避免这 4 种潜在客户生成错误

无论您身处哪个行业,潜在客户生成都是可用于寻找新客户的最强大工具之一。但这并不总是那么容易。虽然 91% 的营销人员认为潜在客户是他们最大的目标,但 61% 的营销人员也称其为最大的挑战。建立可靠的 B2B 潜在客户流很复杂,制定正确的策略至关重要。

除了找到正确的潜在客户生成策略外,这还意味着避免太多营销和销售勘探专业人员陷入的常见错误和陷阱。以下是您需要避免的四个最大的潜在客户错误,以产生有针对性的 B2B 潜在客户并扩大您的客户群。

1. 你不了解你的观众

每个企业都应该至少对其目标受众有一个基本的了解。但是,您是否足够了解您的潜在销售线索和客户,以制定专门为他们优化的成功的潜在客户生成策略?

这个问题的答案超越了人口统计,扩展到了动机和痛点。一旦您知道是什么驱动了您的受众,以及他们在寻找像您这样的解决方案时有哪些类型的问题,那么产生潜在客户就会变得更加容易。

例如,您可能希望为初创企业的财务管理 SaaS 解决方案生成 B2B 潜在客户。如果您知道新企业主往往会因为大多数现有软件都假定重要的财务管理知识而感到沮丧,那么您可以构建专门用于解决这些问题的潜在客户生成内容,并将自己定位为比您的竞争对手更相关和更有帮助。

2.您没有优化您的网站以产生潜在客户

在成功产生潜在客户方面,您的网站是最重要的工具之一。虽然许多营销人员设置了单独的潜在客户生成登录页面,但很少有人花时间确保他们已经优化了整个网络存在以产生高质量的潜在客户。

这样做需要了解典型的用户旅程,包括他们倾向于消费的信息序列。从那里开始,它是关于通过有效的号召性用语创建自然的转化旅程,这些行动相互建立,并将您的受众带到转化点。

最后,重要的是要记住,并非所有网站访问者都处于销售漏斗的同一阶段。真正优化您的网站以产生潜在客户意味着为早期、中期和晚期渠道潜在客户构建独特的内容、登录页面和号召性用语。

3. 你没有协调销售和营销

潜在客户生成是一种销售策略还是一种营销策略?专家们倾向于根据自己的背景对这个问题持不同意见。更可能的事实是:两者兼而有之,将外展营销活动和销售前景联系起来。

这首先意味着一件事:您的潜在客户生成策略必须与您的销售和营销策略保持一致。消息传递、定位、视觉效果和流程应该与您的受众可能与您的品牌的第一个接触点以及将潜在客户转化为付费客户的最终销售宣传保持一致。

4.您没有使用技术来扩大您的潜在客户生成

最后,仅依靠您网站上的自然线索可能是一个代价高昂的错误。相反,利用正确的工具和技术在扩大您的潜在客户开发工作中发挥重要作用。

B2B营销人员必记住品牌背后的人

挑战

更广泛的营销世界似乎比以往任何时候都更快。但是 B2B 的世界往往会停留在传统模式中。一种基于满足感的睡眠,即 b-to-b 中的事物只是移动得慢了一点。

B2B 营销和销售团队倾向于以非常线性的方式处理他们的工作。营销通过将目标受众移动到上层漏斗并将其转化为潜在客户来铺平道路。

然后将这些线索传递给销售团队,他们通常通过面对面的互动(无论是IRL 还是虚拟互动)来关闭循环。作为 B2B 营销人员,我们倾向于专注于消除流程中的摩擦,尤其是在从营销到销售的关键交接过程中,在此过程中,规模化营销转变为更加个性化的客户参与。

然而,这种思维方式往往会忽略影响 B2B 购买周期的更广泛的消费趋势,因为我们往往忘记 B2B 决策者也是消费者。实际上,B2B 购买的演变是由数字渠道日益占据主导地位和无处不在推动的。

Gartner 的大流行前 B2B 买家研究表明,B2B 利益相关者仅将 17% 的时间用于与潜在供应商会面。这意味着所有潜在供应商,因此您的公司可能只获得 17% 的一小部分。相比之下,45% 的时间花在进行独立研究上,其中 27% 是在线进行的。

这不仅改变了销售团队需要考虑与客户共度的时间,而且改变了 B2B 营销人员在接触和影响目标受众方面最终承担更多责任的方式。B2B 营销人员需要加紧步伐,带头为客户解决信息挑战。

过程

为了满足不断增长的受众对规模化数字信息的需求,B2B 营销人员必须在比以往更多的接触点和渠道上扩展信息。

很明显,需要围绕目标受众及其作为信息消费者的行为的清晰理解来构建 B2B 营销策略。但也许不那么明显的是,一个明确的价值主张必须为所有营销提供信息并基于严格的客户细分,必须处于中心位置。

发布大量统计数据的白皮书以及商业环境中的人们的图库摄影将不再足够。创意画布要广阔得多,过度合理化的 b2b 营销时代已经一去不复返了。

领英最近推出了一种综合方法来进行其 B2B 营销工作,突出了其新的标语“让 B2B 成为可能的一切”。该平台推出了全新的外观和感觉,涵盖博客文章和户外广告,以及适合 抖音和 Instagram 等平台的 7 秒视频。这是一个简单但有效的示例,展示了一种完全集成的、以创造性为主导的方法,该方法可以满足目标受众的需求,并使用专为这些空间设计的定制资产(在本例中为短格式垂直视频)。

消费者行为是移动优先的,一方面转向以短视频为主导的格式(一种瘦身体验),另一方面以主题为中心的深入讨论线程(一种瘦身体验)。消息和内容需要令人难忘,并在更多的渠道中以更高的频率进行交流。

自有渠道,例如企业网站,应该是一切的中心。该网站需要成为企业的一站式、易于使用的店面。它是跨自有、赚取和付费渠道级联的长短内容的来源。

了解客户细分意味着内容可以与客户挑战保持一致。它应该回答观众在每个阶段都面临的顶级问题,并且比没有韵律或理由地用统计数据爆破他们更有意义。

小结

与受众保持一致的B2B 营销人员面临着差异化的绝佳机会。b2b 的创意栏仍然很低。请记住,您是在与企业和品牌交谈,但也与他们背后的人交谈。将更多的情感注入其他过于理性的人可以产生巨大的红利,并使 b2b 品牌在千篇一律的海洋中脱颖而出。

成功的 B2B 营销比以往任何时候都更需要以受众为主导。了解我们的客户及其细分市场意味着营销解决方案的核心面临挑战。在使自己的品牌与众不同的同时,在更多地方吸引更多客户,使营销组织能够更好地为销售团队服务。这些团队通常会发现自己在日益分散的工作环境中与客户获得宝贵的面对面时间的压力越来越大。是时候从沉睡中醒来了。