随着2022年的开始，营销人员可以从全国和全球范围内的活跃电子商务中学习。由于某些情况，许多B2B客户必须远程工作，而其他客户则谨慎地过渡到涉及更多面对面互动的业务运营。企业主及其感兴趣的客户都对未来一年感到担忧。
即使各种事件要求关闭，电子商务仍在继续增长。尽管假日季节警告供应链短缺和运输延误，但人们仍在继续消费。Statista报告称，2020年，全球电子商务销售额总计4.28万亿美元，预计到2022年将增长到5.4万亿美元。人们不得不在线购物，为您提供可靠的目标受众。
更重要的是，B2B的目标受众正在发生变化。Forrester发现73%的千禧一代参与了B2B购买决策。也被称为Y一代，千禧一代了解现代技术以及不同的设备或软件如何影响市场中的人类行为。
B2B电子商务营销
您如何确保您的企业为新的一年和可能出现的趋势做好准备？您可以采取哪些步骤来保持与营销活动的相关性？我已经概述了B2B营销人员应该实施的一些策略。
1.预测影响购买和沟通的技术变革
更多人将远程工作，包括您的B2B客户。他们可能会担心诸如Slack之类的程序的折旧时间表，许多企业都在使用这些程序来保持沟通。如果他们缺乏沟通的手段，那么他们就无法作为一家企业运作。
研究某些技术是否会在一年中过时，并在发现机会时做出相应的计划。您可能在折旧计划中拥有其中一种产品，并希望相应地警告您的忠实客户群。在其他情况下，您可能拥有支持这些API的软件。如果您积极采取高质量的解决方案，那么B2B客户会将您视为值得信赖的来源。
例如，假设您是一家为公司提供安全即时通讯的企业。随着Slack的贬值，您可以加入并通过适当的交易提供负担得起的替代方案。或者，如果您正在开发一个承诺建立礼仪和数据安全的新社交媒体平台，您可以开始发展一个忠诚的用户社区，这些用户在更健康的环境中寻求竞争优势。
2.创建一个方便的网站
这是一个标准提示，但在销售B2B时，您需要确保您的网站在多种设备上对用户友好。设计一个移动平台意味着您可以接触到比那些仅仅在台式机或笔记本电脑上使用您的网站的客户更多的客户。
将您的加载时间减少到最低限度。在任何设备上平均瞄准两秒钟。检查您的字体是否清晰易读，以及您的调色板是否有助于清晰。对导航进行故障排除，以便消费者可以进行彻底的搜索并可能进行转换。
为残障用户考虑。为图像和图形实现替代文本。测试您的文本是否与屏幕阅读器兼容。如果可以的话，为任何音频或视频添加字幕和文字记录。除了满足ADA合规性之外，您还将与更愿意浏览您的网站的潜在客户建立联系。
3.实施多种采购选项
客户越容易购买，他们就越有可能购买您的产品或服务。如果您可以合并PayPal或ApplePay，这将为潜在客户增加便利。
您可能还在考虑区块链加密货币或比特币的优点。如果您必须实施区块链，请在您可以进行监管或法定货币的情况下执行此操作，因为定价波动无法保证可靠的收入来源，并且不良参与者有时会使用权力下放来逃避财务责任。
4.展示数据安全性和合规性
由于电子商务内外的一些不良参与者，消费者更加关注数据。一些网站在休闲行业和社交媒体中都发现了他们的信息链接。B2B公司高度重视保密性。
确保您只实施了选择加入程序，并创建一个允许潜在客户在愿意时选择退出的系统。如果您的网站访问者或客户位于欧洲，请查看GDPR指南。
5.邀请用户生成的内容并创建视频
社交媒体营销的一个方面没有改变：感兴趣的潜在客户想要参与。当您要求您的观众生成内容时，您正在建立一个社区。
根据我的经验，潜在客户喜欢看到视频中使用的产品或服务。该媒体增强了购物体验和转化率。当一个快乐的企业主或经理愿意花时间和精力来展示你的产品时，好好利用它。
向您的客户索取视频推荐，并在您的沟通渠道上突出显示。视频媒体结合了视觉效果和口碑，表明您已经为产品或服务赢得了信任。
尽管电子商务企业和世界存在不确定性，但不要担心2022年可能会带来什么。相反，准备好驾驭网络世界的浪潮，寻找机会。