为何ABM 该融入B2B 营销策略

B2B 营销的一种有效方法,基于帐户的营销 (ABM),近年来越来越受欢迎。ABM 需要为一组高价值客户或特定目标客户开发定制的营销活动,以加强联系、增加收入和提高投资回报率。这种方法如何适应您的 Martech 战略?销售和营销团队应遵循哪些新的 ABM 营销趋势?

ABM 或基于帐户的营销是 B2B 销售必不可少的新趋势。米勒在接受 Forbes.com 采访时表示,虽然 ABM 的基本原理已经存在多年,但技术和其他组件直到最近才可用。

值得庆幸的是,数据管理、受众定位和营销技术方面的显着改进使得实施基于帐户的营销变得更加简单。如果您的公司尚未采用这些策略,那么现在是开始的最佳时机。

反导事实:

B2B 营销人员对 ABM 的使用已经超过 40%。超过 90% 的营销人员认识到基于账户的营销的重要性。基于账户的营销 (ABM) 从业者注意到其他企业正在与高度重视的客户达成更大的协议广受欢迎的客户,享受更有效的收入渠道,并改善销售一致性。2015 年接受调查的 B2B 公司中只有 20% 实施了 ABM 计划。

然而,ABM 策略的采用率显着增加。当第二次调查结果于 2016 年 4 月公布时,发现 58% 的 B2B 公司目前正在测试 ABM 策略,而其中只有 41% 的公司已经建立了完整的 ABM 计划。

另一种观点是,基于客户的营销将特定客户视为利基目标市场,对于采用企业对企业销售策略的企业来说效果非常好。与此类似,某些将人群作为潜在客户的企业使用 ABM,这有助于识别有价值的客户并直接营销这些客户,以便为所需客户制定量身定制的销售策略。

ABM 和您的 MarTech

ABM 实施的目标是在目标公司中找到您想要影响的关键决策者。为了识别您的权力参与者,包括决策者和可以影响您的商品或服务的内部购买的人,您必须首先检查公司内部的各个部门。

您可以使用已有的营销技术工具找到这些精英玩家。无论您使用的是基本的电子邮件自动化提供商还是更复杂的平台,你都应该能够检查你的数据库并导出你的电子邮件收件人列表。

您可以使用 MS Excel 中的数据透视表找出最常用的职位名称,这为您提供了一个很好的起点来确定您的关键人物是谁。

B2B 营销 ABM 上市策略允许通过关键决策者选择的渠道与他们进行智能交互。因此,在构建堆栈之前首先制定可靠的战略非常重要,以便生成新的 ABM 上市战略或振兴旧战略。

ABM 为试图刺激增长和收入的公司提供了许多优势,并且非常适合更全面的 Martech 战略。以下是 ABM 补充 Martech 战略的一些方式:

1.个性化:

ABM 使营销人员能够为特定目标客户或客户设计量身定制的营销活动。营销人员可以利用来自各种 Martech 解决方案的数据和洞察力来确定目标受众的需求、偏好和痛点,并调整他们的消息传递、内容和报价。个性化带来更高的参与度、转化率和客户忠诚度。

2.数据管理:

ABM 需要强大的数据管理能力,以确保在正确的时间将正确的信息发送给正确的人。Martech 产品为营销人员提供了大规模收集、存储和分析数据所需的基础设施,包括客户关系管理 (CRM) 平台、数据管理平台 (DMP) 和营销自动化平台 (MAP)。借助这种数据驱动的方法,营销人员可以做出明智的决策,以提高其 ABM 工作的有效性。

3. 基于帐户的广告:

基于帐户的营销 (ABM) 除了更传统的营销策略外,还包括基于帐户的广告。借助需求方平台 (DSP)、广告交易平台和基于账户的广告平台 (ABAP) 等营销技术,营销人员可以通过各种渠道(包括社交媒体、展示和搜索)针对特定账户或个人投放个性化广告. 提高品牌知名度、产生潜在客户和完成销售的有效策略是基于帐户的广告。

4. 销售支持:

ABM 将营销和销售团队的重点放在共享相同的目标、目标和衡量标准上。销售团队可以访问相关的账户分析、材料和消息,通过使用 Martech 解决方案,如销售支持平台 (SEP)、销售参与平台 (SEP) 和客户关系管理 (CRM) 平台,定制他们与目标客户的互动。这种基于团队合作的策略可带来更高效的销售互动、更快的交易结束和更高的赢单率。

对于想要建立更牢固的关系、增加收入和最大化投资回报的 B2B 营销人员来说,ABM 是 Martech 战略的重要组成部分。营销人员可以设计高度集中的活动,以引起目标受众的共鸣,并通过利用 Martech 解决方案进行个性化、数据管理、基于帐户的广告和销售支持来提供业务成果。ABM 与 martech 的整合对于 B2B 营销的成功至关重要。

您需要合适的工具:

基于帐户的营销或 ABM 不是广撒网并希望获得最好的结果,而是一种有效的 B2B 营销技术,它使企业能够将精力集中在高价值的目标客户身上。但是,您需要正确的工具才能成功实施 ABM。

使用传统营销时,您是在撒网捕鱼,既有好的匹配也有不好的匹配。然而,ABM 是激光聚焦的,可以让你准确地捕捉到你想要的那种鱼。

要更好地了解 ABM 如何帮助您的组织并适应您的营销技术战略,请深入搜索 ABM 营销工具。此外,安排与您的销售和营销团队的会议,讨论激光焦点当前和未来的前景和战略。实施 ABM 似乎是一项艰巨的任务,但一旦您通过 ABM 运营了多个高价值的目标买家组织,它为您的公司带来的巨大价值就会显而易见。

必须遵循的 2023 年 ABM 营销新趋势及其原因:

以下是近年来流行并可能在 2023 年继续相关的 ABM 营销趋势的一些信息:

1.个性化

近年来,基于账户的营销 (ABM) 越来越受欢迎,越来越多的 B2B 营销人员采用这种策略。ABM 是一种针对性很强的方法,它专注于一组特定的客户或目标客户,而不是广撒网并希望抓住一些线索。这是一种通过确定最佳潜在客户并根据他们的特定需求定制您的消息和内容来最大限度地提高营销工作效率的方法。

个性化是 ABM 的关键组成部分,并且在 2023 年成为越来越重要的趋势。个性化是指根据目标客户的个人需求和偏好定制营销信息和内容的做法。它涉及使用数据和见解来了解是什么激励了您的目标客户,然后使用该信息来创建针对性强的相关内容。

个性化在 ABM 中如此重要的原因之一是它可以帮助您与目标客户建立更牢固的关系。当您可以直接谈论他们的需求和兴趣时,您就更有可能吸引他们的注意力并建立信任。这可以带来更好的参与度、更高的转化率,并最终实现更强劲的收入增长。

个性化在 ABM 中变得越来越重要的另一个原因是收集和分析客户数据比以往任何时候都容易。随着大数据和机器学习技术的兴起,营销人员可以收集有关客户的大量数据,包括他们的浏览习惯、偏好和购买行为。然后,这些数据可用于创建针对性强的活动,直接满足每个客户的需求。

那么如何在您的 ABM 策略中实施个性化呢?一种方法是使用客户数据来创建针对性强的内容,直接反映目标客户的需求和兴趣。这可能包括个性化电子邮件、有针对性的广告或定制的登陆页面。您还可以考虑使用 AI 支持的聊天机器人或虚拟助手为您的客户提供个性化支持和指导。

2. AI驱动的ABM

基于账户的营销 (ABM) 是一种流行的营销策略,它专注于针对特定账户或公司,而不是针对更广泛的受众。近年来,基于人工智能的 ABM 已成为营销行业的新趋势,为营销人员提供了新的和令人兴奋的可能性。当我们进入 2023 年时,人工智能驱动的 ABM 是每个营销人员都应该遵循的趋势。

AI 驱动的 ABM 涉及使用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来提高 ABM 活动的有效性。借助 AI 支持的 ABM,营销人员可以分析有关目标客户的大量数据,并使用这些数据来个性化他们的营销工作。人工智能驱动的 ABM 还允许实时优化营销活动,这有助于提高这些活动的有效性。

AI 驱动的 ABM 的主要好处之一是它使营销人员能够更有效地瞄准他们的努力。通过分析有关目标客户的数据,营销人员可以确定这些客户的具体需求和痛点。然后,他们可以使用这些信息来定制他们的消息传递和产品以满足这些特定需求,从而增加转化的可能性。

人工智能驱动的 ABM 的另一个好处是它可以更有效地利用营销资源。通过针对特定账户,营销人员可以避免将资源浪费在不太可能转化的账户上。AI 支持的 ABM 还可以帮助识别在传统 ABM 活动中可能被忽视的高价值客户。

人工智能驱动的 ABM 还可以帮助改善客户体验。通过分析有关客户互动的数据,营销人员可以确定可以改善客户体验的领域。然后,他们可以使用这些信息进行有针对性的改进,从而提高客户满意度和忠诚度。

3. 注重留存

近年来,基于账户的营销 (ABM) 已成为 B2B 公司的流行策略,其有效性已在增加收入和客户保留方面得到证明。然而,随着 ABM 领域的不断发展,营销人员必须了解最新的趋势和策略。2023 年最重要的 ABM 营销趋势之一是对保留的关注。

保留一直是任何企业的重要方面,但在 2023 年,它将成为 ABM 营销人员更加关注的焦点。其原因是客户获取成本 (CAC) 正在增加,而保留现有客户比获取新客户更具成本效益。此外,研究表明,现有客户更有可能重复购买并将其他人推荐给您的企业,从而带来更高的客户生命周期价值 (CLV)。

为了专注于 ABM 的保留,营销人员需要首先确定他们的高价值客户并确定他们的需求的优先级。他们应该与销售团队密切合作,以确保客户获得个性化的体验并解决他们的痛点。这可能涉及创建有针对性的内容或向特定客户提供个性化产品演示。

以保留为重点的 ABM 的另一个重要方面是持续监控和衡量客户满意度。这可以通过调查或分析社交媒体和评论网站上的客户反馈来完成。通过了解客户喜欢和不喜欢您的产品或服务的哪些方面,您可以做出必要的调整,让他们满意并参与其中。

4. 多渠道方法

随着企业不断发展并适应不断变化的营销环境,2023 年必须遵循的新趋势之一是基于客户的营销 (ABM) 的多渠道方法。多渠道 ABM 是一种战略营销方法,它使用多种渠道(包括电子邮件、社交媒体、网络研讨会和直邮)与目标客户互动,并在买家旅程的每个阶段传递个性化信息。这种方法在 B2B 领域特别有效,多年来,基于帐户的营销在该领域变得越来越流行。

多渠道 ABM 为企业提供了多种好处。一方面,它允许企业通过各种接触点接触他们的目标客户,从而增加参与和转化的可能性。通过利用多种渠道,企业可以创建与目标客户产生共鸣的连贯一致的品牌信息。这有助于建立品牌知名度、建立信任并最终带来更多销售。

多渠道 ABM 的另一个优势是它使企业能够根据渠道和买家旅程的阶段个性化他们的消息传递。例如,企业可能会使用电子邮件来培养对他们的产品表现出兴趣的潜在客户,同时使用直邮来联系尚未与他们的品牌互动的高价值客户。通过根据每个目标客户的特定需求和偏好定制消息传递,企业可以提高 ABM 活动的有效性并提高投资回报率。

当然,实施多渠道 ABM 战略需要仔细规划和执行。企业必须首先确定他们的目标客户,并清楚地了解他们的痛点、挑战和动机。然后,他们必须创建引人注目的相关内容,直接满足这些需求和偏好。此内容可以采用多种形式,包括博客文章、白皮书、案例研究和视频。

5. 销售和营销协调

销售和营销协调是任何成功的基于客户的营销 (ABM) 策略的重要方面。随着营销世界的不断发展,用于接触目标受众的战略和战术也必须如此。到 2023 年,销售和营销的一致性将成为 ABM 必须遵循的首要趋势。

从本质上讲,销售和营销协调是指协调销售和营销团队的目标、战略和战术以更好地服务于目标客户的过程。这意味着销售和营销团队密切合作,以形成对目标客户、他们的痛点和他们的购买行为的共同理解。然后,他们共同开发直接针对这些帐户的量身定制的消息和内容,从而增加转化的可能性。

销售和营销协调变得如此重要的主要原因之一是今天的客户比以往任何时候都更加知情和成熟。通过轻松访问有关产品和服务的信息,客户不太可能对通用营销信息做出响应。相反,他们希望感觉自己在个人层面上被理解。这就是销售和营销协调的用武之地。

通过合作,销售和营销团队可以深入了解目标客户的需求和痛点。然后,他们可以创建直接与这些帐户对话的消息和内容,表明他们了解他们面临的挑战,并且具有独特的优势来帮助解决这些问题。

销售和营销协调也很重要,因为它可以让公司更有效地衡量其营销工作的投资回报率。通过调整他们的战略和战术,销售和营销团队可以更好地跟踪他们的努力对底线的影响。这使公司能够就将营销资金投入何处做出更明智的决策,并随着时间的推移优化其战略。

6. 基于帐户的参与 (ABE)

基于帐户的参与 (ABE) 是一种营销策略,涉及使用个性化和有针对性的活动来吸引特定帐户或客户。这种方法是基于帐户的营销 (ABM) 的自然演变,已经存在了好几年。然而,ABE 通过在整个客户旅程中专注于与目标客户的参与和互动,将 ABM 提升到一个新的水平。

到 2023 年,随着公司寻求在拥挤的市场中脱颖而出,ABE 将成为 ABM 营销的主要趋势。ABE 的主要优势之一是它使企业能够与其最重要的客户建立更牢固的关系。通过关注特定客户的需求和兴趣,公司可以提供与目标受众产生共鸣的个性化内容、体验和解决方案。

ABE 的另一个关键优势是它使企业能够与客户建立更有意义和更有影响力的互动。这可以通过利用一系列数字工具和技术(例如聊天机器人、社交媒体和电子邮件营销)在客户旅程的每个阶段提供量身定制的内容和体验来实现。通过这样做,公司可以提高客户参与度和保留率,并推动收入增长和盈利能力。

要在 ABE 上取得成功,公司必须采用以客户为中心的方法,将目标客户的需求和兴趣置于其营销策略的中心。这需要对客户旅程的深刻理解,以及创建和提供个性化内容和体验的能力,以解决每个客户的独特挑战和痛点。

使用 ABE 取得成功的另一个关键要求是强大的数据分析能力,使公司能够跟踪和衡量其营销活动的有效性。这需要使用先进的数据分析工具和技术,以及对持续试验和优化的承诺。

7. 预测分析

预测分析正迅速成为基于客户的营销 (ABM) 的新趋势,这将成为 2023 年企业必须遵循的战略。预测分析涉及使用数据、统计算法和机器学习技术来确定基于历史数据的未来结果。在 ABM 的背景下,预测分析用于识别和定位高价值客户,提高潜在客户评分和资格,并优化营销活动以获得最大投资回报率。

ABM 中预测分析的主要优势之一是它能够提供更全面的目标客户视图,使营销人员能够更详细地了解他们的需求、偏好和行为。对目标客户的这种更深入的了解可用于创建更加个性化和有效的营销活动,从而提高参与度、转化率和收入。

ABM 中预测分析的另一个优势是它能够自动执行与传统营销方法相关的许多繁琐且耗时的任务。借助预测分析,企业可以使用数据来自动进行线索评分和资格认定,从而使营销团队腾出时间来专注于更高价值的活动,例如开发内容、与潜在客户建立关系以及分析活动绩效。

预测分析还使企业能够识别交叉销售和追加销售的机会,这可以显着增加每个客户的收入。通过分析过去购买行为和偏好的数据,企业可以识别现有客户可能感兴趣的产品和服务,并创建有针对性的活动来推广这些产品。

为什么 ABM 是营销的未来?

基于客户的营销 (ABM) 是一种有针对性的营销方法,它优先考虑公司最有价值客户的独特需求和目标。通过专注于客户的业务,该战略旨在创造价值并与重要客户建立更牢固的关系。ABM 已在 B2B 公司中证明是成功的,使他们能够更深入地了解客户并提高客户满意度,从而提高销售额。ABM 的主要好处是增进对客户的了解、增加销售额和提高客户满意度。

任何成功的营销技术策略的一个重要组成部分是基于帐户的营销 (ABM)。以下是将 ABM 纳入营销技术策略的一些理由:

1. 更好的定位:ABM 专注于少数高价值客户,并调整营销策略以适应他们的个性化需求。该策略使企业能够将营销工作集中在最有可能产生销售的客户身上,从而提高针对性并最大限度地利用营销资源。

2.个性化:ABM 为每位消费者提供定制化体验,培养更牢固的联系并促进回头客。建立信任和建立持久的客户关系需要个性化。

3. 提高投资回报率:由于 ABM 专注于最有可能产生收入的高价值客户,因此它提供了比其他营销策略更高的投资回报率。ABM通过专注于特定客户来减少营销费用并提高营销效果。

4. 与销售保持一致:ABM 同步营销和销售计划,从而改善协调与合作。销售和营销团队可以确保他们接触到正确的客户并通过合作传达正确的信息。

5.更好地了解客户:ABM 需要全面了解客户的需求和业务运营,这有助于在企业与客户之间建立更牢固的联系。有了这种理解,企业还可以预见客户的需求,并提供定制的解决方案以满足这些需求。

ABM 是解决复杂 B2B 采购流程的成功策略,该流程通常涉及多个团队和部门。ABM 使公司能够专注于整个团队而不是特定的决策者,从而获得统一和量身定制的客户体验。该策略为您的公司带来更多的潜在客户和合格的潜在客户。

通过将 ABM 与入站营销技术相结合,您可以扩大影响范围并抓住其他方法可能错过的机会。为 ABM 和入站营销重新利用内容也可以提供价值;例如,您可以在您的网站或社交媒体上分享案例研究,以覆盖更广泛的人群。

结论:

基于帐户的营销 (ABM) 是一种营销方法,其核心概念是根据客户和潜在客户的个人需求和偏好来定位他们。ABM 不是试图覆盖尽可能多的人,而是强调专注于一些高价值目标的价值。

借助 ABM,营销人员可以为每位客户提供量身定制的个性化体验,从而制定更具吸引力和更有效的营销策略。HubSpot 、LinkedIn 和 Oracle等主要品牌已成功采用此策略来扩大其客户群。

总之,ABM 应该用于 martech 战略,因为它提供更好的个性化、投资回报率和与销售的一致性,以及更好的定位和消费者理解。公司可以增加收入,与客户建立更紧密的联系,并通过专注于高价值客户并调整营销策略以满足他们的独特需求来取得长期成功。

几种数字营销趋势

数字营销格局在不断发展,想要在竞争中保持领先地位的企业必须愿意适应和尝试新策略。从虚拟现实和增强现实到人工智能和语音搜索,您可以利用许多新技术和趋势来吸引新客户并推动更多销售。

让我们探讨一些塑造数字营销未来的主要趋势,以及您如何利用这些趋势。

1.虚拟现实和增强现实

VR 和 AR 在数字营销领域越来越受欢迎。借助 VR,您可以创造身临其境的体验,将客户带到另一个世界。借助 AR,您可以将数字内容叠加到现实世界中,创造更具吸引力和互动性的体验。我们看到越来越多的品牌使用这些技术以令人兴奋的新方式展示产品和服务,例如提供虚拟参观或允许客户虚拟试穿衣服。这些技术可以帮助您为客户提供更有趣和互动的体验,这可以帮助您提高参与度并推动更多销售。

在您开始将 VR 和 AR 实施到您的营销策略之前,了解这些技术及其潜在应用非常重要。首先研究可用的不同平台和设备,参加行业会议和活动,并寻找在线课程和教程等教育资源。

2. 人工智能

人工智能正变得越来越复杂,并被集成到许多数字营销工具中。使用 AI,您可以分析数据并获得有关客户行为和偏好的宝贵见解,这可以帮助您改进目标定位和个性化工作,并创建更有效的营销活动。您还可以使用 AI 自动执行重复性任务。

开始使用 AI 的一个好地方是试用 AI 支持的聊天机器人和虚拟助手。您可以使用这些来自动化客户服务以处理日常查询并为客户提供个性化支持。

3. 语音搜索

在 Amazon Alexa 和 Google Home 等智能扬声器问世后,语音搜索出现了。为确保您的业务可见,请针对语音搜索优化您的网站。这包括确保您的网站适合移动设备,以及在您的网站上使用长尾关键字和自然语言。

当人们使用语音搜索时,他们通常使用自然的对话语言,而不是简短的特定关键字。因此,在您的内容中关注自然语言非常重要。使用人们在说话时可能会使用的短语,并包含长尾关键词。这些比更短、更广泛的关键字更具体,这有助于您定位特定的搜索查询并增加您的网站出现在语音搜索结果中的可能性。

4. 个性化

个性化在数字营销中变得越来越重要。通过提供个性化体验,您可以与客户建立更牢固的关系并在竞争中脱颖而出。

您可以利用数据和 AI 来创建个性化内容和产品,以满足各个客户的需求。考虑使用机器学习算法来分析客户数据并识别模式和趋势。这可以帮助您就内容创建和产品开发做出更明智的决策。使用客户数据个性化您的电子邮件活动,包括主题行、内容和优惠。这有助于提高您的参与度和转化率。最后,使用推荐引擎根据客户的行为和偏好向他们推荐相关内容和优惠。

5. 网红营销

网红营销是增加品牌曝光率的有效手段。与微型网红合作尤其有用。他们的受众通常较少,因此称为“微型”,但规模并不总是很重要。微型网红拥有小众受众,他们往往非常投入和信任,这对某些品牌来说可能是有益的。

专注于为您的品牌寻找合适的网红,并与他们建立真实的长期关系。有影响力的营销不仅仅是促销;这是关于共同创造和协作。花点时间研究和选择合适的网红或与之合作的网红。与他们进行详细的对话,以确保双方都适合。

6. 透明度和真实性

今天的客户可以获得比以往更多的信息和更多的品牌可供选择,从而使品牌更难获得消费者的关注和信任。在您的数字营销工作中保持开放、诚实和真实,以与您的消费者建立信任。这意味着对您提供的产品或服务、您公司的价值观和使命以及您支持的任何社会或环境倡议保持透明。通过这样做,您可以与受众建立信任,从竞争对手中脱颖而出,并建立忠诚的客户群。

另一种提高透明度的方法是共享用户生成的内容,以显示客户的真实体验。这有助于营造一种社区意识。此外,您还可以使用社交媒体平台分享幕后花絮,让客户了解贵公司的文化和价值观。

7. 短视频的兴起

近年来,随着 TikTok 越来越受欢迎,尤其是在年轻人群中,短视频内容在 Instagram、YouTube 和 Facebook 等其他平台上也越来越受欢迎。各种企业都可以使用这种格式来有效地吸引他们的受众。关键是制作具有创意和相关性的视频。例如,考虑操作视频、幕后花絮和其他有趣的品牌内容。

小结

数字营销的未来令人兴奋,愿意适应新趋势的企业将有最大的成功机会。保持领先地位并尝试新技术和战略,您可以确立自己在行业中的领先地位并实现您的增长目标。

为 B2B 生成潜在客户的方法

B2B 或 BtoB 代表企业对企业,是一种企业与另一个企业进行商业交易并产生 B2B 潜在客户的情况非常具有挑战性。产生 B2B 潜在客户的策略随着时间的推移而发展,尤其是通过在线渠道。

潜在客户生成是一个艰难的过程,B2B 营销人员认为潜在客户生成是他们的第一大挑战。我们汇总了一些可以产生 B2B 潜在客户的方法。

产生 B2B 潜在客户的 7 种策略:

捕获您的网站访问者:

为任何有效的 B2B 潜在客户生成策略确定目标受众至关重要。如果您有一个流量率不错的网站,那就太好了,尽管将流量转换为 B2B 潜在客户需要一些努力。您可以使用像LeadGen这样的在线表单构建器来创建多步骤表单并捕获多达 5 倍的潜在客户,在一个地方验证和管理您的联系人。它是一个多合一的平台,用于创建自定义潜在客户表单、转换更多访问者并为数据购买者验证提示。

个性化电子邮件:

在为 B2B 生成潜在客户时,电子邮件是一种有效的工具。有许多调查证明,当您在电子邮件中添加个性化并从潜在客户那里获得更多回复时,您可以比其他人更具优势。如果没有个性化的电子邮件,收件人打开电子邮件的机会很低。对于成功的冷电子邮件外展,个性化是强制性的。

使用付费媒体产生潜在客户:

付费媒体是一种额外的促销方法,可以快速为您的业务带来潜在客户。Google 会立即将社交媒体广告或按点击付费广告等付费内容投入使用,以开始实现您的潜在客户生成目标。您可以根据他们的位置和行为向他们展示您的广告,从而密切定位您的受众。

使用聊天机器人进行有效的潜在客户生成:

除了增加销售额外,B2B 组织还可以通过实施聊天机器人来改善客户的旅程并长期留住他们。还值得一提的是,聊天机器人现在也被认为是有效生成潜在客户的工具,因为它们为用户提供了一个用户友好的界面,以便用户交互和澄清任何问题或启动与聊天机器人的业务谈判。聊天机器人可以提供更好的用户体验并从一开始就提供有价值的结果。对于企业来说,可以使用简单的聊天机器人工具,而不是询问客户的电子邮件地址、邮寄他们,然后等待回复来开始业务沟通。虽然CRM 软件可以维护您与客户的关系,但聊天机器人会将您的业务与其受众联系起来。

访客博客:

访客博客是在另一个网站上写博客的做法。一篇好的客座帖子可以为您赢得 10-20% 的新读者。这是产生潜在客户并建立您作为您所在领域专家的权威的好方法。来宾博客使其他博客的读者可以访问您的作品,并与您自己的追随者分享您的作品使他们了解其他网站。对于双方来说,这都会增加订阅转换的可能性。

电子邮件通讯:

电子邮件继续产生最高的投资回报率,每在电子邮件营销上投入一美元,公司通常可以期望获得 44 美元的回报。尽管我们的收件箱里杂乱无章,但似乎企业仍然在那里找到了惊人的线索。您必须确定您的电子邮件转换率,然后您可以使用它来创建转换率优化。你必须寻找更多的沟通渠道。利用每一个机会与您的客户沟通并了解他们的担忧是至关重要的。

举办虚拟活动:

举办虚拟活动是产生 B2B 潜在客户的绝佳新技术。根据 Statista 的数据,全球活动行业每年产生超过 1 万亿美元的收入。到 2022 年,虚拟活动预计将占该收入的 40%。这包括任何类型的聚会会议、会议、产品发布等。

此外,它们消除了人力需求、时间限制、昂贵的招待费、困难的设置成本和地理限制。虚拟活动可以在美学上令人惊叹、引人入胜,并且是专门为吸引和吸引您的潜在客户而设计的。丰富的功能,如互动展位、现场网络研讨会、3D 设计的礼堂、易于下载的资源和网络区域。你会感觉到身临其境。通过为与会者提供出色的数字活动体验,可以获得的新 B2B 潜在客户数量没有限制。

结论:

这些替代方案为所有企业提供了测试和试验的解决方案,无论其预算和资源限制如何。在证明您的公司平易近人、有益且相关的同时,建立影响力至关重要。这些 B2B 潜在客户生成技术的投资回报率已被证明是非常值得花时间和精力的,无论您是决定花钱购买赞助广告、更新您的沟通渠道、举办虚拟活动还是个性化冷电子邮件。

制定合理社交媒体营销策略

要实现社交媒体营销成功,您必须建立健全的营销策略,这是一项由许多不同方面组成的复杂任务。这里旨在全面总结规划社交媒体营销成功所需的要素。

如果您以前从未制定过营销战略计划,那么您的首要任务是审查一个好的营销计划的内容,然后将其适应数字营销世界。您可以在此处找到有关制定营销计划的一些指导。

为什么是社交媒体?

社交网络就像类固醇上的口口相传。做得好,社交媒体会放大您的信息并产生市场回报,正如您在本文开头的图片中所反映的增强的覆盖面中所看到的那样。

然而,社交媒体是一把双刃剑,很可能传播关于你的失败和成功的信息。事实上,研究表明负面口碑的传播速度是正面口碑的 5 倍。这意味着您的失败会很快到达您的市场,而竞争对手也非常愿意帮助这种传输。花哨的广告活动和声誉管理不太可能掩盖这些对话。

那么,您如何管理社交媒体营销以取得成果?

您对社交媒体营销的不了解会损害您的品牌

那么,让我们来看看你不知道的关于社交媒体营销的 10 件事:

10. 大师们花大价钱

所有那些告诉你社交媒体营销是多么美妙以及它如何成为小企业的伟大均衡器的大师都在告诉你大而胖的谎言。您已经看到过关于在几周内获得 100 万个赞或通过几个简单的步骤吸引大量流量的吹嘘。

其中大部分是谎言——或者至少是半真半假。这些人得到了他们声称的结果,但他们并没有告诉你他们正在花大价钱。他们的结果不是有机的。现在,建议可能是合理的,但不要因为没有得到相同的结果而感到难过。

9. 内容为王

所以也许你知道这个。但是,您知道什么是 KING 内容吗?游客觉得很有价值的那种。我最近与一位客户合作,他以前的代理机构正在创建内容——其中包括一篇完全是宣传性的博客文章。史诗般的失败。

内容必须对读者有价值,这意味着它经过充分研究,超过 900 字,包含相关图片、权威外部链接、详细信息或娱乐,并且可以吃。避免关键字堆砌,并确保无处不在地共享您的内容。

8. 数量很重要

不要误会我的意思。我显然站在这场辩论的质量方面,但你仍然必须始终如一地制作内容。我争取每周 3X,但每周 2-5 次在转化率方面并没有太大的区别。蹩脚的内容仍然会让你在使用谷歌时遇到很多麻烦——谁想要这样?重复的内容也会给你带来麻烦,所以要避免。

营销人员要做什么?

创建内容营销日历,以减轻持续创建高质量内容的负担。时期。没有捷径。这是一篇文章,展示了您应该花多长时间来制作跨类型内容的有价值的内容。

创造好的内容只是战斗的 1/2。你需要从其他伟大的人那里策划内容。这不仅是一件好事(并确保您及时了解有关您的利基市场的前沿对话),而且策划内容创造了一种以牙还牙的关系,鼓励其他人分享您的内容。

7.每天30分钟的社交媒体营销

这是我最喜欢的关于社交媒体营销的谎言。如果您已阅读此列表中的任何早期项目,您会发现社交媒体营销需要时间。很多时间。我的猜测是小型企业每周需要大约 10-15 小时,而中型企业每周可能需要大约 80-100 小时专门的社交媒体营销时间。

而且,如果没有清楚地了解您的需求和他们的能力,请不要雇用某人来管理您的社交媒体营销。拥有一个活跃的 Facebook 个人资料或大量 Twitter 追随者并不意味着潜在员工知道他们在做什么。向下滚动到这篇文章的底部,看看哪些数字营销技能需求量最大。

6. 社交媒体营销需要跨职能技能

以下只是管理您的社交媒体营销的人需要寻找的众多技能中的一小部分:

  • 强大的BI(商业智能)和 A/B 测试
  • 强大的写作
  • 营销背景
  • 技术——图形和网页设计基础,以及一些编码和大量在线社交媒体管理
  • Drupal、WordPress 等
  • 我会寻找在这些领域通才的人,具有强大的营销和写作技巧。

5.社交媒体营销就是营销

我们称之为社交媒体营销是有原因的——它的营销。当然,您可以聘请那个英语专业的学生,​​但效果不佳。面对它。市场营销专业的学生花了 4 年时间学习市场营销——消费者行为、市场研究、市场战略等。你为什么认为你可以聘请英语专业的学生?

4. 执行上的细微差别会产生巨大的结果差异。

写得好是好的,但是在你的写作中使用影响力的工具对于结果来说是至关重要的。影响力允许您创建内容来激励读者采取您需要的行动,而不会成为垃圾邮件或使用硬推销。

客户创建了一个登陆页面来捕获即将发布的电子邮件地址。他邀请人们报名参加。好吧,我会马上冲出去做那件事!

这使用了 2 个影响工具。1 是稀缺法则——人们想要他们无法拥有的东西,而 1 是针锋相对的,给他们别人没有的东西。

3. 只有买家角色很重要

您的社交网络有多大并不重要,重要的是您的网络中有多少适合您的买家角色。那是因为只有这些人会真正购买你的品牌,而你做生意是为了赚钱,对吧?

这是一个富有的买家角色的一个很好的例子。您的品牌针对的每种类型的消费者都需要这些。然后,根据确定的特征创建内容和策略以转换消费者。

2. 互动事宜

拥有很多追随者/朋友/粉丝……并不意味着什么——即使他们适合你的买家角色。参与是信息放大的燃料,最终可能导致病毒式信息传递。我知道我们多次提到这一点,但参与非常重要。

如果你不创造价值、做一个有强烈声音的真实的人、鼓励人们参与等等,参与就不会发生。参与还需要分析来了解你的网络如何响应并利用正在运作的东西。

1.社交媒体营销是社交的

社交媒体营销不仅仅是发布广告信息的另一个渠道。这不是传统的营销方式。花时间(和金钱)去理解它们。设身处地为组成您的买家角色的人着想,给他们您想要的东西。

社交媒体营销就是营销

这是社交媒体营销是社交的概念的必然结果。这两条原则强调了实现社交媒体营销成功的其他一切。

如果您更喜欢更笼统的术语,我认为这是我们相对于其他专注于社交媒体或数字媒体的网站的战略能力。我们强调市场营销和社会学(社会)的现有理论如何被使用和结合来创建有效的社交媒体。否则,经理和其他社交媒体爱好者会四处寻找成功的正确途径。当您可以只使用已经创建的轮子时,为什么要重新创建轮子。

因此,这个网站充满了关于如何在社交平台上调整营销以及如何让您的企业更具社交性的建议。我们还包括对社交媒体、社会学、心理学和相关社会科学领域已发表作品的引用。

企业家的8个数字营销技巧

数字营销一直是企业家的盟友,尤其是在大流行期间,因为它是贴近客户、满足客户需求和发展业务的基本工具。

数字营销工具的使用使许多企业能够留住在大流行期间到达的客户。根据墨西哥在线销售协会的 2022 年在线销售研究,27% 的人通过社交网络关注他们喜欢的品牌,因此这些为接触常客和潜在客户提供了重要机会。

数据表明,67% 的企业家的目标是到 2022 年更多地了解电子商务战略以促进他们的业务发展。

分享一些数字营销建议,帮助企业家和中小型企业所有者使他们的企业在竞争中脱颖而出。

1. 细分

选择您要去的市场,即使您的业务是数字化的,您也必须确定您的目标受众是什么,他们的口味和地理区域,这样您才能及时发送订单,如果位置靠近您的仓库或企业,甚至提供免费送货服务。

2.了解竞争对手

有一个分析可以完全了解竞争对手,这将帮助您了解自己的优势和劣势,尤其是您的业务机会领域。都说信息就是力量,在这种情况下更重要,因为它可以改变商业策略。

3. 选择最佳合作伙伴

为公司或有助于促进业务发展的供应商选择合作伙伴并非易事,花点时间,一旦你做到了,充分利用他们的互补能力。他们可以一起制定更好的营销策略

4.制定营销计划

进行市场分析并了解客户并不是唯一的事情,您需要制定具有短期和长期预测的营销计划。

5. 创新

创新并不容易,但它可以改变您的品牌,因此要确定创新的机会,注意策略是否适合业务需求。

6. 提供社交网络

创建针对此渠道的促销活动,并为新发布或产品提供可见性。此外,这些网络也将自己定位为重要的销售渠道,尤其是 Instagram,在 2021 年仍然是主要的数字销售渠道。

7. 沟通并提供反馈

产生参与和接触新朋友的另一种方法是通过购买者的出版物,因为人们通常在社交网络上分享他们的经验。

8. 服务客户

高效、礼貌地回应,并解决买家能否产生忠诚度、鼓励购买和减少退货数量的疑虑。考虑他们的意见以改进并感谢他们的评论可以对品牌的认知产生重要影响。

对于企业家来说,使用这些秘密可能至关重要,因为没有必要投入大量资源来使用他们可以使用的工具来创建有吸引力的数字战略。

5种社交媒体营销策略

社交媒体营销是使用社交媒体平台推广您的品牌/为您的商品和服务创造销售的过程。由于其巨大的需求,社交媒体前景可能非常复杂和令人困惑。拥有数百万活跃的社交媒体用户,企业必须保持活跃的社交媒体存在并在方法上保持一致。

社交媒体营销是一种精心策划的计划/策略,用于概述您的社交媒体目标。此类目标应在贵公司的数字营销策略中定位。强大的社交媒体营销策略可以提高您的品牌知名度、产生潜在客户并为您的网站带来流量。那么问题来了,如何制定成功有效的社交媒体营销策略?

首先,您必须概述您的基本目标并找到实现它们的方法。一个更具体和简洁的计划将是有效的。此外,尽量避免无法实现的目标。

在本文中,介绍5 个步骤来创建有效的社交媒体营销策略。

1.设定SMART(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的)目标

您的社交媒体营销目标应与您公司的数字营销目标保持一致,例如提高品牌知名度、增加网站流量、产生潜在客户等。详细记录您的目标将有助于您制定可衡量和可实现的目标。借助关键指标分析您的数据,这将帮助您了解您的关注者。

2. 审核你现在的位置

对你现在所处位置的全面评估将引导你走向你想要的道路。要了解你目前的社会地位,你可以考虑回答以下问题:

  • 什么对你有用,什么没用?
  • 你如何比较你的社交存在与你的竞争对手的?
  • 无论您的网络是否使用图像、生物进行了优化。网址等
  • 您的活跃网络是哪些,您的活跃程度如何?
  • 你的目标受众是谁?
  • 您的目标受众对您的内容有何看法?
  • 通过收集上述问题的答案,您可以创建一个清单来改善您的社交存在感。

3.分享吸引人的内容

您需要创建与您的网络相关并满足此类网络目标的内容。您可以创建引人入胜的内容,例如图像、视频、博客、公司新闻、电子书、采访等。您还可以维护内容日记来记录您的帖子、帖子的主题以及分享/发布它们的时间和地点。

4.衡量你的成功

当您开始实施您的计划时,您会发现哪些步骤适合您,哪些不适合。跟踪您的社交媒体访问者,找出哪些帖子为您的网站带来更多流量。根据数据,重新评估您的策略以实时改进您的营销策略有助于创建有效的社交媒体营销策略。许多工具可以帮助您跟踪网站的增长绩效。您甚至可以从您的关注者和网站访问者那里收集有关您的帖子的反馈。

5. 确定发布最佳结果的地点和时间

您可以研究以了解您的目标受众在哪些网络中更活跃并与您的品牌互动。通过这种方式,您可以将资源分配到其中。对于不同的社交媒体平台,您的营销策略应该有所不同。接下来要关注的是确定发布的正确时间。记录目标受众更活跃的时间。为了获得更高的参与度,请在最佳时间发布。

结语

执行上述步骤后,您可以朝着正确的方向执行您的社交媒体策略,以实现建立品牌知名度、提高追随者参与度和促进品牌销售的最终目标。

通过9个简单步骤制定您的全渠道战略

如今,小型企业比以往任何时候都更容易接触到客户。另一方面,由于这种便利性,人们被广告轰炸,导致他们不信任传统营销。为了变得更有竞争力,品牌必须开发高质量的内容。

据估计,超过42%的网络用户安装了广告拦截器。因此,内容营销变得越来越流行,Hubspot报告称,82%的营销人员目前拥有内容营销策略(报告需要注册)。

尽管这种转向内容驱动的策略,但许多营销人员并没有明确的计划要遵循。2021年的一份报告显示,只有43%的营销人员制定了书面策略。

拥有清晰的内容策略是成功的关键组成部分。因此,我们求助于专家来了解什么是内容策略、企业为什么需要内容策略以及他们可以采取哪些步骤来开发自己的内容策略。

我们涵盖了为您的品牌建立新的内容营销策略时要遵循的九个关键步骤,无论您是经营副业还是成长中的企业。

什么是内容策略?

内容策略为“您的企业为目标受众创建和分发内容的方法”。品牌的内容策略不必复杂,只需明确定义即可。品牌最常见的问题之一是决定哪些内容与其目标受众相关。

记录专注于为受众提供价值的内容策略至关重要。一个成功的内容策略,是一种寻求了解你的观众想要和需要什么,并专注于开发对他们有用、有教育意义、相关或有价值的内容的策略。

了解将激发观众的内容类型至关重要,因为即使许多组织专注于创建和分发阶段,您的观众将决定您的最终成功。内容策略不仅可以应用于营销,还可以应用于整体用户体验。

四边形涵盖:

  • 内容的目标和实质
  • 内容布局、结构和流程
  • 从事内容工作的人员的角色和工作流程
  • 与内容策略相关的政策和标准

虽然Usability更多地将网站作为一种通用工具,但同样的原则也可以应用于社交媒体、邮件列表和其他与目标受众互动的方式。

为什么需要内容营销策略

企业需要内容策略,以确保他们吸引合适的用户,这些用户将转化为客户,教育他们使用产品的好处,将他们转化为客户并留住他们作为客户。您需要一个内容策略来将潜在的潜在客户带到销售渠道并让他们回来。

没有目的地创建内容,只是为了把东西放在那里,可能是一个代价高昂且耗时的错误。在开始制作内容之前了解您的策略将使您的品牌创建更多相关的内容,从而为内容营销工作转化为更大的信任和更好的投资回报率。

定义内容营销策略的好处

了解什么是内容策略以及为什么需要内容策略很重要,但是通过花时间创建内容策略可以实现什么?

以下是创建内容策略的一些好处:

  • 它澄清了您的消息传递。如果你不讲你的故事,你的听众会推断出他们想要你什么,并形成他们自己的观点。拥有记录在案的内容策略可以帮助您准确定义自己的身份和所做的工作,从而在每个渠道中保持相同的信息。这种清晰的信息不仅可以帮助您出现在正确的受众面前,而且还可以为员工提供参考,以便在他们对您的品牌的信息有疑问时进行回顾。
  • 它建立信誉。内容策略为您提供了一种接触更多人的方式。一旦制定了策略,您就可以避免对营销采取随意的方法,并可以开始将您的品牌打造为您所在行业的领导者。
  • 它创造了一致性。为了使内容营销有效,它需要始终如一地发生。通过制定要遵循的策略,您可以确切地知道必须做什么以及何时必须这样做,从而使您能够保持实现结果所需的一致性。

为您的业务定义内容策略

尽管有一些关于内容策略的一般指导方针,但它最终取决于您的业务需求。是的,您确实想将潜在客户从漏斗中引出并让他们回来,但目的是什么?

创建的所有内容都应该帮助您实现业务目标。内容策略应该做很多事情,但最终,它应该可以帮助您实现核心业务目标。大多数企业的目标应该是增加销售额,但根据您销售的产品或服务,内容策略可能因一家公司而异。

对于一个品牌,内容策略可能会专注于击中许多SEO关键字的书面内容。另一方面,他们的策略可能专注于视频内容或播客。归根结底,内容策略应该是您的业务所独有的。

高效的内容策略应该既能提升品牌知名度,又能为您的业务带来潜在客户,您有一种方法可以无缝地转化为新客户。

如果您准备好制定企业的内容策略,请遵循以下七个步骤:

1.设定你的目标

里德建议你从一个目标开始。从最终的业务目标开始有助于让你保持专注,否则很容易分心。如果不专注于业务目标,您最终可能只是为了它而发布内容。此时,请确保您的分析已全部设置完毕。在您的分析工具中跟踪的潜在指标可能包括页面浏览量、社交媒体分享或电子商务转化。

一个品牌可以有多个内容营销目标。例如,营销团队可能会运行多个活动以:

  • 增加销量
  • 建立邮件列表
  • 获取新的移动应用用户
  • 建立普遍的品牌知名度

上述每个目标都需要不同的策略和不同的指标。内容可以成为教育、培训和教导客户的有效工具。它可以用于销售点缀,帮助客户建立自己的购买产品或服务的案例。

一个好的内容策略涵盖了这些目标中的每一个,并且对如何衡量每个活动的绩效有清晰的认识。

2.确定你的目标受众

了解你的目标受众。你想知道他们在哪里上网,他们把钱花在什么地方,以及如何解决他们的问题。

绘制他们从发现阶段到考虑阶段,再到购买点,再到希望成为回头客的旅程。您希望开发能够吸引目标受众并引导他们进行购买的每一步的内容。

定义目标受众不仅仅意味着知道他们对什么感兴趣。许多营销人员使用用户角色的概念来描述不同类型的客户。用户角色是典型的用户,其目标和特征代表了更大用户群的需求。

一个用户角色可能包括几个属性,例如:

  • 行为模式
  • 目标
  • 技能
  • 态度
  • 特定类型产品的经验水平
  • 财务状况

一种产品可能会吸引多种人群,但向忙碌的专业人士进行营销需要采用与吸引大学生或退休人员不同的方法。

清楚地了解您想要接触的人群类型至关重要。用户角色帮助团队找到他们最重要问题之一的答案,我们为谁设计?’

3.工作关键字角度

在确定目标受众后,你必须仔细研究与受众相关的关键词,因为这些将成为内容开发的支柱。许多工具可以帮助进行关键词研究,包括Ahrefs和Google Keyword Planner。您可以围绕这些关键字创建内容,以增加流量并提高您网站的SEO排名。

关键字研究可帮助营销人员了解他们的目标受众对什么感兴趣。品牌可能很难在一个简短、竞争激烈的关键字中获得良好的排名,但通过定位长尾关键字,可以从网站访问者那里产生流量可能会转化为订阅者或客户。

理论上,低需求产品销售的综合利润将与流行产品的利润相似。更多种类的产品可以产生更多的销售额并接触更多的客户。

关键词研究的长尾是相似的。与其尝试为“廉价笔记本电脑”(一个搜索量巨大但竞争激烈的搜索词组)排名,不如寻找更有针对性的搜索词组。例如,“负担得起的用于文字处理的笔记本电脑”或“便宜的大学生笔记本电脑”。

这些长尾搜索不太可能有很多竞争,甚至可以为列表、指南或博客文章提供一些想法,这些想法可能是正在进行的内容营销策略的一部分。

4.分析竞争

一旦您了解了您的目标受众和关键字是什么,检查竞争对手的内容以及他们排名的领域和关键字是一个好主意。

看看你的竞争对手在做什么,但更重要的是,看看他们没有做什么。研究他们网站或其他分发渠道上内容的主题、关键词和长度。如果您发现竞争对手缺乏内容的领域,您可以填补空白并为您的目标市场提供更好的价值。

营销应该是一项持续的努力,成功的营销人员总是在寻找未开发的机会。内容营销研究所建议进行竞争性内容市场分析,以确定竞争对手战略的优势和劣势。

什么属于竞争性内容营销分析?

在分析您的竞争对手时,首先要盘点他们的内容。查看他们提供的内容类型,例如网络研讨会、博客文章和白皮书,以及这些内容的内容、时间长短以及获得的参与度。

接下来,考虑内容的数量及其整体质量。您的竞争对手是在发布大量简短的博客文章还是仅发布几篇更长的文章?他们会为Instagram制作简短的视频,还是为YouTube制作更长的教育视频?该内容获得了什么样的参与度?

最后,看看他们在每个主题上投入了多少时间。再次以笔记本电脑为例,您的竞争对手是为主流受众、游戏爱好者还是精通技术的人写作?考虑您的用户角色,以及市场上是否存在可以针对服务不足的受众的空白。

5.选择您的分销渠道

不要让无穷无尽的分销渠道使您的团队不堪重负。品牌应该选择少数渠道进行内容分发,例如博客和YouTube频道,让公司能够“专注于通过正确的渠道向正确的人分发内容”。

在您的品牌网站上建立良好的内容基础是一个好的开始。该内容可以在社交媒体上共享,以覆盖尽可能广泛的受众。许多品牌也会在开放的在线发布平台Medium上发布内容,以此作为接触更广泛受众的一种方式。其他人使用像Substack这样的网站,帮助品牌生成付费新闻通讯。

营销人员对其竞争对手进行SEO审计,作为制定营销策略的一部分。链接仍然具有更高排名的力量,关键是知道竞争对手最强大的链接来自哪里,这样你就可以定位这些网站。

社交媒体是分发内容的有用方式,影响者营销正变得越来越流行。然而,与相关但不竞争的品牌合作可能是提高知名度的更有用的方式。

6.为整个客户旅程创建内容

通过顶级渠道内容吸引客户到您的品牌是有益的。但是,将它们带到那里之后会发生什么?您需要提供能激起他们兴趣但也有可能解决他们问题的内容。

许多公司过分强调漏斗顶部,但未能创建有助于在漏斗底部进行转化的内容资产。一个品牌拥有“案例研究、推荐或视频等资产,以说服他们为什么非常适合为你工作”,这一点很重要。

除了冲动购买之外,一个人的旅程是在‘不知情的阶段’开始的。这个人可能适合你理想客户的人口统计(也称为你的买家角色),但他们不知道你的产品或需要你的产品的。一旦个人遇到痛点或发现对产品或服务的需求,他们就会开始购买者的旅程。

看看买家的旅程

卖家强调,了解你的受众很重要:他们的想法、他们寻求的答案以及他们为找到解决方案所采取的路径。所有这些都用于创建内容营销策略。为您的企业开发买家旅程是创建与买家产生共鸣的内容并建立营销渠道的第一步,这样您就可以在他们旅程的每个阶段与他们见面。

营销人员的工作是吸引潜在客户并将其转化为销售团队可以参与的合格潜在客户。一旦潜在客户成为客户,品牌的目标就是以最优质的产品或服务取悦该客户。

对品牌感到满意的客户甚至可能在旅程中再迈出一步,成为推广者或品牌倡导者。品牌面临的挑战是首先弄清楚如何接触潜在客户,以及如何在他们对公司越来越熟悉时继续与这些潜在客户互动。

每个阶段的营销平台

博客、搜索营销和社交媒体是接触潜在客户最常用的平台。这些平台摩擦力低。潜在客户可能会在社交媒体上看到广告,或者搜索某些内容并点击付费搜索位置或SERP顶部的结果。

卖家解释说,在这个阶段,客户最有可能“寻找顶级教育内容来帮助他们找到解决方案,比如博客文章、社交内容和电子书”。

如果营销人员可以在此阶段吸引某人的注意力,他们可能会通过订阅邮件列表或关注品牌的社交资料来与品牌互动。这使品牌所有者可以说服该个人,他们的产品或服务是解决手头问题的方法。

在这个阶段,重新定位可能很有价值,因为它将品牌留在客户的脑海中。反复接触品牌标识有助于促成销售。

卖家指出,一旦有人成为客户,营销不应停止。与客户建立持续的关系有助于提高他们的生命周期价值。持续的促销、特别优惠和增值指南或信息可以帮助品牌留住客户。

几种实际有效的小型企业营销策略

通过选择正确的策略,避免小企业营销的陷阱并实现长期目标。如果您是小企业主,那么您知道营销可能很困难。似乎每个人都在争夺注意力,很难在人群中脱颖而出。但别担心:这里有10种有效的小企业营销策略。

1.知道如何定位你的受众

在营销您的小型企业时,定位正确的受众至关重要。通过制定专注于理想客户的策略,您将能够接触到更多可能对您提供的产品感兴趣的人。那你怎么做呢?以下是一些有效定位受众的技巧:

  • 了解您的目标市场
  • 定义你的利基
  • 研究你的竞争对手
  • 创建买家角色
  • 使用人口统计数据
  • 细分您的受众
  • 定制您的信息
  • 不要忘记线下营销

2.利用冷电子邮件营销

对于小型企业营销,冷电子邮件是最有效的策略之一。这是与可能不熟悉您的业务的潜在客户建立联系的好方法。以下是使用冷电子邮件推销小型企业的一些技巧:

  • 首先创建一个潜在客户列表。
  • 研究你想要瞄准的公司,找出决策者是谁。
  • 起草一封个性化的电子邮件,介绍您的业务并解释为什么您认为它们非常适合您的产品或服务。
  • 如有必要,发送电子邮件并通过电话跟进。
  • 跟踪您的结果并根据需要调整您的策略。

3.在线宣传您的业务

在宣传您的业务时,您可以使用几种不同的策略。但是,并非所有这些策略都对您的业务有效。要为您的小型企业找到最佳营销策略,您需要进行一些研究并尝试一些不同的策略。

最受欢迎的在线营销策略之一是社交媒体广告。这涉及使用Facebook、Twitter和LinkedIn等平台来推广您的业务。您可以创建针对特定人口统计的广告,或者您可以简单地在您的社交媒体页面上发布您的业务。

另一种流行的在线营销策略是搜索引擎优化(SEO)。这涉及优化您的网站,使其在搜索引擎结果页面中显示得更高。您可以使用许多不同的SEO技术,为您的业务选择正确的技术非常重要。

如果您的预算有限,您可能需要考虑使用GoogleAdWords或FacebookAds等在线营销工具。这些工具可让您通过广告定位特定受众,从而帮助您节省广告费用。

4.利用影响者建立意识

在营销您的小型企业时,您不能忽视影响者的力量。影响者是拥有大量在线追随者的个人,他们可以影响追随者的意见。换句话说,如果有影响力的人推广您的产品或服务,他们的追随者可能会注意到。

有几种方法可以与有影响力的人合作,为您的小企业建立知名度。一种选择是直接与他们联系并要求他们推广您的产品或服务。另一种选择是与影响者营销机构合作,该机构可以将您与适合您品牌的影响者联系起来。

5.与当地企业联系

推销小型企业的最佳方式之一是与当地企业建立联系。当您与您所在地区的其他企业合作时,您可以共享资源并向您的客户相互推广。您还可以就营销计划和活动进行协作。

要与当地企业建立联系,首先要与社区中的其他企业主建立联系。参加商业活动并加入专注于本地商业合作的在线论坛和小组。您还可以直接与当地企业联系并提供合作。

6.提供奖励和折扣

这可以是您的产品或服务的百分比形式,甚至可以是购买的免费物品。您还可以提供忠诚度计划,为持续惠顾的客户提供奖励。无论您选择提供什么奖励或折扣,请确保它是您的客户认为有价值的东西。

7.建立一个电子邮件列表

建立一个电子邮件列表并不难。它不需要太多时间或任何特殊技能,一旦完成,它将为您节省大量时间。以下是建立您的初始时事通讯订阅者的一些想法:

  • 提供有价值的东西(通常是免费的),例如白皮书、电子书、免费网络研讨会或优惠券代码,以加入您的邮件列表
  • 要求在您的网站上填写某些表格的人选择通过电子邮件接收您的更新
  • 使用社交媒体发布您对推出新产品/服务的兴奋程度,并使用直接指向注册表单的链接分享在哪里注册它们
  • 在您的所有网站页面和博客文章中包含注册表单

8.投资搜索引擎优化(SEO)

SEO是针对Google和其他搜索引擎优化您的网站的过程。通过投资SEO,您可以提高网站在搜索结果中的排名并吸引更多访问者。

9.关于与您的业务利基相关的最新趋势和事件的博客

博客是与客户联系并分享有关您的业务的信息的好方法。当您发布与您的业务领域相关的最新趋势、新闻故事和事件的博客时,潜在客户可以了解更多关于您和您提供的产品的信息。这可以帮助您吸引新客户并与现有客户建立信任。

B2B电子商务营销技巧

随着2022年的开始,营销人员可以从全国和全球范围内的活跃电子商务中学习。由于某些情况,许多B2B客户必须远程工作,而其他客户则谨慎地过渡到涉及更多面对面互动的业务运营。企业主及其感兴趣的客户都对未来一年感到担忧。

即使各种事件要求关闭,电子商务仍在继续增长。尽管假日季节警告供应链短缺和运输延误,但人们仍在继续消费。Statista报告称,2020年,全球电子商务销售额总计4.28万亿美元,预计到2022年将增长到5.4万亿美元。人们不得不在线购物,为您提供可靠的目标受众。

更重要的是,B2B的目标受众正在发生变化。Forrester发现73%的千禧一代参与了B2B购买决策。也被称为Y一代,千禧一代了解现代技术以及不同的设备或软件如何影响市场中的人类行为。

B2B电子商务营销

您如何确保您的企业为新的一年和可能出现的趋势做好准备?您可以采取哪些步骤来保持与营销活动的相关性?我已经概述了B2B营销人员应该实施的一些策略。

1.预测影响购买和沟通的技术变革

更多人将远程工作,包括您的B2B客户。他们可能会担心诸如Slack之类的程序的折旧时间表,许多企业都在使用这些程序来保持沟通。如果他们缺乏沟通的手段,那么他们就无法作为一家企业运作。

研究某些技术是否会在一年中过时,并在发现机会时做出相应的计划。您可能在折旧计划中拥有其中一种产品,并希望相应地警告您的忠实客户群。在其他情况下,您可能拥有支持这些API的软件。如果您积极采取高质量的解决方案,那么B2B客户会将您视为值得信赖的来源。

例如,假设您是一家为公司提供安全即时通讯的企业。随着Slack的贬值,您可以加入并通过适当的交易提供负担得起的替代方案。或者,如果您正在开发一个承诺建立礼仪和数据安全的新社交媒体平台,您可以开始发展一个忠诚的用户社区,这些用户在更健康的环境中寻求竞争优势。

2.创建一个方便的网站

这是一个标准提示,但在销售B2B时,您需要确保您的网站在多种设备上对用户友好。设计一个移动平台意味着您可以接触到比那些仅仅在台式机或笔记本电脑上使用您的网站的客户更多的客户。

将您的加载时间减少到最低限度。在任何设备上平均瞄准两秒钟。检查您的字体是否清晰易读,以及您的调色板是否有助于清晰。对导航进行故障排除,以便消费者可以进行彻底的搜索并可能进行转换。

为残障用户考虑。为图像和图形实现替代文本。测试您的文本是否与屏幕阅读器兼容。如果可以的话,为任何音频或视频添加字幕和文字记录。除了满足ADA合规性之外,您还将与更愿意浏览您的网站的潜在客户建立联系。

3.实施多种采购选项

客户越容易购买,他们就越有可能购买您的产品或服务。如果您可以合并PayPal或ApplePay,这将为潜在客户增加便利。

您可能还在考虑区块链加密货币或比特币的优点。如果您必须实施区块链,请在您可以进行监管或法定货币的情况下执行此操作,因为定价波动无法保证可靠的收入来源,并且不良参与者有时会使用权力下放来逃避财务责任。

4.展示数据安全性和合规性

由于电子商务内外的一些不良参与者,消费者更加关注数据。一些网站在休闲行业和社交媒体中都发现了他们的信息链接。B2B公司高度重视保密性。

确保您只实施了选择加入程序,并创建一个允许潜在客户在愿意时选择退出的系统。如果您的网站访问者或客户位于欧洲,请查看GDPR指南。

5.邀请用户生成的内容并创建视频

社交媒体营销的一个方面没有改变:感兴趣的潜在客户想要参与。当您要求您的观众生成内容时,您正在建立一个社区。

根据我的经验,潜在客户喜欢看到视频中使用的产品或服务。该媒体增强了购物体验和转化率。当一个快乐的企业主或经理愿意花时间和精力来展示你的产品时,好好利用它。

向您的客户索取视频推荐,并在您的沟通渠道上突出显示。视频媒体结合了视觉效果和口碑,表明您已经为产品或服务赢得了信任。

尽管电子商务企业和世界存在不确定性,但不要担心2022年可能会带来什么。相反,准备好驾驭网络世界的浪潮,寻找机会。

43%营销人员认为数据采集策略需改进

客户数据仍然是营销人员战略的重要组成部分,新的研究表明,在数据采集方面还有改进的余地。

“2022 年数据库策略和联系人获取调查报告”,统计数据表明,尽管 77% 的营销人员目前制定了数据获取策略,但 43% 的人认为需要进行重大改进。

就营销人员在该领域面临的最大挑战而言,大多数 (71%) 引用了旧的/过时的数据。大约 64% 的人表示他们没有时间或资源来实施有效的流程,而 52% 的人仍然没有让营销和销售团队保持最新数据的标准操作程序。

研究人员在报告中表示:“许多营销人员意识到他们无法单独应对这些挑战,他们正在与外部供应商合作,以帮助打破数据孤岛,丰富现有的买家洞察力,并让他们的联系人数据库保持最新。”

使用客户数据实现营销目标

随着营销人员对客户数据的依赖持续增长,之前的研究已经表明,如果他们想看到更多的投资回报,就需要完善他们的数据驱动策略。

统计数据表明,大多数营销人员对其团队根据客户数据做出有效决策的能力只“有些满意”。话虽如此,45% 的人希望提高他们的数据质量,38% 的人希望在未来利用更多的可用数据。

大多数营销人员 (42%) 发现客户数据对个性化很有用,而 38% 的人表示这对电子邮件营销计划很有帮助。