月度归档： 2020 年 12 月

业务中的衡量对于识别您在正确的道路上至关重要。在营销和品牌传播中是相同的。尽管第一个是更紧密地关注并与业务目标（价格，渠道，盈利能力，统计模型）保持一致的，但是第二个是重要的组成部分，并且是第一个的结果。广告，促销，内​​容营销或公共关系形式的品牌传播必须基于短期，中期和长期的可衡量目标。

在公共关系和传播领域中经常出现的一个例子是投资回报率或ROI的计算，长期以来，该收益率被作为品牌为获得执行而获得的未付广告价值的数量来处理。某些动作。尽管这是正确的，但它在某种程度上是正确的，因为获得的宣传是组成整个方案的一部分，如果我们谈论公共关系，这种方案的投资应归还给我们。在公共关系中，投资回报来自三种方式：

• 将公共关系行动与销售联系起来。
• 最大化成本。
• 效率或“事半功倍”。

品牌推广是对市场，竞争对手，我们的品牌以及存在的产生获利能力的机会成本的深入分析的回应。每个元素都称为集成营销传播（IMC），根据其要获得的结果和它代表的总体投资水平将特定的数量分配给该元素。

BMI是您的品牌为获得特定业务成果而付出的努力之和。每个品牌的库存组合都不相同，这必须通过广泛的市场研究来确定。正如我们对企业所说的那样，必须针对您的品牌实施IMC，每家企业都有一个主要目标：向更多人出售更多产品，为更多时间出售更多产品。为此，我们的品牌必须从不同的角度分析其对品牌的期望，以发展其业务。

• 根据竞争对手的表现来确定品牌的表现。
• 衡量品牌声誉的关键属性。
• 分析我们要定位的目标细分与哪些属性相关联。
• 知道语音份额（一种营销指标，使我们能够知道我们的品牌相对于竞争对手的知名度）。
• 将我们的语音份额与我们要实现的市场份额相关联（与我们的语音份额相关的市场份额）。

通过整合指标，整合和基于研究的决策，简化对品牌绩效的监控和评估。

计量经济学模型使我们可以了解销售业绩与在IMC中所做的投资-来自互联网的说明性图像。如何知道我们的BMI是否正常工作？-制定投资策略以提高我们的“声音份额”与产生销售的能力（“市场份额”）紧密相关，但是，产生业务成果的速度和有效性取决于许多因素，例如频率，范围，社会经济环境，创意作品的创造力和时效性，仅举几例。计量经济学模型使我们可以了解销售业绩与在IMC中进行的投资，或者通过一种更为简单的方式，可以了解销售量是否因倒置广告而移动。

在大多数情况下，这种情况会增加销售额约5%，但这种影响会被淡化并趋于迅速下降。我们在某些频道上重复传达交流信息的频率也会在2、3或4次曝光后消失。这称为即时响应，根据我们的目标消费者的特征触发。但是，我们必须开展运动以立即做出反应，但我们必须在强化和兴趣阶段（两者相辅相成，有时会重叠）进行品牌传播。

什么是视频营销？

视频营销是使用视频来吸引受众并将其转化为客户。视频营销是一种具有高投资回报率的有效数字营销方式，大多数营销人员都在转向在其策略中使用视频营销。

视频是Z世代最喜欢的内容，而基于视频的社交媒体平台（例如TikTok）的兴起只是其中之一。因此，您还需要考虑视频营销来发展业务。

视频营销的好处

在您的策略中使用视频营销有以下几个好处：

• 转换率：与任何其他类型的内容相比，视频内容的转换率要高得多。
• 电子邮件营销中的点击率：包含视频的电子邮件的点击率比没有视频的电子邮件高300%。
• 视频显示“幕后花絮”：视频是显示“幕后花絮”的最佳内容，您可以借此赢得观众的信任。实时视频尤其是最透明的视频类型，尤其是在Z代之中。
• 视频增加了社交份额。与文本或图片相比，人们更可能共享视频内容。

真正有效的视频类型

既然您已经熟悉了视频营销，那么您最好了解不同类型的视频营销。

• 教育视频
• 公司文化视频
• 产品视频
• 推荐视频

为什么您的企业需要教育视频？

教育视频旨在向您的听众介绍您的行业。请记住，大量用户正在浏览Internet和社交应用程序以学习某些知识或查找产品/服务。例如，美国超过80％的人使用YouTube视频学习[1]新事物。当然，如果您可以将自己的内容摆在他们的眼前，并帮助他们解决问题，那么您可以像小众思想领袖一样出现，并产生更多的线索。

为此，您需要生成整个行业的信息内容，并让他们知道他们在其他任何地方都找不到的内容。最好的教育视频是为您的行业做出贡献并获得有机的关注者。在此类视频中，您不应该直接宣传您的业务或宣传您的产品/服务。您只需要让听众了解您的行业如何运作即可。例如，如果您有餐厅，则可以生成教育视频并教您的社交媒体关注者如何烹饪不同的饭菜。

电子学习技术可以极大地帮助您制作引人入胜的教育视频并提高参与度。

视频营销活动中电子学习的9个技巧

每个营销活动都需要具体的策略，教育性视频营销也不例外。这是一项基本策略，可帮助您将电子学习集成到社交媒体上的视频营销活动中。

1.定义SMART目标

没有特定的，可衡量的，可实现的，相关的和有时限的目标，您就无法在社交媒体营销中取得巨大的成功。着手进行视频营销之前，请尝试定义您的目标以及合适的指标。例如，开始的观看次数，参与率和点击率都是不错的目标。

2.识别您的小众受众

请记住，您不能针对所有35亿社交媒体用户。您需要识别目标受众，并根据他们的特征制定计划以吸引他们。生成教育视频时，需要考虑年龄，性别，地区，语言，口音，工作以及许多其他因素。幸运的是，这里有许多适用的工具可以帮助您找到受众并在社交媒体上增加自然的关注者。

3.选择合适的平台

每个社交平台都有其优点和缺点。其中一些正被各种人使用，例如Instagram。其中一些是针对特定受众（如LinkedIn或Research Gate）设计的。您必须调查这些平台，才能了解目标受众更感兴趣的平台。

4.专注于创造力

请记住，许多教育内容已被多次出版。因此，在展示您的内容时富有创造力是唯一可以使您的内容脱颖而出的东西。您需要以新的方式来说明事情，以使细分受众群关注您的帖子。不要忘了包含一些乐趣和娱乐，因为社交媒体用户对木制帖子不感兴趣。

5.生成不同长度的视频

不同的社交用户与视频的互动方式可能有所不同。与喜欢这种视频的其他用户相反，有些用户没有时间观看较长的视频。因此，您需要为不同的平台创建不同的视频文件，以针对所有这些用户。TikTok，Instagram故事和Instagram Feed是社交功能的示例，可让您上传简短的视频内容。另一方面，IGTV和YouTube可让您上传长视频。

6.使用社交媒体自动化工具

一致性在教育中至关重要。您必须及时发布您的教育视频，以与观众保持联系。当然，在社交媒体上发布得太频繁也会打扰社交用户并降低您的参与率。您需要利用社交媒体自动化工具根据特定的时间表进行发布并获得最大的曝光率。

7.进行A / B测试

如果您不能确定视频中的某个项目，则只需在社交媒体上对其进行测试。A / B测试是一种可以让您的听众对特定项目产生反应的技术。例如，在教育视频中使用颜色确实会影响您的结果。尝试通过社交媒体A / B测试找到合适的颜色。

8.使用社交媒体民意调查功能

您还需要使用社交媒体民意调查来考虑关注者的反馈。尝试不断从观众那里获取信息，以了解您的视频是否吸引他们。

9.使用分析工具分析您的表现

最后但并非最不重要的一点是，您必须使用分析工具来分析视频内容的性能。每个平台都有一个分析工具，可为您提供有关帖子的有见地的数据。您可以找到电子学习策略的弱点和优势，并据此优化您的活动。

结论

电子学习可以极大地增强您的在线身份，尤其是在社交媒体上。视频绝对是电子学习的最佳内容类型，因此，您需要在营销活动中利用它。如前所述，不要忘记创意是教育视频营销成功的关键，因此，请尝试考虑展示教育视频的新方法。

数字营销人员知道内容为王，但是哪种内容格式表现最好？几乎每个营销人员都会立即回答-视频是内容营销中最重要的部分。

一项调查显示，全球超过50%的营销专业人士将视频称为具有最高ROI的内容类型。另一份报告显示，在线视频将占所有消费者Internet流量的82%以上。

是什么使视频内容在现代消费者中如此受欢迎？以下是一些基本原因：

• 与传统内容格式相比，视频更具吸引力和动态性
• 他们是非常共享的
• 他们可以提高您的排名并为您提供更大的曝光率
• 他们高度参与并鼓舞人心
• 他们迅速与观众建立起情感联系

这些好处以及许多其他好处对于那里的每个企业都是宝贵的，但是您如何创建高质量的视频内容呢？继续阅读以七个步骤学习如何做！

1.制作高质量的视频

我们列表中的第一个提示似乎有点太明显了，但是我们必须提醒您，用户首先要欣赏质量。实际上是什么意思？专业写作服务的编剧Jake Gardner提到了视频制作的三个关键方面：

• 解决问题：大多数人观看视频是为了解决实际问题，因此视频创建的基本思想是帮助他们解决问题。
• 教育观众：另一种有用的方法是提供信息和教育。扮演小众领袖的角色，并与粉丝分享您的知识。
• 娱乐：当然，您不必一直都很认真。有时，招待您的追随者非常好，特别是如果它适合您的品牌形象。

2.简短

视频应持续多长时间？这个问题与视频营销本身一样古老，但是仍然没有明确的协议。但是，一般的经验法则是使视频短，最好在两分钟之内，因为消费者缺乏时间和耐心观看长片段。这就是为什么73％的商务视频是两分钟或更短的原因。

您应该尝试的另一件事是在五秒钟之内增强实力并打动听众。为观众提供立即继续观看的理由，您会注意到平均会话时长持续增长。

3.讲故事

讲故事绝对是视频营销如此受欢迎的主要原因之一。精彩的视频为人们提供了可以轻松关联的东西，从而为品牌创造了长期的记忆。您应该利用讲故事的方式来唤起情感并使观看者沉浸在主题中。例如，查看Google在其“年度热搜”系列中的表现。Google不仅列出最常见的搜索短语，还讲述了一个英雄故事，它离散地揭示了世界上最大搜索引擎的力量。

4.使其适合沉默的权力

根据该报告，一项调查发现，有92%的美国人在移动设备上观看视频时会关闭声音。发生这种情况是因为大多数观众在观看时都被其他人包围着，所以他们不想打扰任何人。

它告诉你什么？好吧，结论很清楚–您应该制作适合无声状态的视频。即使您的观众正在观看视频而没有声音，您要发送的每条消息也应易于理解。

如果您不确定如何做，则自定义论文的专业创作者可以帮助您，并解释如何为视频制作简单的脚本。

5.使用多个内容放置渠道

当有人说“视频内容”时，您想到的第一个平台是什么？YouTube显然是赢家，但肯定不是您放置视频和推广品牌的唯一选择。

除了YouTube，您还可以利用许多其他视频内容平台，例如Facebook，Instagram，Vimeo，TikTok等。您不需要一次全部使用它们，但至少应该尝试找出吸引目标受众的渠道。

6.一致地发布视频

如果您不一致地发布新内容，那么视频营销就只能帮助您。毕竟，只有一部精彩的视频不足以使您的追随者长期对您的品牌感兴趣。

我们的建议是制定工作计划并定期发布新视频。例如，您可以每周制作一次视频，并在接下来的几个月甚至几年内保持相同的节奏。这样，每个关注者都会知道何时期待下一个视频。

7.包含CTA

最后，您创建的每个视频都必须有明确的目的以及相应的号召性用语（CTA）。CTA可使观众有机会根据您的建议进行下一步。换句话说，精心放置的CTA可以帮助您增加转化次数，因此您可以更好地利用它。

视频内容已成为数字营销的基本部分，但它也是最苛刻的内容格式。如果要使其适合您的品牌，请确保遵循最新的视频制作趋势。

如果我要问你人们是否喜欢改变，那么你的下意识的回应可能不是。但是，现实是人类实际上渴望改变。以休假为例，或者由于疫情而导致休假不足。我们渴望旅行，因为我们希望改变我们的平常环境和新体验。

但是，旅行是有选择地改变的，这就是我们对此感到满意的原因。在大流行期间我们不能自由旅行，或者如果我们选择旅行，这将伴随个人个人防护装备和社会隔离，这一事实是我们不赞成的变化。这很不舒服，因为它会影响您个人，并且您并未像流行病本身那样看到它的到来。但是，如果我告诉您，由于疫情而导致的许多不可预测的变化不会看起来“无处不在”并且实际上现在很明显吗？

我们倾向于敏捷和反动，尤其是在这样的时代。但是，迈入大流行后的新常态，现在是时候对变化进行更加预期的时候了，因此您可以看到变化的到来并将其作为增长的机会，而不是加以管理的危机。

向期待的转变

我们所有人都面临着两种类型的变化，它们使我们能够准确地看到未来，这是周期性和线性变化。

周期性变化，包括天气周期，生物周期，甚至商业周期，在我们的日常生活中十分普遍。除了全球大流行之外，今年在美国是选举年-我们知道的周期将每四年重复一次。我们还知道，由于疫情而导致股市暴跌不是永久性的。随着时间的流逝，在所有金融和社会环境中，它都会起伏不定。周期无处不在，要开始具有预见性，您必须意识到它们。

线性变化是一种单向变化，会带来许多可预测的后果。一旦发生了这种类型的变化，“旧方法”就已经过时了。关于大流行后新常态的种种说法，该病毒永久性地改变了我们作为一个社会在接下来的几年中运作的方式。尽管我们将购买疫苗，但消费者的行为无疑会有所不同，这与数字破坏的影响非常相似。

您在业务中经历了哪些周期，以及行业内部和外部都发生了什么线性变化，这使您可以将可预测的确定性转变为优势，从而将您和您的组织转变为一个预期的组织。

上述确定性分为两类：硬趋势和软趋势。硬趋势是基于可测量，有形和完全可预测的事实的预测，而软趋势是“可能”发生的趋势，这意味着您可以更改或影响它。

例如，即将结束的大流行是一个艰难的趋势，它会发生；这是未来的事实。但是，在大流行后的新常态下，企业如何转向不断变化的消费者需求是一个软趋势–我们可以选择解决或忽略这一点；也许这是未来。两者之间的区别将使您的组织将其文化转变为一种从变更，不确定性和迅速发展的趋势中获利的文化。

改变变革的观点

为了使各个级别的员工都能接受变革，您必须通过增加他们对确定将要发生的艰难趋势的参与来向他们灌输确定性的信心。这包括但不限于让它们列出您行业中发生的所有硬趋势，列出您行业中发生的软趋势，并回答它们在行业中将发生什么的问题。不远的将来。这将在整个组织中孕育出更高水平的创新。

与员工保持透明的角色同样重要。就像大流行病即将结束一样，员工的角色也会改变。鼓励他们根据您帮助他们确定的困难趋势来决定自己的新角色；让他们有机会控制自己的命运。

最后，您如何看待未来塑造了您今天的行为以及您今天的行为如何塑造了您的未来。你对未来设想成为未来的你。您的员工，业务合作伙伴和客户的未来设想是正面的还是负面的？当您管理和提升未来设想时，您的员工很可能会接受变革，而不是抵抗变革。

为什么？这个问题揭示了您的目标，并概述了您公司的工作为何重要。我们周围的世界在不断变化。理想情况下，目标是持久的。同样重要的是，德勤发现目标影响组织的绩效和长期成功。如果是这样，您是否需要一种方法来衡量您的WHY，如果是，您应该使用什么方法？

目的值得衡量，因此第一个问题的答案是肯定的。是的，您需要针对WHY的措施，这些措施应不仅限于客户。您的原因会影响您企业中的各个利益相关者-从员工和股东到供应商和合作伙伴再到行业和社区伙伴。

衡量您在生态系统中的目的

WHY对生态系统的影响方式以多种方式体现：利润，收入和股价等财务指标；客户量度，例如参与度，偏好，购买意愿，忠诚度和市场份额；员工措施，例如招聘，保留和聘用；以及可发现性指标，例如品牌情感，认知度以及供应商，合作伙伴和社区之间的影响力。

这是很多措施！也许您想知道我们是否可以使用单个指标。这是各种人探索的东西。值得一提的两个是《目的的投资回报》一书的作者阿夫德尔·阿齐兹（Afdhel Aziz），他探讨了如何采用整体方法实现目标，而波士顿咨询集团（BCG）也研究了目的及其对长期绩效的影响。BCG发现，目标与总股东回报（TSR）之间存在牢固的关系，只要目标明确，引人注目并能激发客户和员工的兴趣，并与公司的战略保持一致，并融入公司的决策中即可。这需要创建一个相当复杂的模型。有没有更简单的方法来衡量目的？

弄清楚为什么您会受到青睐

我们的工作表明，围绕好感度制定衡量标准可以与目标挂钩。生态系统中的参与者倾向于青睐目的在于激励，明确和统一的组织。一些客户问：“我们不能只使用首选项吗，不是吗？” 它们是相关的，但不相同。

偏好建议在购买时选择一个位置，因此，它是衡量客户情绪的绝佳方法。但是，优惠不仅限于购买，还涵盖了生态系统所有成员的感受。通过这种方式，它是一种比目的更全面的目的度量。

衡量你的原因

不知道人们是否理解您的原因？这是进行快速检查的两种方法。询问员工，合作伙伴和现有客户。检查以确保员工清楚为什么。与每位员工和合作伙伴一起增强您的原因。这些是您的大使和前线。其次，利用您的客户咨询。客户咨询委员会是了解此类问题的绝佳工具。

获得此信息后，请解决所有空白。制定计划以在组织和生态系统中集成您的WHY。确定如何衡量目标及其对组织的影响。启动测量并监视您对WHY的接受程度及其贡献。

随着越来越多的隐私法规和主要浏览器取消了对第三方Cookie的支持，许多数字营销人员都在试图弄清楚下一步是什么。混乱还导致对第三方数据的影响有些混乱。尽管第三方cookie是一种第三方数据，但它们不是一个相同的东西。显然，跟踪cookie的方法正在淘汰，但是第三方数据仍然是有针对性的营销的中心，并且可以说现在比以往任何时候都更加重要。

以下是四个原因，即第三方数据的重要性日益增长，以及B2B营销人员为何需要第三方数据来推动收购活动。

第一方数据是一个好的开始-但是还不够。最近，我听说一些数字营销商和策略师指出，第一方数据可以替代第三方跟踪Cookie。企业直接从潜在客户和客户那里收集的数据无疑避免了浏览器删除对cookie的支持的问题，但是它并没有达到当今B2B买家期望的定位和个性化水平的规模。即使是拥有大量客户列表的企业级企业，也很难获得足够的全面数据，因为它通常散布在业务流程中的各个渠道或不同供应商中。

据数据显示，从Winterberry集团最近的一项研究的国家，市场营销和其他用户在2019年投资了$ 11.9十亿第三方受众数据当涉及到数据质量仍然比数量更重要，但有一个最低营销人员需要的门槛。第一方客户数据是您进行营销的重要基础，但不足之处，尤其是在达到成功进行收购活动所需的规模方面。达到质量和数量水平的最佳方法是用信誉良好的提供者提供的高质量数据补充第一方数据。

数据是宝贵的资产。随着法规的增加和公众对隐私问题的关注越来越多，购买者提供其个人数据的可能性也越来越小。当他们确实提供信息时（通常以换取对相关内容的访问权），它们将共享的内容受到限制。他们可能很乐意提供自己的姓名，电子邮件地址，公司规模或位置，但省略了其他详细信息。否则，他们可能会提供错误的信息，从而浪费时间和金钱来寻找不存在的潜在客户。

数据状态报告指出，2019年受众数据预算中有超过三分之一用于人口统计，公司统计和态度数据，这表明营销人员正在寻求解决其自身数据中的这些缺口。

即使是好的数据也会变坏。 随着人们移动，更换工作或更新其电子邮件地址，这不可避免，数据变得过时。研究估计B2B数据每年衰减高达70％。受众联系数据不是静态的；这是一个动态文件，需要定期维护和更新以反映其代表的真实人物。手动更新联系人数据充其量是乏味的，并且对于大型数据库而言是不可行的。此外，还有输入错误或引入重复记录的风险。数据库清理服务可以自动执行删除，更正和替换不准确数据的过程。来自信誉良好的提供商的第三方联系数据应包括数据有效性保证，并应定期进行清理。另外，提供者可以为外部数据库提供服务。结合新鲜

第三方数据提供了广度和深度。优质的第三方联系数据扩大了营销范围，为广告系列提供了更广泛的网络。此外，它可以更深入地了解目标客户是谁，而不是谁。通过细分，营销人员可以测试其购买者的角色，并根据结果更好地定义其受众。从那里，可以通过受众群体镜像获取其他第三方数据来找到与目标最匹配的其他联系人，该过程是识别具有相似特征的新潜在客户的过程。与捕鱼类比保持一致，它将您的船移至鱼咬的地方。

第三方数据可提供有关B2B买家的更完整视图以及联系他们的最佳方法，以便营销人员可以针对那些最有希望成为客户的潜在客户。鉴于当今许多企业面临的不确定性和经济问题，它比以往任何时候都更加重要。