在对近7,000名营销人员进行了调查之后,Salesforce报告称92%的B2B营销人员已实施基于帐户的营销计划-这种做法涉及协调针对目标关键客户的全面营销工作。在目前使用基于帐户的营销策略的B2B组织中,有64%的组织在过去五年中开始了ABM的工作。
ABM计划的日益普及及其在B2B营销计划中的增长,可以与营销自动化解决方案的可用性保持一致。Salesforce的调查发现,有68%的ABM计划使用自动化工具,而高效能的营销团队将多达18%的营销预算投入到他们的ABM工作中。
为了更深入地了解营销人员用来运行其ABM计划的工具,我们询问了客户沟通和参与平台客户营销负责人认为哪种解决方案最有效。
定位和个性化工具是关键
夏尔马的团队通过实施基于目标和个性化解决方案的组合,并结合了通信和活动自动化工具,在基于帐户的营销方面取得了很大的成功。具体来说,他们使用Bombora来提供定位功能,并使用Influ2来帮助跨目标帐户进行超个性化。
Bombora的意图数据通过展示与我们的产品和服务相关的特定主题的激增,帮助我们根据ICP [理想的客户资料]和寻找相似产品或解决方案的市场中的客户确定了优先顺序,Influ2在超个性化1:1帐户方面一直是非常重要的工具-不仅会给帐户打分,还会给人打分,让您知道您应该与购买委员会进行交流的人,谁更有可能成为您的购买人主张。
基于Influ2的功能及其在销售渠道的每个阶段确定哪些潜在客户在与他们的广告互动的能力,Netcore与目标客户列表的互动增加了25%。
将其与通讯和自动化平台捆绑在一起
为了与潜在客户互动,Sharma的团队使用了对话式martech平台Drift,并依靠Salesforce的Pardot自动化解决方案来协调活动。
漂移有助于在合适的时间与合适的买家开始对话。不论这些买家是我们网站上的匿名访问者,还是销售渠道中的打开商机,Drift都能帮助我们在适当的时间与我们最好的买家建立联系。
借助Pardot,Netcore可以对其目标帐户以及与这些帐户进行的活动进行统一查看。
这是一种无缝的体验-使用完全集成的平台将我们的销售,服务和营销数据保存在一个地方。
使基于帐户的营销工作与销售工作保持一致的能力是有效的ABM策略的关键要素。Salesforce发现,在制定基于帐户的营销计划时,有81%的营销人员与他们的销售团队一起工作。
基于帐户的营销计划是B2B营销人员对企业购买者期望值提高的反应,代表了与销售团队的新合作水平。