- 数字时代的营销是一项具有挑战性和回报的职业。
- 颠覆性技术要求营销人员必须敏捷，适应能力强，同时要有丰富的数据以及对客户及其所经历旅程的不断增长的理解，这意味着我们需要同时以消费者为主导和以数字为主导。
- 卢克·理查兹（Luke Richards）指出了要成为当今成功的营销人员需要掌握的三个关键技能。
数字时代的营销是一项具有挑战性和回报的职业。
颠覆性技术要求营销人员必须敏捷，适应能力强，同时要有丰富的数据以及对客户及其所经历旅程的不断增长的理解，这意味着我们需要同时以消费者为主导和以数字为主导。
话虽这么说，但我确实相信，在数字时代之前就已经存在的一些技能对于现代营销人员仍然至关重要。这是数字时代营销人员需要了解的三项技能。
1.研究技能
我们已经谈到数据对现代营销的重要性。从Google Analytics（分析）到离线调查表，营销人员需要了解消费者的需求，他们在哪里，他们响应什么消息，花什么钱等等。
营销人员必须收集，审查，分析和解释该信息。您得出的结论将为您的营销计划提供依据。
研究有两种主要形式
- 初级研究– 投资进行自己的研究。被认为是获取数据和信息的更高成本/更高价值的方法。
- 二级研究（有时称为案头研究）– 查看 其他人获得的 数据。这也可能非常有用，有时查找时间与进行Google搜索所需的时间一样快。
好的营销人员在花时间处理他们提供的数据/信息之前，需要确保其来源是可信赖的。他们需要能够辨别何时进行这两种研究（或两者都进行），并且需要能够以一种无偏见且高效的方式来分析数据。
2.规划技巧
最好的营销活动需要精心周密的计划。数字营销人员需要制定路线图，以考虑到他们可以使用的预算，人员和工具，以实现某个业务目标。
为实现这一目标的总体运动计划可能包括针对从Facebook到SEM的大量不同渠道的许多策略，等等。
较大的企业可能需要整个团队专注于特定渠道，大量预算和最新技术的特定策略。中小型企业（SME）可能没有那么多资源。
良好的计划需要考虑以上所有因素。营销人员还需要为团队成员分配工作和策略，他们需要分配预算，还需要确保员工拥有所需的工具。
最重要的是，需要考虑时间因素-何时安排个人进行这项工作？什么时候需要实现目标？目标受众需要被识别和理解，此外，我们还需要知道竞争的方向。
添加到数字营销计划中的另一个关键点是允许更改这些计划。需要灵活调整策略并延长时间范围。行业和消费者习惯可以在数字货币上一角钱变化，营销人员通常需要即时调整其计划。
3.沟通技巧
如前所述，数字营销越来越以客户为主导。如果与他们呈现的通信和消息是垃圾邮件或过于广告驱动，则将关闭消费者。
在现代营销传播中，价值是关键。这种价值的很大一部分来自于了解您的受众并以更加具体和善解人意的方式定制内容。但是，营销活动中的交流不仅与最终用户有关。营销人员需要与生产者交流他们需要的内容类型。而且，他们还需要说服经理和C级高管他们正在从事的活动所具有的价值。
沟通技巧需要与实践相结合。例如，出色的引人注目的复制品来自为所有类型的媒体和所有类型的受众撰写内容。许多营销人员还接受公众演讲培训，以帮助他们在舞台上或通过视频展示他们的想法。
沟通技巧也不仅指书面和口头内容。营销人员需要学习非语言和视觉交流的价值（肢体语言，徽标，图形，照片和电影）以及其如何反映其品牌。
新兴营销人员的要点
在这个数字时代，成功的营销人员需要许多技能，但是成为一个好的研究者，好的计划者和好的沟通者至关重要。
具有研究技能一直很重要。如今，营销人员可以获得比以往更多的数据，并且需要辨别什么是可信赖的以及对他们有用的。
计划技巧结合了对品牌想要达到的目标的理解，以及如何最大程度地利用预算，人员和工具达到目标。谁是您的目标受众？谁是您的竞争对手？将使用哪些渠道和策略？并且可以在此过程中对其进行调整吗？
对于消费者而言，必须成为良好的沟通者。但是沟通技巧比最终用户要重要得多。这也与您如何组建团队，如何从经理那里获得支持以及如何成为专业数字营销员的其他关键方面有关。书面文字，公共演讲和视觉/非语言方法都是需要磨练的沟通技巧。
无论是在教室还是在野外，这些技能中的许多都需要练习。但是，随着数字行业的不断发展，这一辛勤工作肯定会为营销人员，他们服务的企业以及消费者带来回报。