作为社交倾听方面的专家，很好地倾听和分析消费者行为和新兴营销趋势的变化。最新的白皮书着眼于主要趋势，以及如何将它们纳入其营销策略。
社交音频的重要性
第一个趋势：音频帖子。经过很长时间的视觉化之后，社交媒体新闻提要越来越多地充满了音频格式：Twitter Spaces、Facebook 音频室、Spotify Greenroom、Reddit Talk……最大的问题是这种音频的出现是一种短暂的现象，还是一种短暂的现象。持久的一个。对于品牌来说，困难在于适应这些新功能，并在这些新空间中找到资源和声音。
社交购物
第二个趋势：社交购物。这种已经存在多年的现象越来越受到社交媒体平台的重视。这种格式比适应社交网络的广告格式走得更远，尤其要归功于“直播”。这种特别由 Instagram 和 Pinterest 推动的“电视购物 2.0”允许创作者播放整合促销和产品的视频。Twitter 还通过在导航期间提供“购买”按钮来加速这些格式。
直播购物
在亚洲非常普遍，现场购物允许品牌直接向潜在客户展示他们的产品。这种新的购物体验越来越受欢迎。淘宝，中国最大的在线零售商，凭借其渠道创造了610亿的收入！西方平台已经意识到这一潜在趋势，并正在开发专门的格式，以便品牌可以直接面向消费者并销售他们的产品。
内容创作者之战
这些平台都在寻求吸引内容创作者和影响者。他们需要他们来填补他们的饲料。品牌正在寻找有影响力的人来推广他们的产品或服务。与网红合作已成为越来越普遍的营销手段，吸引网红服务的竞争也越来越激烈。
各种平台提供了更多工具和功能来奖励创作者并帮助他们找到与品牌的合作：Twitter 上的 Tip Jar 和 Super Follows、TikTok 创作者市场、Pinterest 上的购物者别针、Snapchat 或 TikTok 创作者的资金……
网红营销
2021 年赞助帖子增加了 26.7%！品牌越来越多地转向影响者，尤其是小网红来传播他们的活动。品牌不再只是寻求知名度，而是通过这些合作伙伴关系产生销售。平台实现的功能，例如“付费合作”标签，还允许广告商精确监控他们的广告活动的表现，因此他们的投资回报率。今年品牌面临的挑战将是确定合适的网红，并成功创建更具包容性和多样化的网红群体。