如何利用B2B的数字营销

当考虑将社交媒体营销用于其B2B品牌时,许多人要么完全否定了这个主意,要么计划了一个有限的发布时间表以进行曝光。毕竟,世界其他地方正在使用社交媒体,而“世界其他地方”是指39.6亿人,因此这非常接近。您也必须在那里,对吗?

简而言之,答案是肯定的,您也应该在那里。但是您还有更多机会利用数字营销(尤其是通过社交媒体)可以提供的机会。比社交媒体上的人数更重要的是,在进行购买之前在Facebook,Twitter,LinkedIn,Instagram,Snapchat和TikTok上调查企业的人数:60%的消费者。

对于没有消费类产品的企业,您如何利用这种力量?

去他们住的地方

现在,您已经对目标受众有了一个好主意:他们喜欢什么和不喜欢什么,他们如何花钱,以及他们所处的年龄段。您可以使用这些信息来确定他们在社交媒体上的位置最有可能花费时间。

不要以为您的听众会出现在Facebook上,尽管这不是一个坏选择。全球有超过26亿人使用Facebook,而美国则有69%以上的成年人(将近1.9亿人)是用户。在这69%的美国人中,有51%的人每天不止一次在Facebook上。

Facebook也是最有可能看到年龄在34至64岁之间的人的社交媒体,并且在46岁以上的成年人中,有46%的人表示他们使用Facebook。

换句话说,您可能会在这里找到它们。实际上,商业决策者在Facebook上花费的时间比其他人多74%。但这并不意味着它是联系他们的最佳场所。请记住以下有关Facebook的统计数据:

  • 73%的城市居民使用Facebook,而66%的农村用户拥有帐户。
  • 高中文凭或以下学历的人中有61%使用Facebook,而大学以上学历的人中有74%。
  • 年收入不足3万美元的人中有69%使用Facebook,年收入超过75,000美元的人中有74%使用Facebook。

换句话说,用户群众多且各不相同,因此您需要使用重要的受众群体定位来通过此平台吸引合适的买家。

然后就是Instagram,Instagram拥有近110万全球用户,是可用的最受欢迎的社交网络之一。在Instagram上每天有63%的美国日常用户中,有42%的用户表示他们每天进行多次签入。更重要的是,虽然只有31%的B2B营销人员表示他们将Instagram用于自己的业务,但他们在互动度方面的排名最高。

尽管Instagram用户确实更年轻,但72%的 13至17岁年龄段的人在使用它,而67%的年龄在18至29岁之间的人正在使用,但千禧一代和X世代的用户正在增长,其中47%的年龄在30至70岁之间。使用他们的帐户的四十九。请记住,73%的美国千禧一代在其工作中担任决策职务。

Twitter并没有像过去那样发挥作用,在美国只有6200万用户,但它确实会吸引更多拥有大学学位的用户,只有13%的人表现出低于高中程度,而66%的人拥有大学,研究生和研究生学位。

Twitter上的性别差距也更大,有66%的男性为女性,有34%为女性。但是,有79%的Twitter用户喜欢在那里发现新事物。这就是为什么71%的B2B技术营销人员更喜欢Twitter来发布产品的原因。

如您所见,每个社交平台上的特定受众群体差别很大,这意味着您应该在确定将精力集中在哪里之前,应对每个受众进行彻底调查。当然,还有LinkedIn,它是专门为企业对企业网络而开发的。

再说一次,LinkedIn没有像Facebook那样强大的支持它-仅拥有6.6亿注册用户 -但它确实有一个值得您信赖的东西,您可以依靠其他平台无法做到:那里的观众专门从事某种。只要您找到合适的人,他们就已经处于正确的心态中。

另外,作为Facebook的另一种面子,LinkedIn仅限成年人使用,年龄在18岁至29岁之间的用户占28%,在37岁至49岁之间的用户占 37%,在五十岁至60岁之间的用户占24%。 -四。这些用户赚钱更多,而且往往受过高等教育,其中51%的人拥有大学学历或更高。

决策者将他们的时间花在LinkedIn上,在6.6亿注册用户中,有6300万被确定为为公司购买或选择服务或产品提供商的人。此外,有9000万LinkedIn用户被确定为公司决策的高级影响者。

分享方式

一旦了解了观众的住所,就可以开始为社交媒体平台计划能真正与他们交流的内容。记住,这个观众不是在寻找消费类产品。他们正在寻找可以解决其特定痛点的公司。

痛点和解决方案

从这些开始。您预计您的潜在买家会遇到什么问题?贵公司可以解决哪些具体的痛点?更重要的是,您如何解决?

当您回答这些问题时,请始终专注于买方将获得的收益。使您的业务与竞争对手有所不同的功能非常棒,但帖子的真正内容应该是买方会因为他们获得的特定利益而更加快乐。

例如,如果您提供会计服务,那么您的客户将不会在乎您使用的自定义软件。他们想知道由于使用该自定义软件而节省的时间,这意味着他们可以一小部分的价格获得更准确的账目。

成功的故事

分享有关您成功的故事是提供一些社交证据的一种好方法,并以最忠实的客户的推荐作为后盾。务必先确保您有权分享这些故事,然后再进行。一旦获得批准,就可以分享客户的照片,有关他们的问题以及如何解决这些问题的信息,并突出显示负责该成功的员工。

提供服务

有时,人们只有在您意识到痛点时才知道自己的痛点。毕竟,亨利·福特说:“如果我问人们他们想要什么,他们会说更快的马。”

在这里可以共享有关您的产品和服务的信息。突出显示您提供的一些独特解决方案。向他们展示汽车,以便他们停止为马匹定居。

员工特色

员工是您品牌的重要因素。这些都是您要依靠的人,以确保他们遇到的每个人都能对您的公司产生积极的印象。无论是因为他们的超创意工作区,还是因为他们为客户服务的出色工作,都要花点时间尽可能地展示他们。

买家喜欢看到品牌背后的面孔。当他们考虑进行新购买时,它会创建一个很难断开的连接。

如您所见,有很多方法可以在社交媒体上突出您的B2B品牌。下次,我们将讨论SEO和广告,以便您可以将覆盖范围扩大到新受众。

数字营销在时尚行业中革新求变

时尚数字营销:从怀疑到整合

互联网在1995年正式进入大众传播的世界,时尚界也开始传播。今天,我们的世界正处于全球化的成熟阶段,全球化已比以往任何时候都更加紧密。这是新经济短暂而激烈的时代,一个投机泡沫在2000年代初随着互联网公司的崩溃而消散。

尽管互联网公司和高科技行业正在发生网络繁荣,但这一增长时期并未包括时尚界。

首次尝试进行数字化展示:网站

除了一些即兴的尝试,例如Gap(1997年认识到互联网零售的价值,并且是最早上网的品牌之一(如果不是第一个)之一)之外,许多品牌对此新媒体表示怀疑。例如,在2001年,传奇的意大利时装设计师说:“我个人认为我的衣服应该近距离观看,我不相信互联网或视频购买,因为虽然它们可以提供时装表演的经验,但是,我再说一遍,而不是礼服的实际情况。” 。

2002年,Hermes成为第一个上线的主要时装公司之一,只是邀请了该品牌发送电子邮件以获取更多信息。《时尚市场中的数字大趋势》一书讨论了由营销部门驱动并由IT设计的第一个网站可能与该行业的需求不太吻合的情况。这些网站部分是广告,部分是目录。在第一种情况下,网页是用动画图形压制的;在第二种情况下,目录主要用于提供信息。

在这两种情况下,该网站的目的主要是用来传达企业信息,以宣传产品或服务的 S,并作为组织外部干预的仓库。但是,很少有人开发电子商务的潜力。实际上,没有一个反映出数字技术可以提供的整个渠道的重组,以及使用这些相同技术来丰富品牌叙事并找到可以传达其的新访问点的可能性。

数字化将要花上几年的时间才真正用于真正意义上的数字化,而不是眼前的或专门的功利目的:一种与消费者建立和增加联系的设备。为此,将需要下一个发展:社交网络。

社交网络:整合营销策略的基石

社交网络的普及是时尚品牌数字化的真正转折点。时尚营销必须经过的谈判过程才能最终转变其在线交流:在线页面从静态商店橱窗中繁殖而来,就好像它们是lookbook和目录的照片一样,成为能够将消费者带入品牌想象力的真实平台。直接与时尚专业人士就社交网络交换了想法和观点。定义了在线购买产品的技术特征:在家中或在旅途中,在地铁上或在等待乘飞机时。正是在这个时候,时尚逐渐消失,以寻找新的数字社区,不再渴望满足旧习惯,或者不仅在现实世界中,而且在数字世界中。我们可以说是一个挑战,但一直在技术进步的狂热和个人需求的满足之间不断挑战,顺便说一下,

事实证明,社交媒体至关重要,这恰恰是因为社交媒体的使用使品牌可以在彻底改变的购买路径内建立有效的接触点。通过社交媒体,这些接触点可以在日常生活中(尤其是从移动设备中)访问并立即使用。

“新数字社区”的搜寻使时尚能够向充满机遇的新消费动态开放。品牌终于意识到赌注很高。借助社交媒体,一个新的局面得以打开,使他们能够在短时间内实现两个基本目标:消费者满意度和增长,这既可以理解为收入的增长,也可以被视为品牌声誉的增强。

面对使用最新一代的通讯工具,能够积极参与确定其作为消费者身份的个人的情况,突然之间,平衡变得显而易见了。现在,在社交媒体领域以及在实体或虚拟场所进行购买(或进行转化)的对话是双向的,并且要求时装公司内的营销人员确保所有资产工作并为建立品牌所基于的虚构和价值体系做出贡献。

时装行业中的数字营销和传播

为了使品牌传达给目标受众的叙述真实,能够拦截人们的欲望并被认为有用,就必须组织品牌标识的所有不同元素。所使用的每个渠道都必须讲述相同的故事,但要针对不同的受众。营销必须在这里工作,以协调同时产生共鸣的多种声音。在时尚方面,无论是奢侈还是快时尚,配饰或设计,都尤其如此:图像必须是坚固,结构化,可识别且随时间变化的。

为实现这一目标,时装业的企业传播必须采取“交响”战略。

在这种策略中,数字营销被称为生产针对不同受众群体的内容。这样的内容必须是唯一的,并且必须能够从产生的大量内容中脱颖而出。只有当传播在不同媒体上的消息能够通过说一些私人的话与消费者建立强有力的联系时,才能吸引注意力:因此关键是要个性化,并能够使用仅可能的见解通过对消费者的深入了解。从这个意义上说,反馈是一种宝贵的资源,注定是必不可少的。

总而言之,内容要想起作用,必须要同时满足许多条件,如果我们希望它能够建立并维持与客户的忠诚度关系,那么这种关系就可以通过引荐和“ 自动 ” 在公共场所进行复制和传播。口口相传。在此,消息必须采用针对性,有趣,诚实和引人入胜的内容的形式,这些内容围绕客户旅程的每个特定微小时刻,围绕不同媒体的特定特征而设计。

然后,数字营销可以依靠一系列资产(通常是入站资产)来设计和创建此内容:公司网站,SEO,电子商务,博客(公司和公司外部的博客),影响者和社交网络,其中Instagram和视频营销在其中起着主导作用。

视频营销值得一提,因为它是横向的:它提供了一个工具包来支持其他资产的策略。它创造了参与度,并将观众带到了品牌世界的中心,使他或她成为了一个普通故事的主角。