可能使人们离开您的站点。

随着会员网站的发展,您可以扩大覆盖范围并开始在利基市场中寻找其他合作伙伴。

了解移动营销最佳实践

现在,移动营销比以往任何时候都更加重要。估计有30亿以上的人拥有移动设备。我们使用智能手机浏览网络以获取信息,查看电子邮件,购物等等。

如果您只是开办会员网站,那么了解移动设备对消费者购买决定的影响至关重要。例如,您是否知道与使用台式机的用户相比,移动用户在线购买产品的可能性要高127%?换句话说,如果您的网站运行缓慢或无响应,则可能会损失来自移动用户的潜在销售。

您可以通过多种方式使移动用户可以更轻松地访问网站和电子邮件。您应该做的第一件事就是为您的网站进行移动响应设计。未针对移动设备进行优化的页面可能需要更长的时间才能加载,显得杂乱无章以及整个阻尼器UX。

同样,在构建电子邮件列表时,应始终确保电子邮件在移动设备上看起来不错。缩短标题,在图像中添加替代文本并避免图像繁琐的CTA会对订户产生积极影响,这将提高您的联盟策略的成功率。

寻求反馈

我们已经看到联盟营销人员在其网站和社交媒体资料上使用的巧妙技巧之一,可以收集消费者的反馈。在开始建立少量关注者之后,请考虑将调查添加到您的网站。以此为契机,询问人们将来想了解更多的主题或产品。

您的调查可以任意具体或广泛。例如,如果您是从亚马逊销售视频游戏的联属网络营销商,则应询问消费者他们将来会喜欢哪种游戏。收集到足够的可行反馈之后,您可以开始创建内容,以便可以通过您的网站购买该产品。

现在,当游戏发布且访问者进入您的网站时,他们将看到他们的反馈体现在内容丰富而有趣的内容中。用户参与度是发展您的会员业务的重要组成部分。您可能没有拥有和销售产品的灵活性,但是毫无疑问,您可以通过征求客户反馈来微调您的营销策略。

追踪结果

随着您获得更多的关注,请确保您正在检查现场分析。检查您网站上的消费者行为以及他们单击的链接,可以帮助您做出有关网站和产品方向的明智决定。

如果您发现某些产品已经使用了几个月,但没有人单击链接,那么可能是时候返回到设计图板并找到新的会员合作伙伴了。另一方面,这可能是一个机会,可以发挥您的创造力,并撰写长篇博客文章,使消费者有理由单击您的会员链接。

刚开始时,创建会员网站的过程乍一看似乎令人生畏。如果您花时间了解自己的细分市场,寻找优质产品并建立扎实的客户体验,那么您就可以毫无疑问地开始从事会员营销业务。