自动营销中的心理学

在整个营销历史中一直使用心理学来提高品牌知名度,销售以及整体业务。这样做,营销人员正在深入研究客户想要的东西以及他们的想法的核心,目的是弄清楚如何触发客户采取行动,例如进行购买。这通常需要进行研究和制定策略,但结果可能非常有效。

为了最大化您的策略,我们建议您将本指南中学到的知识与市场上最好的工具和软件结合使用。诸如Freshdesk和Zendesk之类的流行软件可以帮助您的企业迈向提供最佳客户支持的道路,因此您可以确保您的客户得到照顾。在本指南中,我们将说明自动营销中使用的心理学,以及如何为目标网页,电子邮件及其他内容实施营销计划,从而利用心理学获得结果,而无论是更多的知名度,关注者(订户)还是销售。

曝光
当我们结交新朋友时,通常是因为我们花了很多时间认识他们,所以我们接触了他们。商业和市场营销也是如此。如果潜在客户与您接触的时间足够多,他们最终将进行销售。电子邮件营销就是一个例子,它将高质量的内容发送给您的订户,直到他们觉得自己了解并信任您的品牌。目的是保持一致而不是垃圾邮件。

给予接收

爱你的freeloader。人们喜欢免费获得东西,通常当他们收到礼物时,只要它们不花任何钱,他们都愿意回报。也许您可以发送与您的业务有关的免费电子书或产品,但是要访问内容,客户需要输入其姓名和电子邮件,然后可以将其添加到订户列表中。您的潜在客户会有所收获,而您会有所收获,这是双赢。

排他性

客户希望感到特别,并希望因为成为忠实客户而获得回报。通过给予客户排他性,它不仅鼓励您当前的客户继续向您购买商品,而且还告诉潜在客户他们会因为忠诚而得到回报。最好的执行方式包括:尽早使用新产品或创建一个俱乐部或团体,使会员的忠诚度得到奖励和折扣。

截止期限

您可能还记得几年前出现的FOMO一词,但这是基于人们不喜欢错过别人拥有的东西这一事实。在这种情况下,您可能会提供折扣以最大化销售量。发出提醒电子邮件是可以的,但是,引起客户内心恐惧的原因是,如果不进行购买,他们将在折扣到期后错过折扣。目的是确保他们知道自己错过了什么,并有有限的时间来纠正它。

背书

这是一个普遍的事实,即如果其他人对您的业务有正面的体验,那么消费者更有可能使用您的产品或服务。推荐,销售编号等,它们都应包含在您的目标网页,电子邮件营销和网站上。这表明潜在客户您的业务值得信赖,因为其他客户给了您很好的评价或购买了x数量的产品,这将鼓励他们进行销售。

镜子

在生理心理学中,我们可以使用某人的肢体语言的镜像来使他们感到更舒适并能够与我们建立联系。在在线世界中这是不可能的,相反,我们镜像语言。这需要进行一些研究,但是您要采用客户所使用的典型语言和短语并将其复制到您的内容中。您可以在目标网页或电子邮件营销中执行此操作。这是建立一定的可靠性水平,使潜在客户感到他们可以与您的品牌相关,从而将信任变成销售。

简单有很长的路要走。

少即是多,营销的目标是保持目标受众的参与度。保持活动的顺畅性和易于遵循性意味着客户可以参与并更快地做出决策。如果客户必须在开始行动之前通读大量内容,则很可能他们在两段前就关闭了,虽然图像很棒,但是很容易陷入太多图像的泥潭。良好的电子邮件营销活动或登录页面将具有标题,图像,活泼的引人入胜的文字以及以可点击按钮形式出现的号召性用语。

这些只是一些可以对自动营销活动应用一些心理学的方法,但是您可以尝试更多的方法。我们建议您选择其中一些方法并加以实施,然后再尝试解决所有问题,看看哪种方法对您的客户群有效,然后再去解决。