月度归档： 2021 年 5 月

B2C营销趋势

消息传递方式正在变得越来越个性化，如果消费者不抗拒消息冲击，就需要进行这种转变。

B2C消息传递并没有减慢，但是正在不断发展。企业品牌B2C营销人员的数字营销呈现怎样的趋势？

首先，超过90%的受访者表示，与其他营销策略相比，数字消息（电子邮件，SMS，文本）仍然非常重要，而其他营销策略被视为对公司的业务目标至关重要。

大多数邮件仍然是电子邮件。例如，在2019年，有41.1%的研究受访者发送了80亿至1亿条消息。到2020年，这一数字下降到31%，而到2021年，这一百分比预计将为29.8%。但是，发送超过1亿的数字预计会增长，有52%的人表示，他们希望在未来两到五年内发送的数字将翻一番。

这是很多信息，这表明大多数品牌每天都会发送多条信息。实际上，超过45%的用户每天发送多封邮件，而另外40%的用户每天仅发送一封邮件。如果您收到来自品牌的电子邮件，这可能不足为奇。但是令人困惑的是，超过88%的人对消息中的消费者超载感到有些担忧（47%）或非常关注（41.7%），而几乎有许多人担心消费者的财务困境。

但是，尽管各品牌表示他们担心消费者超负荷的危险和财务困境，但他们继续发送多种信息，并计划在未来几年内将发送的数量增加一倍。

当发现结果时就对此进行了讨论，并承认这两件事似乎是矛盾的。品牌存在一种人为因素，品牌确实会关心并思考这些事情，但是基于消息有效，人们打开消息，他们点击并购买的现实，业务元素对此提出了反对。

疫情的影响

品牌在疫情期间并没有停止发送消息，但是这种大流行确实影响了他们所说的话。对疫情期间短信研究发现，有电子邮件和手机短信了乱舞到2020年三月，然后在最糟糕的时期下降的陪同下，转移到通信周围什么品牌都在响应这样做大流行。随着商店关门或继续关门，品牌传达了在线购买的选择权。

个性化仍然是目标

尽管营销人员使用个性化一词作为“包罗万象”一词，但个性化仍然是许多品牌目标的重中之重，而对于许多人来说，个性化更多地是相关性而不是促销重点。

营销人员会感到压力，因为他们现在可以访问有关消费者的大量数据。他们如何利用它来提供更好的体验？但是他还认为，最佳体验是那些并不那么引人注目的体验，而这些体验却是轻松而无缝的。这就是数据可以提供极大帮助的地方。

移动推送正在增长

就受访者在2020年的经验教训而言，前两名与数据访问和个性化的重要性有关。第三个教训是，移动设备值得大笔投资，但这是否意味着消费者将被品牌的文本和短信所吸引？

移动消息传递尚不及电子邮件的数量，但正在增加。品牌正在更多地考虑如何将移动设备用作具有凝聚力的消息传递策略的一部分，而不仅仅是在消费者使用相同消息的所有消息传递渠道中向用户发送垃圾邮件。

访问实时客户数据

B2C品牌表示将在2021年帮助他们的事情之一是更好地访问实时客户数据：越来越多的品牌试图将其所有数据整合为某种东西，从而使他们能够更好地了解与客户之间的关系，并使他们能够激活通过各种渠道收集到的有关客户的所有数据。实时。问题是许多现有的工具无法连接。他们被困住了，就像15年前一样运作，所以他们没有赶上快速发展的步伐。

所需要的是一种将这些数据整合，然后快速使用它来使消息传递通信更加相关和实时的方法。

小结

电子邮件营销将继续存在。消费者接受它；大多数人都想要它，否则我们将不会注册品牌传播。我们会得到太多吗？也许。但是，直到品牌将其视为不利因素，他们才会继续向我们狂奔，因为他们知道某些事情会引起共鸣并度过混乱。但我确实喜欢更好地进行消息传递的想法。更具人性化和相关性对品牌和更快乐的客户而言意味着更多的成功。

诊断流量下降原因

我们所有人都曾多次遇到流量下降或下降的情况。四个步骤的指南可帮助您解决此问题。

步骤1：检查影响了哪些流量来源

这是显而易见的，但太多的人自动认为是Google的自然流量下降了。请确保不是PPC流量耗尽了您的预算。这比您想的要多！假设这是自然流量下降，让我们继续检查：

步骤2：哪一页掉线了？

要快速找出哪些页面掉线，请导航至您的Google Analytics（分析）帐户“获取”->“所有流量”->“渠道”。在此处单击“有机”，然后在日期范围中，选中“比较”，然后在下拉列表中选择“上一个期间”。

无需在此处滚动很多。如果您发现访问量下降，则可能是您的排名较高的页面受到了影响。因此，请查看列表的顶部。

最重要的是，如果您的所有页面都受到了欢迎，那么这就是一个值得担心的好理由。这可能表明网站受到了最近的Google Update的影响，甚至可能受到处罚（最近几天这种情况很少见）。本文列出了一些不错的方法来研究是否有更新以及如何评估您是否受到影响。

更为常见的情况是您会看到一些页面掉落。其他人则将保持原状，甚至开始增加流量。这是一个很好的指标，您不必担心Google可能采取的任何措施。大多数页面始终会在搜索引擎结果页面中上下移动。您将获得拒绝URL的列表，并对其进行进一步研究。

步骤3：对排名有影响吗？

这并不是一件罕见的事情：我们看到流量逐渐下降，而对排名却没有任何明显的影响。可以用两个可能的原因来解释：

  • 人们只是不再搜索该查询了。这在2020年非常普遍，当时搜索模式发生了巨大变化。对于季节性查询（例如“服装”，“滑雪服”，“泳衣”等），情况仍然如此。
  • 搜索引擎结果页面添加了一个新的搜索元素，该元素吸引了注意力和点击次数。

那么，如何诊断您的排名是否下降？

这些天来，这个问题很难回答。如果您要监视自己的排名，那么一个明显的步骤就是去那里检查一下。

Google的Search Console是另一个检查平台，但是要快速诊断那里的排名下降并不容易。该工具在显示数据方面有些落后。不过，如果您花一些时间，则可以使用报告的“效果”部分中的“比较”标签来分析排名。

选择日期范围后，向下滚动到数据并按“位置差异”列进行过滤。您在此处需要注意的所有内容都会丢失或拒绝，因为您的第二页排名无论如何都不会导致流量丢失。

相反，您可以按“以前的职位”过滤Search Console数据，以查看丢失的＃1排名。

诊断命中查询的另一种（可能更聪明）的方法是根据点击量进行判断。Search Console会显示每个查询发送的点击次数，以及它与过去发送的内容的比较情况。如果Google并不是您唯一关心的搜索引擎，那么使用Finteza可以发现搜索查询的流量比以前少。

Finteza的默认搜索关键字报告会合并您出现在其中的所有搜索引擎的数据。 您确实需要运行一段时间才能累积这些数据。易于集成。Finteza是有偿的（每月每100,000个唯一身份用户收取25美元的费用），但这是唯一仍可提供可靠关键字数据的Web分析解决方案。

为了更好地了解自然流量的状况，建议您使用上述所有（以及更多）方法。同样，通过搜索个性化和本地化，很难理解您从哪里获得（或失去），因此组合来自多个来源的数据是关键。

第4步：确定为什么这些排名下降

这是我们分析中另一个乏味的部分。通常，由于Google找到了更好的网页排名，您的排名可能会波动或下降。这可能是因为：

您的查询值得新鲜，在您的顶部还有一个更新鲜的页面。如果是这种情况，那么您现在已经习惯了波动。

  • 您的竞争对手创建了一个具有更好反向链接的更好页面。
  • 您失去了一些重要的反向链接，从而导致失去了一些权益。

您的位置监控解决方案可能会为您提供一些线索，帮助您了解在SERP中哪一页胜过您。大多数排名监视平台都具有“ SERP跟踪”功能，该功能可以定期捕获重要的SERP的快照。

为了易于发现丢失的反向链接，这些反向链接可能是导致位置下降的原因，请使用链接监视工具。他们会记录每个链接何时确切丢失，因此使您可以轻松评估这是否会对您的排名和自然流量产生影响。

当您知道哪个页面正在替换搜索结果时，请尝试查找原因。可能有多种原因，包括最常见的原因（以及这些原因的组合）：

  • 较新鲜的内容
  • 更好的内容（更长，更高质量，更直观，更深入等）。这是分析和改进的方法。
  • 更好的优化内容
  • 更多与语义相关的内容。这是诊断和改进的方法。
  • 更好的（是的，更多）反向链接。这是查找和比较反向链接的列表
  • 更受信任的内容（可以连接到反向链接，也可以连接到作者）
  • 更好地在内部引用。这是分析改进的方法

结论

控制流量是您无法控制的。您可以做的是保持警惕（建立仪表板将使它变得更容易且更一致），并创建一个设置良好的例程来分析可能出现的倾角。

当您看到自然流量下降或下降时，通常并不意味着您的网站受到任何形式的过滤或惩罚（这是最常见的假设）。在大多数情况下，这是一个非常自然的持续SERP波动。保持冷静，并仔细分析发生了什么变化（及其原因）。在检查各种数据源并花时间制定战略计划之前，不要急于采取任何行动或采取任何措施。

问题对SEO有好处吗

如果您躺下睡觉的那一刻大脑过速，请向自己提出一个问题。有点愚蠢的样子：“我今天看到了多少个绿豆？”。您的大脑将立即停止无休止的chat不休，以尝试回答您的问题。ter不休会恢复，但重复练习3到4次，您的大脑就会平静下来，让您入睡。这就是问题的力量–他们劫持了您的思考过程，并重新集中了您的思想。

问题是一种非常人性化的联系方式。他们表达了我们对世界和其他人无尽的好奇心。我们互相提问（你好吗？）；以问题开始对话（您对此有何看法？）；我们的大多数决定都是基于一个内部问题（我想知道如果会发生什么？）。它们是连接器，将我们与世界和彼此绑定在一起。问题对SEO有用吗？

…Google喜欢提问吗？

Google目前正与问题缠绵。响应搜索查询而现在出现的“也有人问”框就是对此的证明。Yoast SEO Academy的Fleur Heesen建议，2019年的BERT更新使Google能够理解和识别问题，即使问题并非如此。因此，“果酱自制无糖”之类的单词列表变成“我可以用什么代替果酱中的糖？”

Google渴望立即回答问题，只要Google喜欢问题，这些问题对SEO都是有益的。

如何在我的SEO策略中使用问题？

有许多不同的应用程序，每个产品或服务都有独特的利基问题。以下是一些可用作SEO策略的一部分的示例：

  • 如果我？菜谱之所以如此受欢迎的原因之一是因为厨师会问我们什至没有想到的问题。法式炸薯条和冰淇淋？草莓和香醋？您会问客户尚未想到的问题是什么？
  • 我如何能？永远给的礼物，这一个。它产生博客，YouTube视频，分步说明和Tik-Tok视频。“我如何做”成功的关键 是为了提供准确，简单，清晰的说明。为某人解决问题可能会导致终身的品牌忠诚度。
  • 什么是？要求简单，准确和简洁的答案，并在需要时提供指向更多详细信息的链接。这些是常见问题解答，新闻通讯或产品表中包含的问题类型。
  • 哪个最好？鼓励参与社交媒体平台的绝佳机会。鼓励人们以不同的解决方案/产品提供他们的经验。这个问题是许多活跃的在线论坛的核心，并且对话可以无休止地扩展，并在不断发展中寻找新的话题。

我在哪里可以提出问题？

大多数问题倾向于隐藏在简单的位置。一旦您提醒大脑寻找它们，它们就会在整个地方出现。养成抓住它们并将其归档以备将来使用的习惯。在创建自然档案时，有5个免费资源对于找出人们想要答案的问题非常有用：

  • 谷歌分析。使用“行为”>“站点搜索”>“搜索词”可以找到人们在访问您网站的内部搜索选项时正在使用的搜索词。
  • 询问Google。您只需在搜索主题前输入“人们问的问题”。或在搜索主题中添加一个问题，例如“如何”或仅“如何”。
  • Answerthepublic.com一个令人愉快的古怪网站，它使您可以输入术语并接收Bing和Google在搜索时提出的问题。
  • 对话。您经常收到什么查询？与客户交谈时，哪些问题一遍又一遍？
  • Quora。这是问题的根源。找到它需要花费一些时间，但是它是长尾关键词的绝佳资源，并且也无穷无尽。

总结

  • 问题是一种强大的方式，可以“劫持”分心的搜索者，并将其注意力集中在您的博客，视频，帖子等上。
  • Google喜欢提问，因此使用提问会提供更多机会出现在“也有人问”和精选摘要中。
  • 学会“聆听”客户提出的问题，可以使您建立丰富的持续资源。它还可以帮助您提供相关内容。
  • 无需为问题付费。有许多使用免费应用程序来获取它们的方法。

如何建立成功的网红营销计划

网红营销比以往任何时候都更显示其重要性和有效性。今天，有影响力的人是许多社会问题的捍卫者，例如与种族主义或心理健康的斗争，在我们经历的健康危机期间尤其如此。他们还是品牌社交业务的主要参与者，也是消费者发现产品的主要来源。现在许多行销团队都采用这种做法，但是您仍然必须知道如何制定成功的影响力策略！

我们通过影响者内容的角度分析了400多个美容品牌，以找出表现最佳的品牌如何影响影响者的营销。这些品牌共有以下五种策略。

与更多有影响力的人一起工作，但与合适的人一起工作

成功的品牌是那些将影响者合作伙伴数量与其品牌的正确影响者档案相乘的品牌。平均而言，我们发现我们的客户在2019年至2020年之间增加了6.3％的影响者合作伙伴关系。

为了实现这一目标，这些品牌建立了基于硬数据的识别和验证影响者的过程。与“更多”的原则一起与更多的影响者合作不是问题，而是与合适的人合作更多的问题。使用数据，您将获得有关影响者，其受众（您的目标受众）及其内容的所有信息。

此外，这是识别真正合作伙伴（即已经对您的品牌具有有机亲和力的影响者）的最佳方法。知道您的产品或拥有与您的品牌相同的价值的影响者将创造更多引人入胜的内容。

根据每次参与费用（CPE）优化您的影响者预算

由于您的营销预算中有很大一部分都花在了影响者的合作上，因此了解给定合作伙伴关系以及整个计划的投资回报率至关重要。一种新兴的良好做法是，以标准化方式比较每次参与的费用。

随着时间的流逝，您可以将预算转移给对您的品牌影响最大的合作伙伴，甚至根据广告系列的效果来设定目标。这将显着提高您的投资回报率。我们已经看到，通过使用这种方法，客户的支出减少了50％，从而达到了相同的结果。

建立牢固的长期影响力关系

选择配置文件并仔细验证后，下一步该怎么做？从长远来看，我们专注于品牌与影响者之间的关系！在传达信息时，有影响力的人是强有力的合作伙伴，但当他们亲自参与品牌及其产品的参与时，影响力者更是如此。

今天，在有关心理健康和反种族主义等严重问题的演讲者中，影响者的数量也大大增加。例如，特拉克（Traackr）的《影响力：美丽2021年》报告指出，谈论身体积极性的影响者人数去年增加了54％，而员工敬业度则达到了惊人的345％。有影响力的人在我们广泛的社会对话中扮演着非常重要的角色，并越来越多地寻求与拥有相同价值观的品牌建立合作伙伴关系。

在这里，将影响者视为真正的长期合作伙伴至关重要。您与与之合作的影响者的关系将直接影响提及您的品牌的内容的质量和数量。

使您的伙伴关系与您的目标保持一致

成功的网红营销人员在设计程序时要考虑到渠道的所有阶段和购买者的喜好。目标是使所需目标与您为自己设定的目标保持一致。

数据将使您了解每个合作伙伴关系的状态和演变（这会产生流量，转化等），然后将其与您的KPI保持一致。通过将正确的号召性用语整合到影响者计划中，您可以通过这种方式做出公正的决定。这样一来，您就可以增加相对于每花费一欧元获得的影响的比率。

尽管社交商务是一种令人兴奋的新做法，但在制定影响力策略时必须牢记“全渠道” ，这一点至关重要 。制作不同的广告系列以提高知名度，进行教育并最终产生销售。重要的是要始终如一地做到这一点，使每个广告系列与适当的KPI保持一致（即意识-覆盖面，考虑-参与度和销售-转化）。

用数据做决定

成功的网红营销策略只有通过访问信息和数据才有可能。重要的是要拥有所有信息，使您能够做出正确的决定。

通过将您的影响者计划，团队和流程整合到一个单独的记录/管理系统中，您将能够标准化影响者营销各个层面（合作伙伴，活动，计划，地区）的衡量标准。这将使您能够建立基准并帮助您的团队不断改进。

现在，您拥有所有工具来创建强大的影响者营销策略，能够对您的整个客户旅程产生影响。从品牌知名度到购买，您都可以找到合适的合作伙伴，使您的品牌故事栩栩如生，并为您的产品带来真正的热情。将数据和关系作为程序的核心，成功就在您的范围之内。

投资数字营销服务的5个理由

自人们发现互联网如何帮助开展业务以来，数字营销已经存在了多年。尽管已经存在了一段时间，但一些企业仍然没有完全适应其营销策略，或者还没有完全弄清楚如何为他们完成这项工作。为什么？

  • 他们没有时间学习可以在线适应的最佳策略
  • 他们不能总是在线上与观众互动
  • 他们只是不想雇用经验丰富的数字营销人员，以为仅创建一个网站并拥有社交媒体帐户就可以了。

雇用Online Sprint等数字营销服务可以为您带来很多好处。为什么要投资数字营销服务？它可以为您的业务创造奇迹的五个原因如下。

1.他们可以为您创建合适，有效和高效的数字营销计划。

数字营销服务可以为您创建营销计划。您无需麻烦自己学习如何做，也无需弄清楚从哪里开始。您需要做的就是向他们传达您的业务目标，一年的目标，当前的困境以及您想要实现的目标。

数字营销服务通常是由社交媒体经理，内容作家，搜索引擎优化器，图形设计师，有时还有Web开发人员组成的团队。这些专家会分析您的业务，与您集思广益，解释您需要改进的领域，并根据您的目标制定计划来在线营销您的业务。每个人都有自己的专业知识，他们可以为您提供更具体，更有针对性的计划，而不仅仅是在任何地方开始，否则您必须尝试自己学习如何开始在线营销您的业务。

2.他们可以确定谁是您的目标受众在线。

聘请营销服务的最大好处之一就是它们如何帮助您确定营销业务所需的人员。如今互联网上有很多人，但并非所有人都是您的目标受众。

确定目标受众是谁，将有助于营销人员制定计划，将其吸引到您的业务页面并将其转换为付费客户。为了确定自己是谁，他们确定目标市场的需求，问题和在线行为（是的，包括他们大多数时间都在使用哪种社交媒体平台）。

3.他们提高了您在移动用户中的在线占有率。

手机为我们进行在线研究铺平了道路-包括我们搜索本地商店，餐馆和其他服务的方式。只需在移动设备上轻按几下，人们就可以找到所需的信息。

数字营销服务可以通过将网站设计为适合移动设备使用，创建易于阅读和理解的内容以及使用可以向移动用户推广业务的应用来帮助您吸引移动用户。

4.他们使用相关内容来吸引您的目标受众。

相关内容是您在社交媒体帐户上发布的与您的报价以及您的行业当前趋势有关的帖子，图像和照片。数字营销人员擅长于确定您行业中流行的主题以及如何使用它来创建可将您的受众吸引到您的网页上的内容。它们甚至可以引起内容传播，甚至可以提高您的品牌知名度。

除了使用此相关内容外，他们还可以在组页面，论坛和其他渠道中与他们建立联系时与您的受众互动。

5.雇用他们是有成本效益的

想象一下，您将花时间准备内容，研究市场，甚至与他们在线互动。您可能需要花费大量时间才能将精力集中在业务方面。

虽然外包数字营销可能会使您付出代价，但它会更有效率，因为您可以将更多精力放在构建产品和服务，与客户或客户打交道以及检查整体业务运营上。另外，您不必在报纸，杂志或广告牌上刊登商业广告就花费太多。您可以只在网上进行营销，并让目标受众知道您的业务以及如何为他们提供帮助。

在线提升您的知名度

雇用数字营销服务可以帮助您提高在线形象。您的品牌将有机会被确立为家喻户晓的品牌，甚至在将来获得更多客户。您也可以专注于业务中更重要的领域。这样，您将能够使您的业务发展，了解客户的需求并提供更好的产品和服务。

数字营销中区块链促进消费者信任

数字营销面临着与在线活动有关的担忧，无论是网络安全，数据保护还是透明度。区块链可以帮助巩固客户在数字世界中的信任。它可以提供更多的在线广告真实性，品牌透明度，支持与影响者的交叉促销并奖励客户数据共享。

像Facebook这样的平台企业，由于拥有垄断或双头垄断，给许多数字营销市场参与者带来了挑战。此外，数据丑闻引起了人们对数字广告界的怀疑。用户和广告商都认为，对其数据的控制已超出他们的掌握范围。区块链为营销组织提供了新的选择，使其可以在广告市场中更自主地运作，并提高其产品和公司通信的真实性。

如何？区块链的主要特征是它将数据存储在多个位置的分散服务器上，而不是存储在一个集中式存储库中。这些分布式数据记录（块）不可分割地链接到一个链中。网络中的每台计算机（对等）都接收相同的不变数据副本。这样做的好处是，不再有所有市场参与者都必须信任的中央存储库，因此也就没有网络犯罪分子或技术故障漏洞的集中攻击点。原理类似于存储在分散位置的在线文档，该文档可以在多台计算机上同时进行更新。在数字营销中，这为更加透明，安全和可信赖的解决方案奠定了基础。

品牌和产品透明度

可持续性是每个营销议程的决定性要素。许多公司声称是可持续的。但是他们如何证明呢？区块链技术可以在供应链管理流程中提高品牌透明度，例如，通过验证产品是否以可持续的方式包装或运输-这是有机产品时的两个关键标准。

因此，工业控制系统（ICS，例如T-Systems）将所有数据写入区块链，该区块链对于所有参与者（例如制造商，运输代理商和零售商）都是同步的。此过程使消费者能够获取有关产品来源和跟踪信息的数据。

实际上，物联网（T-Systems）和SCP（SAP Cloud Platform）的cloud2cloud集成使用物联网（IoT），区块链和机器学习来监视用于制造苹果的苹果的供应链。思慕雪（T-Systems用例，pdf）。借助物联网数据，供应数据和原始数据，消费者可以遵循有机苹果的路径和起源-并对品牌的价值主张进行现实检查。这使公司能够以更高的信誉将其产品推向可持续发展。

有意识的数据共享和交互

另一个数字在线营销挑战是如何在不使用第三方Cookie的情况下使用相关的客户数据。一种可能的解决方案是在单点登录过程中符合GDPR的身份-区块链是创建它们的理想选择。广告客户的优势在于，客户不必创建过去需要的多个来源的客户数据，而可以创建自己的个人资料。

区块链为新的交互模型提供了框架。Brave Web浏览器就是一个例子：它为用户启用加密连接以增加匿名性。对于发布者，它提供了一种数字收入模型，而用户可以使用所谓的基本注意令牌（BAT）奖励广告内容。这意味着用户在关注发布者的内容时会获得最佳可行技术，并可以将其用于支持自己喜欢的内容创建者。另一个例子是去中心化搜索引擎和生态系统BitClave。它允许与拥有并有选择地共享其个人数据的用户进行直接广告。外展自动化平台Snov.io具有类似的概念，可以产生“更好”的潜在客户。客户将数据与SNOV令牌交换，Snov.io使用它们来建立具有相关性，高质量线索的数据库。

区块链正在崛起

就目前而言，高昂的成本，实时应用无法实现商业可行性以及缺乏行业范围内的计划（仍）仍在阻止广泛采用。尽管对于区块链的某些潜在应用仍然相对未知，但它开始改变数字世界。区块链有潜力在数字广告生态系统中创造更高的透明度，信任度和效率。它将很快成为广告客户不可忽视的数字营销竞争因素。